Wir sind fast am Ziel
E-Mail-Benachrichtigungen erhalten
Ob Online-Shopping, Geschäftssendung oder privates Geschenk – mit der dhl parcel sendungsverfolgung behalten Empfänger und Versender jede Bewegung ihres Pakets aus den Niederlanden im Blick. Dieser Leitfaden erklärt detailliert, wie das System funktioniert, welche Laufzeiten üblich sind, wie sich Tracking-Nummern zusammensetzen und was einzelne Statusmeldungen bedeuten.
Jedes Paket erhält beim Einliefern ein eindeutiges Label. Die Nummer befindet sich auf der Quittung, in der Versandbestätigung oder in der Händler-E-Mail. Bei jedem Umschlagpunkt erfasst ein Scanner den Strichcode; das geschieht durchschnittlich alle ≈ 10 Minuten. Die Daten werden in Echtzeit an das System übertragen – Kunden sehen den aktualisierten Weg daher meist binnen weniger Sekunden im Onlineportal oder in der App. Auch Push-Benachrichtigungen sind möglich.
3SAB1234567890 | JJD0012345678901 | JVGL12345678901234 | CN123456789NL |
Die ersten Zeichen geben Auskunft über das Serviceprodukt und das Ursprungsland (NL
). Ziffernblöcke variieren in Länge und Prüfziffer, folgen jedoch weltweit anerkannten UPU-Standards.
Shipment data received (Daten erhalten): Das Label wurde erzeugt, das Paket liegt jedoch noch beim Absender. Tipp: Bei fehlendem Fortschritt nach 24 h den Versender kontaktieren.
In Transit (Auf dem Weg): Die Sendung bewegt sich zwischen Sortierzentren. Tipp: Updates können nachts seltener erscheinen.
Customs Clearance (Zollabfertigung): Dokumente werden geprüft. Tipp: Rechnungen griffbereit halten, Rückfragen schnell beantworten.
Out for delivery (In Zustellung): Das Fahrzeug ist geladen. Tipp: Ablageort oder Nachbarn in der Empfänger-App wählen.
Zugestellt: Empfang bestätigt. Tipp: Foto-Beweis im Tracking prüfen.
Retour an Absender: Zustellung scheiterte, Paket geht zurück. Tipp: Adresse überprüfen, gegebenenfalls neuen Auftrag erteilen.
Abholbereit: Sendung liegt im ServicePoint oder in der Packstation. Tipp: Ausweis mitnehmen; Lagerfrist beträgt meist sieben Tage.
Zustellung fehlgeschlagen: Empfänger nicht angetroffen. Tipp: Zustelloptionen online ändern oder zweiten Versuch aktivieren.
Vom regionalen Zusteller entwickelte sich DHL Parcel Netherlands zum europaweiten E-Commerce-Partner. Früh wurden automatisierte Sortieranlagen und emissionsarme Zustellfahrzeuge eingeführt, was die Skalierung während des Online-Booms deutlich beschleunigte.
Sendungen innerhalb der EU sind zollfrei, doch Einfuhrumsatzsteuer kann anfallen, wenn Waren aus Drittländern über niederländische Hubs laufen. Viele Händler wählen deshalb das DDP-Modell (Delivered Duty Paid), sodass Gebühren bereits im Kaufpreis enthalten sind. Liegt der Warenwert über der Schwelle von 150 €, prüft der Zoll Unterlagen intensiver; die Zustellung verzögert sich dann um durchschnittlich einen Tag.
Tracking-Nummer ungültig? Prüfen, ob Zeichen vertauscht wurden (O/0, I/1). Nummern werden erst aktiv, wenn das Paket im ersten Depot gescannt wurde.
Adresse nach Versand ändern? Möglich bis Status „Out for delivery“. Über die App kann ein ServicePoint gewählt oder ein Nachbar eingetragen werden.
Retoure beauftragen? Händlerlabel verwenden oder im Retourenportal ein PDF erzeugen. Sendungsverfolgung läuft anschließend unter neuer Nummer.
Zustellung an ServicePoint statt Zuhause? Im Tracking-Portal Option „Umleiten“ wählen. Abholung binnen sieben Tagen möglich.
Wie lange speichert der ServicePoint Pakete? In der Regel sieben Kalendertage; danach Rücksendung an Absender.