Je pakket volgen
We zijn er bijna...
Abonneren op pakketupdates
Ontvang e-mailmeldingen
We zijn er bijna...
Ontvang e-mailmeldingen
Volg jouw pakket eenvoudig en snel met Arrow Express (arrow-express). Dankzij het geavanceerde zendingtrackingsysteem weet je altijd precies waar jouw bestelling zich bevindt en wanneer deze wordt geleverd.
Realtime updates, transparante informatie en maximale zekerheid – Arrow Express maakt pakket volgen moeiteloos en zorgeloos voor zowel verzender als ontvanger.
Met de Arrow Express trackingdienst kunt u eenvoudig en snel de actuele status van uw zending volgen. U ontvangt bij het versturen of ontvangen van een pakket een unieke trackingcode. Deze code voert u in op de officiële website van Arrow Express.
Na het invoeren van de trackingcode krijgt u direct een overzicht van de huidige locatie, de verzenddatum en de verwachte levertijd van uw pakket. Alle updates worden in real-time weergegeven, zodat u altijd op de hoogte blijft van elke stap van het bezorgproces.
Dankzij het transparante systeem van Arrow Express weet u precies wanneer uw pakket wordt opgehaald, onderweg is en afgeleverd zal worden. Dit zorgt voor zekerheid en gemak, zowel voor verzenders als ontvangers.
Mocht er vertraging of een bijzonderheid zijn, dan wordt dit direct zichtbaar in het trackingsysteem. Zo blijft u altijd goed geïnformeerd over uw zending.
Het Arrow Express trackingnummer is essentieel om uw pakket online te volgen. U vindt dit nummer op verschillende plaatsen, afhankelijk van hoe de zending is aangemaakt en waar u de informatie ontvangt.
| Locatie | Beschrijving |
|---|---|
| E-mailbevestiging | Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail van de verzender of Arrow Express met daarin het trackingnummer. |
| Verzendlabel | Het trackingnummer staat vermeld op het verzendlabel dat op het pakket is geplakt. |
| Account bij webshop | Log in op uw account bij de webshop waar u het product heeft besteld. Onder de bestelgegevens vindt u het trackingnummer van Arrow Express. |
| Factuur of pakbon | Het trackingnummer kan ook op de factuur of pakbon staan die u van de verzender ontvangt. |
Controleer altijd zorgvuldig het ontvangen trackingnummer voordat u uw zending volgt op de Arrow Express website.
Een pakket volgen met een trackingnummer is eenvoudig en snel. Zoek eerst het trackingnummer dat je van Arrow Express hebt ontvangen via e-mail of SMS. Ga daarna naar de officiële website van Arrow Express.
Voer het trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klik op de knop om te zoeken. Binnen enkele seconden krijg je een overzicht van de actuele status van je zending, inclusief de locatie en verwachte levertijd.
Controleer regelmatig de updates om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in de levering. Dankzij het trackingnummer weet je precies waar je pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.
Verzending aangemeld: De zender heeft een pakket geregistreerd bij Arrow Express, maar het is nog niet fysiek ontvangen door het sorteercentrum.
In verwerking: Het pakket is aangekomen bij het sorteercentrum en wordt klaargemaakt voor verdere verzending.
Onderweg: Het pakket is onderweg naar het volgende distributiepunt of het afleveradres. Dit betekent dat het transportproces in volle gang is.
Uit voor bezorging: De bezorger heeft het pakket ontvangen en is bezig met de aflevering op het opgegeven adres.
Afgeleverd: Het pakket is succesvol bezorgd. De ontvanger heeft het pakket ontvangen en de levering is afgerond.
Niet geleverd: De bezorgpoging is mislukt, bijvoorbeeld omdat er niemand thuis was. Er volgt meestal een nieuwe poging of het pakket kan worden afgehaald bij een afhaalpunt.
Retour afzender: Het pakket wordt teruggestuurd naar de verzender, bijvoorbeeld vanwege een foutief adres of een geweigerde levering.
Elke status geeft duidelijk aan in welk stadium van het verzendproces uw pakket zich bevindt, zodat u altijd op de hoogte blijft van de voortgang.
Wanneer je een pakket verstuurt met Arrow Express, doorloopt jouw zending meerdere duidelijke stappen. Na aanmelding van het pakket ontvang je een bevestiging met een uniek track & trace nummer. Hiermee kun je op elk moment de actuele status van je zending volgen.
De eerste status is ‘aangemeld’, wat betekent dat de verzender de zending heeft geregistreerd bij Arrow Express. Vervolgens komt de status ‘in transit’, wat aangeeft dat het pakket onderweg is naar het sorteercentrum of het distributiedepot. Tijdens dit proces wordt het pakket vervoerd via het logistieke netwerk van Arrow Express.
Zodra het pakket is aangekomen bij het depot, wordt dit zichtbaar in het volgsysteem. Hier wordt de zending gescand en voorbereid voor de laatste stap van het transport. De status ‘aangekomen bij depot’ geeft aan dat het pakket bijna bij de ontvanger is.
De laatste stap is ‘bezorgd’. Op dit moment is het pakket succesvol afgeleverd op het opgegeven adres. Met de trackinginformatie van Arrow Express heb je altijd volledig inzicht in elke fase van het verzendproces.
Het kan voorkomen dat de trackinginformatie van je Arrow Express zending niet direct wordt bijgewerkt. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
In de meeste gevallen wordt de trackinginformatie bijgewerkt zodra het pakket een nieuw scanpunt bereikt of er een statuswijziging plaatsvindt.
