TRACK.GLOBAL（トラック・グローバル） - 荷物追跡のあらゆるニーズにお応えするワンストップショップ

中国郵便の追跡番号は、配送方法によって形式が異なります。以下は、よく利用される配送方法と追跡番号の例です：

• 国際小包便 このサービスは、主に小型の荷物や軽量のアイテムの配送に使用されます。追跡番号は「RS123456789CN」のような形式で、末尾の「CN」は中国発の荷物を意味します。
• EMS（中国国際スピード郵便）EMSは、より迅速な配送サービスで、追跡番号は「EE123456789CN」の形式です。このサービスは、高速で国際配送が行われるため、リアルタイムの追跡が可能です。
• ePacket（イーパケット） ePacketは、アメリカ、日本、カナダなどの国へ配送する際に人気の配送オプションで、比較的リーズナブルな価格で追跡可能な配送を提供します。追跡番号は「LX123456789CN」のような形式です。

中国郵便の荷物を追跡するには、公式の中国郵便のウェブサイトにアクセスし、追跡番号を入力して検索をかけます。また、track.globalのような国際追跡サイトを使うと、中国郵便の追跡情報を簡単に取得することができます。特に国際配送で経由する複数の国の情報も確認できるため、到着予定や現在の荷物の位置が把握しやすくなります。

なお、配送状況の更新が遅れることもありますが、これは中国郵便の追跡システムが目的地の郵便サービスと連携するまで時間がかかることがあるためです。そのため、数日待ってから再度確認すると、最新情報が表示されることが多いです。

次のセクション「AliExpressの配送を追跡する」に進む準備ができましたので、続けてご指示ください。

AliExpressの配送を追跡する

AliExpressは、世界中の顧客に商品を提供する大手のオンラインショッピングプラットフォームです。多くの商品が中国から配送されるため、購入者にとって配送の追跡は重要です。AliExpressの配送は、中国郵便をはじめ、Cainiao（菜鳥）やYun Expressなど複数の配送業者を経由することが一般的です。ここでは、AliExpressでの配送を追跡する方法を説明します。

AliExpressの追跡方法

• 追跡番号の確認 AliExpressで商品を購入すると、発送後に追跡番号が注文ページに表示されます。注文詳細ページにアクセスし、「追跡情報」の欄から追跡番号を確認してください。
• AliExpressの公式追跡機能を使用する AliExpressには追跡情報を確認できる公式の追跡機能があり、注文ページに表示される追跡リンクから追跡情報を直接確認できます。ただし、追跡情報の更新が遅れることがあるため、他の追跡サイトも併用すると良いでしょう。
• track.globalなどの国際追跡サイトを利用する 複数の追跡番号をまとめて確認したい場合や、より詳細な追跡情報が必要な場合、track.globalのような追跡サイトが便利です。これらのサイトでは、異なる国や配送業者の情報も一括して確認でき、国際配送の各段階を詳細に追跡できます。

AliExpress配送の追跡情報の表示例

AliExpressでの配送には、以下のような追跡メッセージが表示されることがあります。

• 「出荷準備中」：商品が配送の準備中です。
• 「発送されました」：商品が発送され、追跡が可能な状態です。
• 「到着予定」：現地の配送センターに到着し、配達準備が整っています。

これらの情報は配送の状況をリアルタイムで反映していますが、時折更新に時間がかかることもあります。特に国際配送の場合、数日待ってから再度確認すると良いでしょう。

続いて「ラストマイル配達追跡番号とは何ですか？」に進む準備ができましたので、ご指示ください。

ラストマイル配達追跡番号とは何ですか

「ラストマイル配達追跡番号」とは、国際配送の最終段階で使用される追跡番号のことを指します。国際配送では、荷物が複数の国や地域を経由するため、途中で異なる配送業者に引き継がれることがよくあります。この際、配送業者が変わると新しい追跡番号が発行されることがあります。特に、目的地の国内配送業者が荷物を受け取った時点でラストマイルの追跡番号が付与されることが多いです。

