Pourquoi le colis n'est-il pas suivi ?

• Moins de 3 jours se sont écoulés depuis la commande. Le service de messagerie n'a peut-être pas encore envoyé votre colis.
• Vous avez saisi le numéro de commande au lieu du numéro de suivi. Ces numéros peuvent se ressembler visuellement, mais il ne faut pas les confondre.
• Numéro de suivi incorrect. Vérifiez l'exactitude du code de suivi. Vous avez peut-être oublié un chiffre ou une lettre, ou confondu l'alphabet latin et l'alphabet cyrillique. Il est préférable de copier le code de suivi sur le site web du service de messagerie plutôt que de l'écrire vous-même.
• Il se peut que le site web de l'entreprise postale ne fonctionne pas en ce moment.