Etsitään pakettiasi...
Olemme melkein perillä...
Tilaa paketin päivitykset
Tilaa sähköposti-ilmoitukset
Olemme melkein perillä...
Tilaa sähköposti-ilmoitukset
Tilaa tuotteet helposti Sitilinkistä ja seuraa toimitustasi reaaliajassa. Näet pakettisi sijainnin ja arvioidun saapumisajan kätevästi verkossa.
Turvallinen ja nopea lähetyksen seuranta antaa sinulle mielenrauhaa ostosten toimitukseen asti.
Voit seurata Sitilink-verkkokaupan tilaustasi helposti verkossa reaaliaikaisesti. Seurantapalvelu mahdollistaa tilauksesi tilan tarkistamisen, toimituksen etenemisen seuraamisen sekä arvioidun toimitusajan näkemisen.
Kirjaudu ensin Sitilink-tilillesi. Siirry kohtaan ”Omat tilaukset” ja valitse haluamasi tilaus. Näet yksityiskohtaiset tiedot tilauksen käsittelystä, lähetyksestä ja toimituksesta.
Tilausvahvistuksen yhteydessä saat sähköpostiisi seurantalinkin. Linkkiä klikkaamalla voit tarkistaa lähetyksen sijainnin ja arvioidun saapumisajan. Mikäli seurantalinkki ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Seurantakoodi eli tilausnumero löytyy tilausvahvistuksesta, jonka saat sähköpostiisi heti ostoksen jälkeen. Tarkista sähköpostisi, erityisesti saapuneet-kansio sekä mahdollinen roskapostikansio.
Voit tarkistaa seurantakoodin myös Sitilink-tilisi kautta. Kirjaudu sisään verkkokauppaan, siirry kohtaan "Omat tilaukset" ja valitse kyseinen tilaus. Tilaussivulta näet seurantakoodin ja muut toimitustiedot.
Jos et löydä seurantakoodia sähköpostista tai käyttäjätililtä, ota yhteyttä Sitilinkin asiakaspalveluun. Anna heille tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite, jotta saat tarvittavat tiedot nopeasti.
Sitilink tarjoaa asiakkailleen nopeat ja luotettavat toimitukset eri puolille Suomea. Tilauksen käsittely alkaa heti maksun vastaanottamisen jälkeen, ja tuotteet lähetetään pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän kuluessa varastolta. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta sekä toimitusosoitteesta.
Postipaketti on yleisin toimitusvaihtoehto, ja sen arvioitu toimitusaika Suomessa on 2–5 arkipäivää. Noutopisteeseen toimitettavat lähetykset ovat usein perillä nopeammin, yleensä 1–3 arkipäivässä. Kotiinkuljetus vie keskimäärin 3–6 arkipäivää, riippuen vastaanottajan sijainnista.
Tilausvahvistuksen yhteydessä asiakas saa seurantalinkin, jonka avulla lähetyksen etenemistä voi tarkkailla reaaliajassa. Arvioitu saapumispäivä päivittyy automaattisesti järjestelmään, kun lähetys etenee kuljetuksessa. Näin asiakas pysyy ajan tasalla paketin arvioidusta saapumisesta ja voi varautua vastaanottamaan lähetyksen oikeaan aikaan.
Sitilink-kaupasta tehdyt tilaukset toimitetaan nopeasti ja luotettavasti sekä Suomessa että kansainvälisesti. Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan ja toimitusosoitteen mukaan.
Tilauksen käsittely alkaa heti maksun vastaanottamisen jälkeen. Toimitusaikoihin voi vaikuttaa valitun kuljetuspalvelun ruuhkat ja mahdolliset tullimuodollisuudet kansainvälisissä toimituksissa.
Seurantakoodin avulla voit tarkistaa tilauksesi etenemisen reaaliajassa.
Tilauksen seurannassa näkyvät eri tilat auttavat ymmärtämään, missä vaiheessa lähetys on ja milloin se saapuu perille. Jokaisella tilalla on oma merkityksensä, ja niiden avulla voit helposti seurata pakettisi etenemistä Sitilink-kaupasta kotiisi.
| Tila | Kuvaus |
|---|---|
| Vastaanotettu | Tilaus on vastaanotettu ja käsittely alkaa pian. |
| Käsittelyssä | Tuotteet kerätään ja pakataan lähettämistä varten. |
| Lähetetty | Paketti on luovutettu kuljetukseen ja on matkalla kohti toimitusosoitetta. |
| Saapunut noutopisteeseen | Lähetys on valmis noudettavaksi valitusta noutopisteestä. |
| Toimitettu | Paketti on vastaanotettu ja toimitus on suoritettu loppuun. |
Jos seurannan tila pysyy pitkään samana, tarkista mahdolliset päivitykset myöhemmin tai ota yhteyttä Sitilinkin asiakaspalveluun lisätietoja varten.
