トラッキング Century21 配達

Century21でご注文いただいた商品が今どこにあるのか、リアルタイムで簡単に追跡できます。注文番号を入力するだけで、配送状況や到着予定日をすぐに確認可能です。

安心してお買い物を楽しむための便利な追跡サービスを、ぜひご活用ください。

century21の注文を追跡する手順（Track.Globalでの追跡）

1. Century21で注文後、配送業者と追跡番号が記載された確認メールが届きます。まず、追跡番号をご用意ください。

2. Track.Globalの公式ウェブサイトにアクセスします。

3. トップページの検索窓に、Century21から受け取った追跡番号を正確に入力します。

4. 「追跡」または「検索」ボタンをクリックします。

5. 数秒後、現在の配送状況や過去の移動履歴、配達予定日などの詳細情報が表示されます。

6. 配送ステータスが「配達完了」になるまで、必要に応じて何度でも同じ追跡番号で最新状況を確認できます。

Track.Globalは多言語対応で、スマートフォンやパソコンから簡単に利用でき、複数の配送業者の追跡も一括で可能です。

century21の追跡番号（トラッキング番号）はどこで確認できる？

century21で注文した商品の追跡番号（トラッキング番号）は、以下の方法で確認できます。

• 注文完了後に送信される「注文確認メール」内に記載されています。
• century21の公式サイトにログインし、「マイページ」や「注文履歴」から該当する注文を選択すると、追跡番号が表示されます。
• 商品が発送された際に送信される「発送通知メール」にも、追跡番号が明記されています。

もしメールが届かない場合や追跡番号が見当たらない場合は、century21のカスタマーサポートに問い合わせることで、追跡番号を確認できます。

注文確認メール・発送通知での確認方法

ご注文完了後、登録したメールアドレス宛に注文確認メールが自動送信されます。このメールには注文内容や注文番号が記載されていますので、必ずご確認ください。

商品が発送されると、発送通知メールが別途送信されます。発送通知メールには、配送業者名や追跡番号、配送状況の確認方法が明記されています。

発送通知メールに記載されている追跡番号を、配送業者の公式サイトで入力することで、商品の現在位置や配達予定日を確認できます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認いただき、それでも見つからない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

century21のマイページ（注文履歴）での確認方法

century21のマイページでは、過去の注文履歴や現在の注文状況を簡単に確認できます。まず、公式サイトの右上にある「マイページ」をクリックし、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインします。

注文履歴の確認手順

ログイン後、メニューから「注文履歴」を選択します。ここで、これまでに行ったすべての注文が一覧で表示されます。各注文の詳細を確認したい場合は、該当する注文番号をクリックしてください。注文内容、配送状況、支払い状況が表示されます。

注文状況の追跡

注文履歴の詳細ページでは、荷物の追跡番号や配送会社の情報も確認できます。リンクをクリックすると、配送状況をリアルタイムでチェックすることが可能です。これにより、荷物の現在地や到着予定日をすぐに把握できます。

マイページは24時間いつでも利用できるため、忙しい方でも自分のペースで注文管理が行えます。初めての方でも直感的に操作できる設計となっています。

century21の配送状況ステータス一覧（表示の意味）

century21で荷物を注文した際、配送追跡画面にはさまざまなステータスが表示されます。それぞれの表示の意味を理解することで、荷物の現在地や配達状況を把握できます。

主な配送ステータス一覧

• 注文受付済み：ご注文が正常に受け付けられた状態です。
• 出荷準備中：商品が倉庫でピッキング・梱包されている段階です。
• 出荷済み：商品が倉庫から発送され、配送業者に引き渡されました。
• 輸送中：配送業者によって商品が目的地に向けて移動中です。
• 配達中：最寄りの営業所からお客様の住所へ向けて配達員が出発しています。
• 配達完了：商品がお客様に無事届けられたことを示します。
• 持ち戻り：不在などの理由で配達できず、営業所に持ち帰られた状態です。
• キャンセル：注文がキャンセルされた場合に表示されます。

ステータス確認時の注意点

1. ステータス更新には時間差が生じる場合があります。
2. 「輸送中」や「配達中」が長時間続く場合は、配送業者の追跡番号で詳細を確認してください。
3. 不明なステータスが表示された場合は、カスタマーサポートへ問い合わせると安心です。

これらのステータスを確認しながら、安心してcentury21のサービスをご利用いただけます。

発送準備中／発送済み／輸送中／配達中／配達完了

Century21で荷物を注文すると、配送状況がいくつかのステータスで表示されます。それぞれの意味を理解しておくことで、現在の荷物の位置や状態を把握しやすくなります。