ラストマイル配達の流れと追跡番号

ラストマイルとは、荷物が最終的に顧客の手元に届く最後の配送区間を指します。例えば、中国から日本へ配送される荷物が、最終的に日本の国内配送業者（例：日本郵便、ヤマト運輸など）に引き継がれた場合、その時点で新しい追跡番号が発行されることがあります。

ラストマイルの追跡番号が発行されると、顧客は目的地国の国内配送業者のシステムを通じて追跡情報を確認できるようになります。これは、荷物が目的地に近づくにつれて、より詳細で迅速な追跡が可能になるためです。

ラストマイル追跡のメリット

• 配送の進行状況がより正確に把握できる ラストマイル追跡番号が発行されることで、顧客は国内配送のステータスをリアルタイムで確認でき、配達日時の予測も立てやすくなります。
• 配送問題の早期対応が可能 ラストマイル追跡により、配送遅延やトラブルが発生した場合にすぐに把握することができ、問題解決がスムーズに行えます。
• 受け取り準備がしやすくなる 荷物が国内に入ると配達日時がより具体的になるため、受け取りの予定も立てやすくなります。

このラストマイル追跡番号は、track.globalなどの多国籍追跡サービスでも確認でき、目的地までの配送ステータスを一元管理することができます。

続いて、「なぜ貨物を追跡する必要があるのですか？」に進む準備ができましたので、続けてご指示ください。

なぜ貨物を追跡する必要があるのですか？

貨物の追跡は、購入者と送付者の双方にとって非常に重要です。荷物が予定通りに到着するか、配送過程での問題がないかを確認するために、追跡は欠かせません。ここでは、貨物を追跡する主な理由について説明します。

• 配送の進行状況を把握するため 追跡により、荷物がどの地点にいるのか、いつ到着するのかをリアルタイムで確認できます。これにより、配送スケジュールを確認しやすくなり、受け取り準備も整えやすくなります。特に、国際配送では複数の地域を経由するため、追跡なしでは荷物の現在地が分かりにくくなります。
• 遅延やトラブルに備えるため 追跡情報があれば、遅延や配送ミスが発生した際にすぐに把握でき、適切な対応が可能になります。例えば、配送が途中で遅延している場合、配送業者や販売者に連絡し、問題の解決を早めることができます。
• 紛失のリスクを軽減するため 追跡可能な配送は、荷物の紛失リスクを減らすのにも役立ちます。配送経路のどこで荷物が遅れているかを確認することで、紛失の疑いが生じた際に速やかに対応できます。万が一荷物が紛失してしまった場合でも、追跡情報があることで損害賠償の手続きもスムーズに行えます。
• カスタマーサービスのサポートを受けやすくするため 追跡番号があると、配送業者や販売店のカスタマーサービスとのやり取りが簡単になります。問題が発生した場合、追跡番号を提示することで、スムーズにサポートを受けられます。また、配送業者にとっても追跡情報は重要な情報源であり、配送トラブルの解決に役立ちます。
• 販売者と購入者の信頼関係を築くため 特にオンライン取引では、追跡可能な配送は購入者と販売者の間の信頼関係を築く一助となります。追跡情報を提供することで、販売者は購入者に安心感を与え、取引の透明性を高めることができます。

このように、貨物を追跡することには多くのメリットがあり、特に国際配送においては重要な要素となります。track.globalなどの追跡サービスを活用すれば、複数の配送業者の情報を統合して管理できるため、さらに便利です。

次のセクション「国際配送はどのように行われますか？」に進む準備ができていますので、続けてご指示ください。

国際配送はどのように行われますか？

国際配送は、国内配送と比べて多くのステップを経るため、時間がかかる場合があります。荷物は通常、出発国から目的地国へと複数の輸送機関や物流拠点を通じて運ばれます。この過程で複数の配送業者が関与することも多く、追跡番号が複数発行される場合もあります。