Tilauksen seuranta Sitilink-kaupassa tarjoaa selkeän näkymän lähetyksen etenemiseen. Yleisimmät päivitykset ovat esimerkiksi tilauksen vastaanotto, käsittely, pakkaus, lähetys varastolta sekä kuljetusyhtiön vastaanottokuittaus. Näiden vaiheiden aikana asiakas saa ajantasaista tietoa paketin sijainnista ja arvioidusta toimitusajasta.
Kun lähetys on siirtynyt kuljetusyhtiölle, päivitykset koskevat kuljetuksen etenemistä, kuten terminaaliin saapumista, jakelureitille siirtymistä ja lopulta toimitusta vastaanottajalle. Toimituksen jälkeen seurantaan voi ilmestyä kuittaus onnistuneesta luovutuksesta. Jos lähetyksessä ilmenee viivästyksiä tai poikkeamia, seuranta tarjoaa siitäkin tiedon ja mahdolliset ohjeet jatkotoimiin.
Jos Sitilink-lähetyksen seurantatiedot eivät päivity odotetusti, tarkista ensin tilausvahvistuksesta saamasi seurantalinkki ja varmista, että käytät oikeaa seurantakoodia. Päivitysviiveet ovat mahdollisia etenkin iltaisin, viikonloppuisin tai ruuhka-aikoina.
Mikäli tietoja ei näy usean tunnin jälkeen, kokeile päivittää selaimesi sivu tai käytä eri laitetta. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Sitilinkin asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi sekä muut olennaiset tiedot. He voivat tarkistaa lähetyksen tilanteen ja selvittää mahdolliset tekniset häiriöt.
Joissain tapauksissa kuljetusyhtiö ei ole vielä skannannut pakettia järjestelmäänsä, jolloin tiedot näkyvät vasta myöhemmin. Seurantatiedot päivittyvät yleensä viimeistään, kun lähetys saapuu seuraavaan käsittelypisteeseen.
Toimitusviiveet johtuvat usein varaston ruuhkista, logistiikkakumppaneiden aikatauluista tai poikkeuksellisista sääolosuhteista. Myös puutteelliset vastaanottajan tiedot voivat hidastaa toimitusta.
Ratkaisuna suosittelemme tarkistamaan tilaustiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Seuraa lähetyksen etenemistä Sitilinkin seurantapalvelussa ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun, jos huomaat poikkeamia toimitusajassa.
Ennaltaehkäise viiveitä valitsemalla toimitustavaksi nopeampi vaihtoehto ja varmistamalla, että vastaanottajan osoite ja yhteystiedot ovat ajan tasalla.
Kun tilaat useita tuotteita Sitilinkistä, saatat vastaanottaa tilauksesi useammassa eri paketissa. Jokaiselle paketille annetaan oma seurantakoodi, jonka avulla voit tarkistaa toimituksen etenemisen.
Jos paketit lähetetään eri aikaan tai eri varastoista, niiden toimitusajat voivat poiketa toisistaan. Saat ilmoituksen jokaisesta lähetyksestä sähköpostiisi ja tilaussivullesi, jossa voit myös tarkastella toimitusten tilannetta yhdellä silmäyksellä.
Usean paketin seuranta helpottaa toimitusten hallintaa ja varmistaa, että vastaanotat kaikki tilaamasi tuotteet mahdollisimman sujuvasti.
Tilauksen seurantaan tarvitset lähetyksen seurantakoodin, jonka saat tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostiisi. Syötä tämä koodi Sitilinkin verkkosivujen seurantatyökaluun nähdäksesi lähetyksesi ajantasaisen sijainnin ja arvioidun toimitusajan.
Seurantatiedot päivittyvät, kun kuljetusliike skannaa paketin varastoissa tai jakelupisteissä. Jos tietoja ei näy, odota muutama tunti ja tarkista uudelleen. Jos päivityksiä ei tule useaan päivään, ota yhteyttä Sitilinkin asiakaspalveluun.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen käsittelyn jälkeen?
Toimitusosoitteen muuttaminen on mahdollista vain ennen kuin lähetys on siirtynyt kuljetukseen. Ota nopeasti yhteyttä asiakaspalveluun, jos osoitteen vaihto on tarpeen.
Mitä teen, jos en saanut seurantakoodia?
Jos et ole saanut seurantakoodia sähköpostitse, tarkista roskapostikansio. Mikäli koodia ei löydy, ota yhteys Sitilinkin tukeen ja ilmoita tilausnumerosi.
Haluatko tietää pakettisi tilan?
Tilaa ilmoitukset – älä missaa päivityksiä!