Soms kan het voorkomen dat je pakket niet direct zichtbaar is in het trackingsysteem. Mogelijke oorzaken hiervan zijn een vertraagde verwerking bij het sorteercentrum, technische problemen of onjuiste invoer van het trackingnummer. Controleer altijd of je het juiste nummer hebt ingevoerd. Bij twijfel kun je contact opnemen met de klantenservice van Arrow Express voor actuele informatie.
Het komt voor dat de status van je zending niet wordt bijgewerkt. Dit kan liggen aan een vertraging in de registratie of aan vertraging bij de vervoerder. Wacht in dit geval enkele uren en probeer het opnieuw. Mocht de status langer dan 24 uur onveranderd blijven, neem dan direct contact op met Arrow Express om navraag te doen naar de actuele locatie van je pakket.
Controleer altijd het opgegeven afleveradres en zorg dat je bereikbaar bent voor eventuele aanvullende vragen van de bezorger. Op deze manier kun je de kans op problemen minimaliseren en je pakket snel ontvangen.
Arrow Express staat bekend om snelle en betrouwbare levering van pakketten binnen Nederland en internationaal. De bezorgtijden zijn afhankelijk van het type zending en de bestemming. Binnen Nederland worden pakketten doorgaans binnen 24 tot 48 uur bezorgd. Voor internationale zendingen varieert de leveringsduur tussen de 2 en 7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.
Bij Arrow Express kun je kiezen uit standaard of express levering. Standaard levering is ideaal voor reguliere zendingen en biedt een goede balans tussen snelheid en prijs. Express levering is geschikt voor dringende pakketten en zorgt voor een snellere bezorging, vaak al de volgende werkdag binnen Nederland en binnen enkele dagen internationaal.
Bezorgingen vinden plaats op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur. Met de online track & trace service van Arrow Express kun je het bezorgmoment eenvoudig volgen en ontvang je updates over de verwachte levertijd. Zo weet je altijd wanneer je pakket wordt afgeleverd.
Gemiste levering: Als u niet thuis was tijdens de bezorgpoging, laat Arrow Express meestal een bericht achter met instructies voor een nieuwe levering of het afhalen bij een afhaalpunt. Controleer altijd uw trackinginformatie om te zien waar uw pakket zich bevindt en wanneer de volgende bezorgpoging plaatsvindt.
Verkeerd adres: Heeft u per ongeluk een fout adres opgegeven of is het pakket naar het verkeerde adres gestuurd? Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Arrow Express. Geef uw track & trace-code en de juiste adresgegevens door, zodat het probleem snel kan worden opgelost.
Beschadigd pakket: Ontvangt u een beschadigd pakket? Maak direct foto’s van de schade en bewaar de verpakking. Meld de beschadiging binnen 24 uur bij Arrow Express en voeg de foto’s toe aan uw klacht. Zo kan uw schadeclaim snel en efficiënt worden behandeld.
Heeft u vragen over uw zending of ondervindt u problemen? Raadpleeg altijd de klantenservice van Arrow Express voor directe ondersteuning en oplossingen.
Voor vragen over uw zending of ondersteuning bij het volgen van uw pakket, kunt u eenvoudig contact opnemen met de klantenservice van Arrow Express. Het team staat klaar om snel en adequaat te helpen bij al uw verzoeken.
Voor snelle antwoorden op deze en andere vragen kunt u ook de FAQ-sectie op de Arrow Express website raadplegen. Zo blijft u altijd op de hoogte van de status van uw verzending en beschikbare serviceopties.
Hoe kan ik mijn Arrow Express pakket volgen?
Je kunt je Arrow Express pakket volgen door de trackingcode in te voeren op de officiële website van Arrow Express. De trackingcode ontvang je van de verzender of in de bevestigingsmail.
Hoe snel wordt de trackinginformatie bijgewerkt?
De trackinginformatie wordt in de meeste gevallen real-time bijgewerkt zodra er een nieuwe status is. Soms kan er enkele uren vertraging optreden, afhankelijk van het sorteerproces.
Wat betekenen de verschillende statussen van mijn zending?
Elke status geeft aan waar je pakket zich bevindt in het bezorgproces, zoals 'Verzonden', 'Onderweg', 'Bij sorteercentrum' of 'Afgeleverd'. Via de trackingpagina krijg je een duidelijke uitleg per status.
Wat moet ik doen als mijn trackingcode niet werkt?
Controleer of je de code correct hebt ingevoerd. Werkt het nog steeds niet, neem dan contact op met de klantenservice van Arrow Express voor hulp.
Kan ik mijn pakket volgen zonder trackingcode?
Zonder trackingcode is het niet mogelijk om je pakket online te volgen. Vraag de verzender om de juiste code als je deze niet hebt ontvangen.
Wat gebeurt er als mijn pakket vertraagd is?
Bij vertraging blijft de trackingpagina de meest recente informatie tonen. Voor meer details kun je contact opnemen met Arrow Express klantenservice.
Is het mogelijk om het afleveradres te wijzigen tijdens verzending?
In de meeste gevallen kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd zodra het pakket onderweg is. Neem zo snel mogelijk contact op met Arrow Express als een wijziging noodzakelijk is.
Wilt u de status van uw pakket weten?
Abonneer u op meldingen en mis geen updates!