国際配送の一般的な流れ

• 出荷準備とピックアップ商品が梱包され、出荷の準備が整うと、販売者または配送業者が荷物をピックアップします。ピックアップが完了すると、最初の追跡情報がシステムに登録されます。
• 出発国の集荷センターへ移動 荷物は配送業者の集荷センター（ロジスティクスセンター）に運ばれます。ここで、輸送に必要な手続きや検査が行われ、追跡情報が更新されます。
• 税関手続き 出発国の税関での手続きを行います。ここで、荷物の内容が確認され、輸出に問題がないかがチェックされます。税関手続きを通過すると、次の輸送ステージに進みます。
• 国際輸送 税関手続きが完了すると、荷物は航空便または船便で目的地国へ運ばれます。航空便が一般的ですが、大きな荷物や特定の地域の場合には船便が使われることもあります。この間、追跡情報は更新されないことが多いですが、track.globalなどのサイトでは最新の情報を随時確認できます。
• 目的地国の税関での手続き 荷物が目的地国に到着すると、再び税関での手続きを経ます。税関では輸入の検査や関税の支払いが行われ、問題がなければ国内配送に移行します。
• 国内配送業者への引き継ぎ 税関を通過した後、荷物は目的地国内の配送業者に引き継がれ、ラストマイルの配達が開始されます。この段階で新しい追跡番号が発行されることもあり、最終的に顧客の手元に届けられます。

配送の遅延やトラブルが発生する可能性

国際配送では、税関での手続きや輸送機関の変更によって、配送が遅れることがあります。また、出発国や目的地国の状況によっては、予定より長く時間がかかることもあります。そのため、状況に応じて追跡情報を確認し、配送が遅れている場合には配送業者に連絡すると良いでしょう。

次のセクション「国内発送の配送方法は？」に進む準備ができましたので、続けてご指示ください。

国内発送の配送方法は？

国内発送は、出発地点から目的地までを同じ国の中で完結する配送であり、国際配送に比べて通常速く、プロセスも簡単です。国内配送にはさまざまな方法がありますが、利用者のニーズや荷物の種類によって最適な方法を選ぶことが重要です。.

国内配送の主な方法

• 宅配便 宅配便は最も一般的な国内配送方法で、小包や日用品の配送に適しています。宅配便はドア・ツー・ドアサービスが基本で、受取人の住所まで直接届けられます。大手の宅配便業者には、ヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川急便、日本郵便などがあります。これらの業者は、迅速な配送と追跡サービスが充実しており、荷物の位置や配達状況を確認できます
• レターパックやメール便 書類や小さな荷物を安価に配送するための方法として、レターパックやメール便が利用されます。通常、ポスト投函で配送されるため、受取人が不在の場合でも配達が可能です。ただし、追跡機能が制限される場合があるため、重要な荷物には別の配送方法を検討する方がよいでしょう。
• バイク便 バイク便は、都市部での迅速な配送手段として利用されます。緊急配送や、同日配達が必要な場合に選ばれることが多いです。主に企業間の配送や小規模の荷物の配送に使われ、リアルタイムでの追跡機能が利用できる場合もあります。
• 即日配送サービス 一部のエリアでは、即日配送が可能なサービスもあります。通販サイトや地元のショップと連携して提供されることが多く、購入した当日に荷物が届くため、急ぎの注文に対応しています。例えば、Amazonや楽天などの大手オンラインショッピングサイトも即日配送を提供しています。

追跡機能の活用

国内配送でも、ほとんどの配送方法に追跡機能が付属しており、荷物の位置や配達予定日時を簡単に確認できます。日本郵便やヤマト運輸のウェブサイトでは、追跡番号を入力するだけで、現在の配送状況を即座に確認できるため、受取人もスケジュールを立てやすくなります。

