Je pakket volgen
We zijn er bijna...
Abonneren op pakketupdates
Ontvang e-mailmeldingen
We zijn er bijna...
Ontvang e-mailmeldingen
Direct weten waar uw pakket is? Met de dienst “Pakket volgen bij tig” traceren klanten eenvoudig en snel al hun zendingen. Volg uw pakket in realtime en ontvang automatische updates over de status en locatie.
Nooit meer onzekerheid over de levering: met slechts één klik beschikt u over alle verzendinformatie en verwachte aankomsttijden. Profiteer van betrouwbare tracking voor zowel zakelijke als particuliere zendingen.
Tig tracking maakt het eenvoudig om je pakket in realtime te volgen. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een unieke track & trace-code. Met deze code kun je op de website van tig de actuele status van je zending bekijken.
| Stap | Beschrijving |
|---|---|
| 1 | Ontvang de track & trace-code per e-mail na verzending van het pakket. |
| 2 | Ga naar de trackingpagina op de tig-website. |
| 3 | Voer de ontvangen code in het zoekveld in. |
| 4 | Bekijk direct de actuele locatie en verwachte bezorgtijd van je pakket. |
Alle updates over de voortgang van je zending worden automatisch weergegeven. Zo blijf je altijd op de hoogte van de status van je bestelling.
Je tig trackingnummer is essentieel om je pakket online te volgen. Dit unieke nummer ontvang je direct na het plaatsen van je bestelling bij tig of zodra je pakket is verzonden.
Na het afronden van je bestelling krijg je een bevestigingsmail van tig. In deze e-mail staat meestal het trackingnummer duidelijk vermeld. Zoek naar een link of een code onder het kopje ‘zending volgen’ of ‘track & trace’.
Als je een account hebt op de tig-website, kun je je trackingnummer ook terugvinden onder ‘Mijn bestellingen’ of ‘Ordergeschiedenis’. Open de desbetreffende bestelling en je ziet het trackingnummer bij de verzendinformatie.
Heb je geen e-mail ontvangen of zie je het trackingnummer niet in je account? Neem dan contact op met de klantenservice van tig voor directe assistentie.
Stap 1: Ga naar de officiële website van tig en navigeer naar het gedeelte ‘Pakket volgen’.
Stap 2: Voer het unieke trackingnummer van je zending in het daarvoor bestemde veld in.
Stap 3: Klik op de knop ‘Volgen’ om de actuele status van je pakket op te vragen.
Stap 4: Bekijk de gedetailleerde informatie over de locatie, verwachte levertijd en eventuele vertragingen van je zending.
Stap 5: Meld je aan voor notificaties als je automatisch op de hoogte wilt blijven van updates over je pakket.
Met deze eenvoudige stappen heb je altijd inzicht in waar je zending zich bevindt en wanneer deze wordt bezorgd.
Bij het volgen van een pakket via tig kom je verschillende trackingstatussen tegen. Elke status geeft aan waar je zending zich bevindt in het verzendproces en wat de volgende stap is. Het begrijpen van deze statussen helpt om te weten wanneer je pakket wordt geleverd of of er eventuele vertragingen zijn.
Statussen zoals “Verzonden”, “Onderweg”, en “Afgeleverd” zijn de meest voorkomende. “Verzonden” betekent dat het pakket is overgedragen aan de vervoerder. “Onderweg” geeft aan dat het pakket onderweg is naar het afleveradres. “Afgeleverd” bevestigt dat de zending succesvol bij de ontvanger is aangekomen.
Naast de standaardstatussen kunnen er specifieke meldingen verschijnen, zoals “Sorteren”, “Vertraging”, of “Niet thuis”. “Sorteren” betekent dat het pakket in een distributiecentrum wordt verwerkt. “Vertraging” duidt op onvoorziene omstandigheden waardoor de levering later plaatsvindt. “Niet thuis” geeft aan dat er niemand aanwezig was om het pakket in ontvangst te nemen, waarna meestal een nieuwe bezorgpoging volgt of het pakket op een afhaalpunt wordt aangeboden.
Door inzicht te krijgen in deze trackingstatussen kun je de voortgang van je zending beter volgen en weet je precies wat je kunt verwachten tijdens het bezorgproces.
Bij het volgen van een pakket via tig komt u verschillende statussen tegen die het verzendproces duidelijk maken. Elke status geeft aan in welke fase uw zending zich bevindt, zodat u precies weet wanneer u uw pakket kunt verwachten.
De status aangemeld betekent dat de verzender het pakket heeft geregistreerd bij de vervoerder, maar dat het nog niet fysiek is overgedragen. Uw zending is bekend in het systeem, maar bevindt zich meestal nog bij de afzender.
Wanneer uw pakket de status onderweg krijgt, is het daadwerkelijk opgehaald door de vervoerder en in transit naar het sorteercentrum of het afleveradres. De status in sorteercentrum geeft aan dat het pakket wordt verwerkt en gesorteerd voor verdere distributie. Zodra het pakket succesvol is afgeleverd op het opgegeven adres, verandert de status naar bezorgd. Hiermee is de verzending afgerond en kunt u uw bestelling in ontvangst nemen.
Hoewel het volgen van pakketten bij tig meestal soepel verloopt, kunnen er uitzonderingen optreden. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende situaties en hoe je hierop kunt inspelen.
Bij uitzondering kun je altijd terecht bij de klantenservice van tig voor verdere ondersteuning en oplossingen.
