Отслеживание посылок Почта Польши

Poczta Polska – это польский национальный оператор почтовой связи, основанный в 1918 году, который принимает отправления для транспортировки по всему миру. Что касается отслеживания, Почта Польши предоставляет трек-код, с помощью которого в сервисе track.global можно узнать текущее местонахождение груза.

Как отследить посылку Почты Польши по номеру отправления?

Система track.global позволяет контролировать местонахождение и статус почтовых отправлений бесплатно, а также указывает примерную дату доставки в город получателя. Чтобы узнать эту информацию необходим только идентификационный номер посылки.

Главным преимуществом сервиса track.global является перекрестная проверка по нескольким системам доставки одновременно. Таким образом, клиент получает подробную информацию о движении посылки. Платформа track.global контролирует движение всех международных почтовых отправлений и выдает пользователю актуальную информацию на русском языке.

 Система track.global имеет также ряд других преимуществ:

• отслеживание посылки по номеру отправления бесплатно;
• платформа не требует прохождения процедуры регистрации;
• сервис функционирует полностью на русском языке;
• отправленные грузы прослеживаются на всем пути доставки, клиенту не придется посещать другие интернет-источники и ресурсы, чтобы узнать новую информацию о статусе почтового отправления;
• идентификационный номер отслеживается на протяжении всего периода доставки бандероли вплоть до пункта выдачи.

Чтобы отследить заказ, в специальное поле укажите его идентификационный трек-код, а сервис покажет, где последний раз находился товар. Отслеживание бандероли, отправленной польским оператором Poczta Polska, по номеру телефона или фамилии невозможно.

Идентификационный номер заказа (track code) – это специальный код, по которому осуществляется отслеживание товара на всех этапах его доставки. Зная только трек-код, пользователь может контролировать маршрут посылки, использовав сервис track.global, который в любое время покажет актуальную информацию о движении посылки.

Через track.global вы можете отследить все зарегистрированные отправления, в том числе и международные, например из Китая, Казахстана или Германии, любой транспортной компании (в том числе Почты России, SF-Express, China Post) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как AliExpress, iHerb, Shein под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания.

С какими странами работает Poczta Polska

Poczta Polska – международный почтовый оператор, поэтому сотрудничает со всеми странами мира, ежедневно занимаясь доставкой грузов в самые разные уголки планеты. Бандероли, письма, заказанные товары и иные почтовые отправления всегда приходят вовремя в соответствии с примерной датой с разницей плюс-минус несколько дней. Что касается сроков доставки, то в Россию посылки приходят на несколько дней позже, нежели в государства, приближенные к ней, например, Украину, Белоруссию и другие.

Статусы отправлений

Все статусы в системе track.global, как правило, отображаются на русском языке. Но бывают и исключения – язык может быть английским. Чтобы разобраться, где в текущий момент находится товар, необходимо знать перевод статуса. Наиболее популярными и часто встречающимися являются:

• package accepted – почтовый заказ принят в обработку;
• package in transportation – груз в пути;
• sent from Poland – посылка выехала из Польши;
• imported to the country of destination – находится в стране получателя;
• arrived at the office of destination – прибыл в почтовое отделение страны-получателя.

Если при введении идентификационного номера обновленных данных по отправленной посылке за последний месяц нет, проверьте, что правильно введен трек-код заказа.

Что делать, если посылка не отслеживается?

Не каждый идентификационный номер прослеживается сразу после того, как заказ будет оформлен в ТК или отправлен клиенту. Как правило, некоторые трек-коды становятся активными через несколько суток отправки бандероли.

Некрупные почтовые отправления, которые по весу составляют менее 2-х килограммов, могут не отслеживаться вовсе.

Что делать, если посылка утеряна?

Если в момент проверки статуса вы заметили, что отправление не меняет местоположение в течение 10-14 дней, то,скорее всего, в работе службы доставки произошел сбой или бандероль была потеряна. 

Выясните, к какой стране принадлежит этот сортировочный центр. Если загвоздка произошла на стороне отправителя, то претензию следует писать в Почту Польши. Если проблема возникла в пункте принимающей стороны, тогда с заявлением нужно подойти в Почту России или к той ТК, которая ответственна за прием груза. 

Если посылка была потеряна, нужно:

1. Составить письменное заявление с указанием, что позиция была потеряна в процессе доставки.
2. Прикрепить документ, подтверждающий, что пересылка заказа была оплачена.
3. Составить претензию на утерю заказа (здесь важно приложить паспортные данные).

Если факт потери груза подтвержден, клиент может получить компенсацию за его утерю в размере стоимости самой посылки. Поэтому при отправлении заявления важно указать реальную стоимость заказа.