Wir sind fast am Ziel
E-Mail-Benachrichtigungen erhalten
Mit der brt sendungsverfolgung behalten Empfänger jederzeit im Blick, wo sich ihre Sendung befindet – vom ersten Scan im BRT-Depot bis zur Unterschrift an der Haustür. Dank moderner API-Schnittstellen, einem Scan-Intervall von circa 15 Minuten und Echtzeit-Benachrichtigungen per App oder E-Mail lässt sich jede Phase transparent nachverfolgen. Das verschafft Planungssicherheit, verkürzt Rückfragen und verhindert verpasste Zustellversuche, ganz gleich ob es sich um ein Palettenetikett aus Bologna oder ein Expresspaket nach Berlin handelt.
Die Tracking-ID (Parcel-ID) findet sich auf dem Versandlabel direkt unter dem Bar- oder QR-Code, auf dem Einlieferungsbeleg oder in der Versandbestätigung des Online-Shops. Nach der Einbuchung wird sie im Sortierzentrum gescannt und in der Datenbank hinterlegt. Jeder weitere Status entsteht, sobald das Paket einen Hub, ein Zustellfahrzeug oder einen Fermopoint passiert. Die Abstände zwischen den Scans betragen im nationalen Verkehr durchschnittlich 15 Minuten. Nutzer können Push-Benachrichtigungen in der BRT-App aktivieren, optionale Zustellhinweise (z. B. „Beim Nachbarn abgeben“) im Kundenportal hinterlegen und ihre Lieferadresse bis kurz vor der Verladung anpassen. Ein Beispiel-Dashboard zeigt alle aktiven Sendungen, Farb-Markierungen signalisieren Verzögerungen.
Die Angaben verstehen sich als Mittelwerte außerhalb der Hochsaison. Für abgelegene Regionen wie Sardinien oder griechische Inseln verlängert sich der Transport um 24–48 Stunden. Samstagszustellung, Nachnahme (Contrassegno) und temperaturgeführte Services sind optional buchbar.
Muster | Länge | Typ |
---|---|---|
075020037584 | 12 Ziffern | Domestic |
166087282242939 | 15 Ziffern | International |
B1C12345678901 | 14 stellig | Palettenservice |
Bei reinen Zifferncodes bedeutet die erste Ziffer häufig die Quellregion (z. B. „0“ = Norditalien). Alphanumerische IDs beginnen meist mit „B1C“ oder „B2C“ und kennzeichnen Paletten- bzw. B2C-Sendungen.
In Transit: Das Paket befindet sich zwischen zwei Depots.
Am Transit-Hub eingetroffen: Umschlag am zentralen Knoten; keine Aktion nötig.
In Verteilung: Sendung liegt im Zustellfahrzeug; Zustellung voraussichtlich bis 18 Uhr.
Fermopoint bereit: Abholung im gewählten Shop innerhalb von 8 Tagen möglich.
Abgabe beim Nachbarn: Paket zugestellt; Adresse im Tracking prüfen.
Zustellung fehlgeschlagen: Empfänger nicht angetroffen; neuen Termin wählen.
Adresse unvollständig: Korrektur im Kundenportal oder Hotline kontaktieren.
Retour an Absender: Sendung geht zurück; Rückporto nach Tarifordnung.
Was 1928 als lokaler Kurierdienst der Familie Bartolini begann, entwickelte sich durch frühe Automatisierung, ein dichtes Depotnetz und Partnerschaften mit der DPDgroup zum führenden italienischen Paketdienstleister. Heute verbindet BRT E-Commerce-Händler und Industrie mit ganz Europa, setzt auf alternative Zustellpunkte und testet CO₂-neutrale Last-Mile-Flotten.
Sendungen innerhalb der EU bleiben zollfrei. Für Importe aus Drittländern greift das IOSS-Verfahren bis 150 €, oberhalb übernimmt BRT per DDP-Service die Vorverauslagung der Einfuhrumsatzsteuer. Kunden werden vorab per E-Mail über anfallende Beträge informiert und können online zahlen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Parcel-ID ungültig? Prüfen, ob alle Ziffern korrekt übertragen wurden; Nummernwechsel nach Etikett-Neudruck möglich.
Adresse ändern? Bis zum Start der Zustelltour im Portal oder via Kundenservice anpassen.
Nachnahme möglich? Ja, national bis 3 000 €; Bar- oder Kartenzahlung beim Fahrer.
Lagerfrist beim Pickup-Point? Acht Kalendertage inkl. Samstag; danach Rücksendung.
Wie erhalte ich eine brt tracking number? Sie wird automatisch vom Versender erzeugt und per E-Mail oder SMS geteilt.