Tig levert pakketten snel en betrouwbaar binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Voor binnenlandse zendingen geldt doorgaans een levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Voor internationale leveringen varieert de bezorgtijd afhankelijk van het land van bestemming, meestal tussen de 3 en 7 werkdagen.
Bezorging is mogelijk in alle Nederlandse provincies, inclusief de Waddeneilanden. Tig werkt samen met erkende transportpartners om een soepele aflevering te garanderen, zowel in stedelijke gebieden als op het platteland. Internationale bezorging is beschikbaar in de meeste Europese landen. Controleer altijd vooraf of jouw gewenste bestemming binnen het bezorggebied valt.
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Leveringen vinden doorgaans plaats op maandag tot en met zaterdag. Op zon- en feestdagen worden geen pakketten bezorgd. Voor specifieke wensen met betrekking tot de levering, zoals avondbezorging of levering op afspraak, biedt tig aanvullende opties tegen een meerprijs.
Bij het volgen van uw pakket via tig kunnen er soms problemen optreden, zoals ontbrekende updates, foutieve trackinginformatie of vertragingen in de statusweergave. Het is belangrijk om bij dergelijke situaties eerst te controleren of het ingevoerde trackingnummer correct is. Een verkeerd nummer kan leiden tot onjuiste resultaten.
Wanneer de trackinginformatie niet wordt bijgewerkt, kan dit wijzen op vertragingen bij de vervoerder of een tijdelijk technisch probleem bij tig. Wacht in dat geval enkele uren en probeer het opnieuw. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van tig en vermeld het trackingnummer en de verzenddatum.
Voor een duidelijk overzicht van mogelijke problemen en oplossingen, zie onderstaande tabel:
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Geen trackinginformatie beschikbaar | Onjuist trackingnummer of vertraging bij verwerking | Controleer het nummer, probeer later opnieuw |
| Verkeerde status weergegeven | Technische fout of fout bij vervoerder | Neem contact op met tig klantenservice |
| Status blijft hangen | Pakket nog niet gescand of systeemvertraging | Wacht 24 uur en controleer opnieuw |
| Pakket niet gevonden | Pakket nog niet verzonden of verkeerd nummer | Bevestig verzenddatum en trackingnummer |
Voor snelle oplossing van trackingproblemen is het raadzaam om altijd relevante informatie bij de hand te houden en, indien nodig, direct ondersteuning te zoeken bij tig.
Het kan voorkomen dat een trackingnummer niet werkt of er geen updates zichtbaar zijn. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Blijven er problemen met het volgen van je zending? Onze klantenservice helpt je graag verder bij het oplossen van trackingproblemen.
Wanneer een zending langer onderweg is dan verwacht of de trackingstatus niet verandert, kan dit verschillende oorzaken hebben. Het is belangrijk om te weten wat je kunt doen en waar je op moet letten.
In de meeste gevallen wordt een vertraagde zending alsnog bezorgd. Blijft de zending langer dan gebruikelijk onderweg, neem dan tijdig actie om het probleem op te lossen.
Voor vragen over het volgen van uw pakket of problemen met uw zending, kunt u eenvoudig contact opnemen met de klantenservice van tig. Het team staat klaar om u snel en professioneel te helpen bij al uw verzoeken.
De klantenservice van tig is bereikbaar via telefoon, e-mail en het online contactformulier op de website. Telefonisch contact is mogelijk tijdens kantooruren. Voor minder urgente vragen kunt u gebruikmaken van het contactformulier of een e-mail sturen. U ontvangt doorgaans binnen één werkdag een reactie.
Op de website vindt u ook een uitgebreide sectie met veelgestelde vragen. Hier kunt u direct antwoorden vinden op de meest voorkomende vragen over verzending, traceren en levering. Indien uw vraag hier niet wordt beantwoord, helpt de klantenservice u graag persoonlijk verder.
Hoe kan ik mijn tig pakket volgen?
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een track & trace code per e-mail. Met deze code kun je via de tig website of app de actuele status van je zending bekijken.
Hoe snel wordt de trackinginformatie bijgewerkt?
De trackinginformatie wordt doorgaans binnen enkele uren na verzending bijgewerkt. Bij internationale zendingen kan dit iets langer duren, afhankelijk van de vervoerder.
Wat moet ik doen als mijn trackingcode niet werkt?
Controleer of je de juiste code hebt ingevoerd. Werkt de code nog steeds niet, neem dan contact op met de klantenservice van tig voor verdere assistentie.
Kan ik mijn pakket volgen zonder track & trace code?
Nee, voor het volgen van je pakket is de track & trace code noodzakelijk. Heb je deze niet ontvangen, neem dan contact op met de afzender of tig.
Mijn pakket lijkt vertraagd. Wat nu?
Vertragingen kunnen ontstaan door drukte of externe factoren. Controleer regelmatig de trackingpagina voor updates. Is er langere tijd geen verandering, neem dan contact op met tig.
Word ik op de hoogte gehouden van de status van mijn pakket?
Ja, je ontvangt automatische meldingen per e-mail of via de app als de status van je zending wijzigt.
Wat als mijn pakket als bezorgd staat, maar ik heb niets ontvangen?
Controleer of het pakket bij buren is afgeleverd of op een afhaalpunt ligt. Neem bij onduidelijkheden contact op met de klantenservice van tig.
Wilt u de status van uw pakket weten?
Abonneer u op meldingen en mis geen updates!