国内配送の選択肢は多く、荷物の大きさや受取人の都合に合わせて最適な方法を選ぶことで、スムーズに配送を進めることができます。

続いて「貨物を追跡するときにどのようなメッセージが表示されますか？」に進む準備ができていますので、ご指示ください。

貨物を追跡するときにどのようなメッセージが表示されますか？

荷物を追跡する際、各配送ステージに応じてさまざまなステータスが表示されます。これらのメッセージは、配送の進行状況を確認するために重要であり、荷物が現在どの段階にあるのかを把握する助けになります。一般的な追跡ステータスのメッセージについて解説します。

一般的な追跡メッセージとその意味

• 出荷準備中 荷物の準備が整い、配送手続きが開始される前の状態です。このメッセージが表示されている場合、荷物はまだ発送されておらず、販売者や発送元での準備が進行中です。
• 発送されました 荷物が発送され、配送業者に引き渡されたことを示すメッセージです。ここから荷物の追跡が開始され、配送業者のシステムに情報が登録されます。
• 集荷センターに到着 荷物が配送業者の集荷センターに到着したことを示します。このセンターで荷物が整理され、次の目的地への配送準備が行われます。
• 税関手続き中（国際配送の場合）国際配送の場合、出発国や到着国で税関の検査が行われることがあります。税関手続きが完了するまでは次のステージに進まないため、このステータスがしばらく表示されることもあります。
• 国内配送センターに到着 荷物が目的地国内の配送センターに到着した状態です。ここから、国内配送が開始され、配達日が近づいていることを意味します。
• 配達中 配達員が荷物を持って受取人の住所に向かっている状態です。このステータスが表示されると、荷物はもうすぐ受取人の手元に届くことが期待されます。
• 配達完了 荷物が無事に受取人に届けられたことを示すメッセージです。配送が完了した状態であり、配送ステータスも最終段階に達します。

その他のメッセージ例

• 配達先不在 配達時に受取人が不在だった場合に表示されるステータスです。この場合、再配達の依頼が必要です。
• 住所不明 配送中に住所が確認できなかった場合に表示されるメッセージです。この場合、受取人や販売者と配送業者が連絡を取り、住所確認が必要になります。
• 保留中 配達中に一時的な保留が発生した場合に表示されるメッセージで、天候や交通状況の影響などが考えられます。

これらのメッセージは、配送が順調に進んでいるかを確認し、問題が発生した際には速やかに対応するために役立ちます。track.globalなどの追跡サービスを利用すれば、複数の配送業者のステータスを一括で確認でき、配送状況を常に把握しやすくなります。

p class="tracking-info__number-text">次のセクション「最近追加されたキャリア」に進む準備ができていますので、続けてご指示ください。

最近追加されたキャリア

国際配送サービスは日々進化しており、新しい配送業者が登場したり、既存のキャリアが新しいサービスを提供したりしています。ここでは、最近追加された国際配送キャリアのいくつかを紹介します。これらのキャリアは、track.globalなどの追跡サイトで追跡可能となり、配送の幅が広がっています。

Bringer Parcel Services

Bringer Parcel Servicesは、主にヨーロッパを拠点とする配送業者で、迅速な国際配送と信頼性の高いサービスを提供しています。彼らの追跡システムでは、荷物の位置情報が頻繁に更新され、顧客はリアルタイムで配送状況を確認できます。

Kronos Express

Kronos Expressは、アジアとヨーロッパ間の配送に特化したキャリアで、特にEコマース分野で利用されています。スピードとコスト効率を兼ね備えており、ネットショップや個人輸入者に人気です。追跡システムも充実しており、詳細なステータスが表示されます。

JiaYou Express

JiaYou Expressは、中国を拠点とする配送業者で、特にアジア圏内や北米への配送で活躍しています。低コストな配送サービスを提供しており、追跡システムも利用者にとって分かりやすいのが特徴です。