• 発送準備中：ご注文いただいた商品は現在梱包や出荷の準備段階です。この段階では、まだ運送会社に引き渡されていません。
• 発送済み：商品が倉庫から出荷され、運送会社へ引き渡されました。追跡番号が発行され、この時点から追跡が可能です。
• 輸送中：荷物が運送会社によって輸送されています。国内外の拠点間を移動している状態です。
• 配達中：最寄りの営業所からお客様のご住所へ配達員が荷物を運んでいる途中です。まもなく到着予定です。
• 配達完了：荷物が無事にお届け先に到着し、配達が完了しました。受領確認が行われています。

各ステータスは追跡ページでリアルタイムに更新されます。荷物の現在地や到着予定日を確認しながら、安心してお待ちいただけます。

保留・例外・返送などのトラブル系ステータス

荷物追跡中に「保留」「例外」「返送」などのステータスが表示される場合、通常の配送プロセスに何らかの問題が発生していることを示します。以下の表では、主なトラブル系ステータスの内容とその対応方法について説明します。

トラブル系ステータスが表示された場合は、早めに状況を確認し、必要な対応を行うことでスムーズな受け取りにつながります。

century21の配送日数の目安（国内・海外）

century21でご注文いただいた商品は、配送先によってお届けまでの日数が異なります。国内配送と海外配送、それぞれの目安をご案内します。

国内配送の場合

日本国内への配送は、通常ご注文確定後2～5営業日以内に発送されます。地域や天候、交通状況によっては遅延が発生する場合がありますが、多くの場合、発送から1～3日でお届けが完了します。

海外配送の場合

海外への発送は、国や地域により異なりますが、通常7～21営業日程度が目安です。通関手続きや現地配送事情により、さらに日数がかかることもあります。追跡番号が発行されるため、配送状況を随時確認できます。

配送日数はあくまで目安となりますので、余裕を持ったご注文をおすすめします。

追跡できない・更新されない場合の原因と対処法

主な原因

荷物追跡ができない、または情報が更新されない場合、いくつかの理由が考えられます。まず、荷物がまだ運送会社に引き渡されていない場合、追跡番号が発行されていても情報が反映されません。また、システムの反映に時間がかかることがあり、特に週末や祝日には更新が遅れる場合があります。さらに、追跡番号の入力ミスや、運送会社のシステム障害も原因となることがあります。

対処法

追跡情報が表示されない場合は、まず追跡番号が正しいか確認してください。次に、数時間から1日程度待ち、再度確認します。それでも情報が更新されない場合は、注文したショップや運送会社に直接問い合わせてください。また、公式ウェブサイトやアプリで最新の情報を確認することも有効です。システム障害の場合は、復旧まで待つしかありませんが、状況を公式アナウンスで確認することをおすすめします。

配送先住所の変更・再配達・受け取りに関する注意点

ご注文後に配送先住所を変更したい場合は、速やかにカスタマーサポートへご連絡ください。発送手続きが完了している場合、住所変更ができないことがありますのでご注意ください。

再配達をご希望の場合は、不在票に記載されている配送業者の案内に従い、再配達の手続きを行ってください。再配達の日時指定は、配送業者の規定によりご希望に添えない場合があります。

商品受け取りの際は、身分証明書の提示が求められる場合があります。長期間お受け取りいただけない場合、商品が自動的に返送されることがありますので、できるだけ早めにお受け取りください。

配送先や受取方法に関するご不明点がある場合は、事前にお問い合わせいただくことで、スムーズなお取引が可能となります。

century21の注文追跡に関するよくある質問（FAQ）

注文番号が分からない場合はどうすればいいですか？

注文確認メールやアカウントの購入履歴ページで注文番号を確認できます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。見つからない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

追跡情報が反映されない場合は？

発送後、追跡情報がシステムに反映されるまでに数時間から1日程度かかることがあります。しばらく待っても表示されない場合は、配送会社やcentury21のサポートまでご連絡ください。

海外発送の場合、追跡情報の更新が遅れることがあります。最新情報は追跡ページで随時ご確認ください。

注文追跡ページのリンクは、注文確認メールやマイページからアクセス可能です。リンクが利用できない場合は、注文番号を入力して手動で追跡できます。

配送状況に関するご質問やトラブルが発生した場合は、サポートセンターが対応いたします。お問い合わせフォームや電話でご連絡ください。