FedEx 小包追跡

FedExの荷物追跡を利用すれば、追跡番号を入力するだけで、リアルタイムで配送状況を把握できます。

大切な荷物が今どこにあるのか、配達予定日や最新のステータスをすぐに確認できるので、安心してご利用いただけます。

ビジネスから個人利用まで、FedExの追跡システムがあなたの荷物管理をサポートします。

FedEx追跡とは？確認できる情報

FedEx追跡サービスは、荷物の現在位置や配送状況をリアルタイムで確認できる便利なツールです。追跡番号を入力するだけで、国内外の配送状況を簡単に把握できます。

追跡で確認できる主な情報

FedExの追跡機能では、発送日時、集荷状況、通過した各拠点、現在の所在地、配達予定日、配達完了の有無などが確認できます。また、遅延や例外が発生した場合にも、詳細なステータスが表示されるため安心です。

利用のメリット

荷物の動きを常に把握できることで、受取予定の調整やトラブルへの迅速な対応が可能になります。ビジネス利用でも、取引先や顧客への正確な情報提供に役立ちます。

FedExの追跡番号（トラッキング番号）の形式と見つけ方

FedExの追跡番号は、荷物の配送状況を確認するために必要な固有の番号です。追跡番号にはいくつかの形式があり、主に以下のような特徴があります。

• 12桁または15桁の数字（例：1234 5678 9012 または 1234 5678 9012 345）
• 20桁の数字（例：1234 5678 9012 3456 7890）
• 一部の国際配送では、アルファベットと数字が組み合わさった形式（例：AB123456789CD）も使用されます。

追跡番号の見つけ方は以下の通りです。

1. FedExの発送確認メール内に記載されています。
2. 発送元から受け取った納品書や伝票に記載されています。
3. FedExの公式ウェブサイトの「マイページ」や注文履歴から確認できます。
4. オンラインショップや販売者の注文管理画面にも表示される場合があります。

追跡番号が分からない場合は、発送元や購入先に問い合わせることで確認できます。

FedExの荷物を追跡する方法（オンラインで追跡）

FedExの荷物をオンラインで追跡するには、まず公式ウェブサイトにアクセスします。トップページの検索バーに追跡番号を入力し、「追跡」ボタンをクリックしてください。数秒以内に最新の配送状況が表示されます。

FedEx公式サイトでの追跡手順

1. FedEx公式サイト（www.fedex.com）にアクセスします。

2. ページ上部の「追跡」セクションを選択します。

3. 追跡番号を入力欄に入力します。

4. 「追跡」ボタンを押すと、荷物の現在地や配達予定日などの詳細情報が確認できます。

複数の荷物を同時に追跡する方法

複数の荷物を追跡したい場合は、追跡番号をカンマや改行で区切って入力するだけで、一覧で状況を確認できます。これにより、複数の配送状況を一度に把握することが可能です。

FedExのオンライン追跡サービスを利用することで、荷物の現在地や配送予定日、配達状況をいつでも簡単にチェックできます。

FedExの配送ステータス一覧（表示例と意味）

FedExの荷物追跡では、さまざまな配送ステータスが表示されます。各ステータスの意味を理解することで、荷物の現在地や状況を正確に把握できます。

1. 荷物受付済み（Shipment information sent to FedEx）

荷物の発送情報がFedExに登録されましたが、まだ集荷は完了していません。

2. 集荷完了（Picked up）

荷物が発送元から集荷され、FedExの配送ネットワークに入りました。

3. 輸送中（In transit）

荷物が配送拠点間を移動中です。複数回表示されることもあります。

4. 通関手続き中（At customs）

国際配送の場合、荷物が税関で審査・通関手続き中です。

5. 配達中（Out for delivery）

荷物が最寄りの配送センターからお届け先に向けて出発しました。

6. 配達完了（Delivered）

荷物が受取人に配達され、配送が完了しました。

7. 保管中（On hold）

住所不明や受取人不在などの理由で、一時的に配送が保留されています。

これらのステータスを確認することで、荷物の状況をリアルタイムで把握できます。

受付・集荷・輸送中・配達中・配達完了

FedExでは、お荷物の追跡により、配送状況をリアルタイムで確認できます。各ステータスは、発送からお届けまでの進捗を明確に示しています。下記の表で、主な配送ステータスの内容をご確認いただけます。

ステータスごとの詳細確認

追跡番号を入力することで、現在のお荷物のステータスや詳細な履歴を確認できます。各段階での更新情報が反映されるため、安心して配送状況を把握できます。

保留・例外・通関中・配達不能（原因と対処）

主なステータスの意味と発生原因

• 保留（Hold）：荷物が一時的に倉庫や配送拠点で止まっている状態。書類不備、受取人不在、料金未払いなどが主な原因。
• 例外（Exception）：通常とは異なる配送状況が発生。天候不良、住所不備、輸送中のトラブルなどが該当。
• 通関中（In Customs）：税関での検査・手続き中。必要書類の不足や税金の支払い待ちが主な理由。
• 配達不能（Delivery Exception/Undeliverable）：配達ができない状態。住所間違い、長期不在、受取拒否などが原因。