SpeedX

SpeedXは、急成長している国際配送キャリアで、特に小型の荷物を迅速に配送することに注力しています。ラストマイルの配達スピードに定評があり、リアルタイムの追跡が可能です。

EMS Azerbaijan

EMS Azerbaijanは、アゼルバイジャンの国際スピード郵便サービスで、迅速な国際配送を提供しています。特にアゼルバイジャンと近隣諸国間での配送がスムーズで、追跡サービスも充実しています。

OPT-NC

OPT-NCはニューカレドニアの郵便サービスで、国際配送にも対応しています。OPT-NCの追跡システムを利用すれば、島嶼地域特有の配送ルートでも、詳細な配送情報が確認できます。

eMile Express

eMile Expressは、アジア圏での配達に強みを持つ新興キャリアです。彼らの追跡システムは使いやすく、荷物の位置情報をリアルタイムで提供するため、顧客は安心して荷物を待つことができます。

Pos Indonesia EMS

Pos Indonesia EMSは、インドネシアの国際スピード郵便サービスです。インドネシア国内と世界各国をつなぐ配送を行っており、追跡情報も迅速に更新されるため、利用者が安心して荷物を追跡できます。

7TM

7TMは、アジア地域における新しい配送キャリアで、主に小型の荷物配送に注力しています。リアルタイムでの追跡情報の提供により、顧客はスムーズに荷物の進行状況を把握することが可能です。

これらのキャリアをtrack.globalなどの追跡サイトで利用することで、さまざまな国や地域での配送状況を一元管理でき、顧客の利便性が大幅に向上します。

次のセクション「偽の追跡番号や未配達の荷物について、どのように異議を申し立て、返金を請求できますか？」に進む準備ができましたので、ご指示ください。

偽の追跡番号や未配達の荷物について、どのように異議を申し立て、返金を請求できますか？

オンラインショッピングや国際配送の利用時には、稀に偽の追跡番号が提供されたり、荷物が予定通りに届かないケースが発生することがあります。このような場合、適切な手続きを踏むことで、異議を申し立てたり、返金を受けたりすることが可能です。

異議申し立てと返金請求の手順

• 追跡番号と配送情報を確認する まず、提供された追跡番号が有効かどうか、追跡サイト（例：track.global）や配送業者のウェブサイトで確認しましょう。偽の追跡番号の場合は、追跡情報が表示されなかったり、まったく異なる配送状況が表示されたりします。
• 販売者に連絡する 異議を申し立てる際は、まず購入先の販売者に連絡を取りましょう。購入したプラットフォームのメッセージ機能や問い合わせフォームを利用し、追跡番号が無効であること、または配送が遅れていることを説明します。誠実な販売者であれば、状況確認や返金対応に協力してくれる場合が多いです。
• 購入プラットフォームのサポートに相談する 販売者からの対応がない場合や解決しない場合は、購入したプラットフォーム（例：AliExpress、Amazonなど）のカスタマーサポートに相談します。多くのプラットフォームでは、購入者を保護するための返金保証制度が用意されており、調査が行われた後に返金が認められることもあります。
• 証拠を集める異議申し立てを行う際には、購入履歴、注文詳細、追跡情報のスクリーンショット、販売者とのメッセージ履歴などの証拠を用意しておくと良いでしょう。これらの情報は、調査を迅速に進めるための重要な証拠となります。
• 支払い方法のサポートを活用する PayPalやクレジットカードで支払った場合、支払い方法のサポートチームを通じて異議を申し立てることも可能です。PayPalや一部のクレジットカード会社では、返金プロテクションが提供されており、不正な取引や配送トラブルに対する補償を受けられる可能性があります。

偽の追跡番号に対する注意点

• 長期間の更新がない場合 偽の追跡番号は、長期間にわたり追跡情報が更新されない場合があります。異常を感じたら、すぐに販売者やプラットフォームに連絡を取ると良いでしょう。
• 配達先情報の不一致 追跡情報に表示される配達先が自分の住所と異なる場合、偽の追跡番号の可能性が考えられます。

適切な手続きを踏むことで、未配達や偽の追跡番号によるトラブルから自分を守り、購入代金を返金してもらうことができます。

次のセクション「貨物の不受領に関する紛争を開始するための特定の時間枠はありますか?」に進む準備ができていますので、続けてご指示ください。

貨物の不受領に関する紛争を開始するための特定の時間枠はありますか?