対処方法

1. 追跡番号で詳細状況を確認し、FedExからの通知や連絡を必ずチェック。
2. 必要な書類や追加情報が求められた場合、速やかに提出。
3. 配達先情報や連絡先に誤りがないか再確認し、修正が必要な場合はFedExカスタマーサービスへ連絡。
4. 通関手続きに関する案内があれば、内容を確認し、税金や手数料の支払いを行う。
5. 受取人不在時は再配達の手配や、最寄りの営業所での受け取りを検討。

問題が解決しない場合は、FedExのサポートセンターに問い合わせて詳細な対応策を確認してください。

追跡できない／更新されないときの原因と対処法

FedExの荷物追跡システムで追跡情報が表示されない、または更新されない場合、いくつかの主な原因が考えられます。下記の表で原因と対処法を確認してください。

上記の方法で解決しない場合は、FedExカスタマーサービスへご連絡ください。

FedExの配達日数の目安（国内・国際）

国内配送の場合

FedExの国内配送は、通常1〜2営業日でお届けが完了します。お住まいの地域や発送時間によって若干の差がありますが、主要都市間であれば翌日配達が可能です。遠隔地や離島の場合は、追加で1日程度かかることがあります。

国際配送の場合

国際配送の配達日数は、発送元と配送先の国・地域によって異なります。アジア近隣諸国への配送は通常2〜3営業日、アメリカやヨーロッパへの配送は3〜5営業日が目安です。通関手続きや現地の天候・交通状況によっては、さらに日数がかかる場合もあります。

FedEx ExpressやFedEx International Priorityなど、サービスによって配達速度が異なるため、用途に合わせて最適なプランを選ぶことが重要です。正確な配達日数は、FedEx公式ウェブサイトの料金・配達日数検索ツールでご確認いただけます。

受け取り・再配達・住所変更の手続き

受け取り方法: FedExの荷物は、指定された住所で直接受け取ることができます。不在の場合は不在通知書がポストに投函されますので、記載された手順に従って受け取りを進めてください。

再配達の依頼: 不在時に荷物を受け取れなかった場合、再配達を簡単に依頼できます。不在通知書に記載されたウェブサイトまたは電話番号から、ご希望の日時や場所を指定して再配達を申し込んでください。My FedExアカウントをお持ちの場合は、オンラインでの手続きも可能です。

住所変更の手続き: 配送中にお届け先の住所を変更したい場合は、FedExカスタマーサービスにご連絡ください。追跡番号を用意し、正確な新住所を伝えることでスムーズに変更できます。ただし、荷物の配送状況によっては変更ができない場合がありますので、できるだけ早めのご連絡をおすすめします。

FedExカスタマーサポートへの問い合わせ方法

FedExのサービスや配送に関する疑問や問題が発生した場合、カスタマーサポートに問い合わせることで迅速に解決できます。以下に、主な問い合わせ方法を紹介します。

電話での問い合わせ

FedExカスタマーサービスは、専用の電話番号から直接サポートを受けることができます。日本国内からは、0120-003200（平日9:00～18:00、土曜9:00～13:00）に連絡してください。オペレーターが配送状況や各種手続きに関する質問に対応します。

オンラインでの問い合わせ

FedEx公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページから、メールフォームを利用して問い合わせることが可能です。必要事項を入力し、内容を送信すると、担当者からメールで返信があります。また、よくある質問（FAQ）も掲載されており、自己解決できる場合もあります。

その他、FedExはチャットサポートやSNS（TwitterやFacebook）を通じたサポートも提供しています。それぞれの方法を利用し、状況に応じて最適な問い合わせ手段を選択してください。

よくある質問（FAQ）

• Q. どのようにしてFedExの荷物を追跡できますか？

  A. 配送伝票に記載されている追跡番号をFedExの公式ウェブサイトの追跡ページに入力することで、最新の配送状況を確認できます。

• Q. 追跡番号がわからない場合はどうすればよいですか？

  A. 発送元または購入先にお問い合わせいただき、追跡番号を確認してください。FedExカスタマーサービスへのご相談も可能です。

• Q. 配送状況が更新されない場合どうすればいいですか？

  A. 配送情報はタイムラグが生じる場合があります。しばらく経っても更新されない場合は、FedExサポートにお問い合わせください。

• Q. 荷物が届かない場合、どこに連絡すればよいですか？

  A. まず追跡情報を再確認し、問題が解決しない場合はFedExカスタマーサービスにご連絡ください。

• Q. 配送先住所を変更できますか？

  A. 発送後の住所変更は制限がある場合があります。変更を希望される場合は、早めにFedExカスタマーサービスへご相談ください。