多くのオンラインショッピングプラットフォームや配送サービスには、貨物が不着の場合に異議を申し立て、紛争を開始するための特定の時間枠が定められています。この時間枠内に手続きを行わないと、返金や補償を受ける権利を失う可能性があるため、早めの対応が必要です。

一般的な紛争開始の期限

• AliExpressでは、商品が届く予定日から15〜30日程度が経過しても荷物が届かない場合に、購入者は「紛争」を開始することができます。通常、AliExpressの注文ページには、購入者保護期限が表示されており、この期限内に紛争を開始する必要があります。
• Amazonでは、「A-to-z保証」制度があり、商品が届かない場合には、購入後90日以内に異議を申し立てることができます。商品が届かない場合や、説明と異なる商品が届いた場合、この保証制度を通じて返金請求が可能です。
• eBayでは、商品が予定の配達日から6〜30日以内に届かない場合に、返金請求が可能です。eBayの「購入者保護制度」に基づき、取引の問題について解決を求める手続きを開始することができます。
• PayPalで支払った場合、不着や不正な取引が発生した場合には180日以内に「紛争」を開始できます。PayPalの購入者保護が適用されるため、返金プロセスが進められます。
• 多くの配送サービスやショッピングサイトでは、独自の異議申し立て期限が定められています。各プラットフォームの利用規約やポリシーに目を通し、指定された期間内に異議を申し立てるようにしましょう。

紛争を迅速に開始するためのポイント

• 追跡情報を定期的に確認する 配送状況が変わらない場合や遅延が長引く場合は、早めに販売者に連絡を取り、進捗状況を確認しましょう。
• 期限に注意する 各プラットフォームが定める購入者保護期限を確認し、期限が切れる前に紛争を開始することが重要です。
• 証拠を準備しておく 紛争を開始する際に、注文の詳細、追跡情報、販売者とのやりとりのスクリーンショットなどの証拠を用意することで、スムーズに返金手続きを進められます。

特定の時間枠内に紛争を開始することで、配送トラブルからの損失を最小限に抑え、返金を受ける可能性を高めることができます。

次のセクション「払い戻しの『争議オプション』がないウェブサイトから購入し、PayPalやAlipayを利用して支払いを行わなかった場合、どうすればよいですか？」に進む準備ができていますので、ご指示ください。

払い戻しの「争議オプション」がないウェブサイトから購入し、PayPalやAlipayを利用して支払いを行わなかった場合、どうすればよいですか？

払い戻しや「争議オプション」がないウェブサイトで購入した場合、購入者保護制度が利用できず、返金や異議申し立てが難しいことがあります。さらに、PayPalやAlipayのような購入者保護機能を持つ決済サービスを利用しなかった場合、問題が生じた際の対応が限られてしまいます。

キャリアで直接追跡するのではなく、当社の追跡サイトを利用する利点は何ですか？

track.globalのような追跡サイトを利用することで、複数の配送キャリアの荷物を一括で管理し、簡単に追跡できる利点があります。直接各キャリアのサイトで確認するよりも、統合された追跡サイトを利用することで、時間や手間を節約できます。

複数の追跡番号を一度に追跡できますか

はい、track.globalのような追跡サイトでは、複数の追跡番号を一度に追跡することが可能です。特に、同時に複数の荷物を注文した場合や、異なる販売元からの配送がある場合、この機能は非常に便利です。個々に追跡番号を入力する手間が省け、複数の荷物の配送状況を一括で確認できます。