トラッキング Macy's 配達

Macy’sでのお買い物後、荷物の現在地や配達状況が気になりますか？ 当社の荷物追跡サービスを利用すれば、注文番号を入力するだけで、リアルタイムで配送状況を確認できます。

配達予定日や現在の配送ステータスが一目でわかるため、安心して商品をお待ちいただけます。追跡情報は24時間いつでもご利用可能です。

面倒な手続きは不要。Macy’sの公式サイトで簡単に荷物追跡ができるため、初めての方でもすぐにご利用いただけます。

Macy’sの注文を追跡するために必要な情報

注文を追跡する際には、注文番号（Order Number）が最も重要です。注文番号は、購入完了後に表示されるほか、登録したメールアドレス宛に送信される確認メールに記載されています。

また、登録したメールアドレスも必要です。正しいメールアドレスを入力することで、注文状況や配送情報を確認できます。

ゲスト購入の場合は、郵便番号（ZIP Code）の入力が求められることがあります。アカウントを作成している場合は、ログイン情報（メールアドレスとパスワード）もご用意ください。

これらの情報が揃っていれば、Macy’s公式サイトや配送会社の追跡ページで、スムーズに注文状況を確認できます。

追跡番号（トラッキング番号）と注文番号の違い

注文番号は、Macy’sで商品を購入した際に発行される固有の番号で、注文内容や購入履歴を確認するために使用されます。この番号は、メールやアカウントの注文履歴ページなどで確認できます。

一方、追跡番号（トラッキング番号）は、発送された荷物の配送状況を確認するための番号です。注文が発送されると、運送会社が発行し、荷物がどこにあるかをリアルタイムで追跡できます。注文番号はMacy’sの管理用、追跡番号は配送状況確認用という役割の違いがあります。

Macy’sの追跡番号はどこで確認できる？

Macy’sで注文した商品の追跡番号は、注文確認メールやアカウントの注文履歴ページで確認できます。注文後に送信されるメールには、発送状況とともに追跡番号が記載されています。

また、Macy’sの公式ウェブサイトにログインし、「My Account」から「Order History」を選択すると、各注文の詳細が表示されます。ここで該当する注文を選択すると、追跡番号が明記されています。

もしメールが届いていない場合や、アカウントにアクセスできない場合は、カスタマーサービスに問い合わせることで追跡番号を取得できます。

発送完了メール・アカウント注文履歴での確認手順

Macy’sで商品を注文した後、発送完了メールが届きます。このメールには、注文番号や配送会社、追跡番号などの重要な情報が記載されています。メール内のリンクをクリックすることで、配送状況をすぐに確認できます。

発送完了メールでの確認方法

アカウント注文履歴での確認方法

これらの方法を利用することで、いつでも最新の配送状況を簡単にチェックできます。

Macy’sの配送状況（ステータス）の見方と意味

Macy’sで商品を注文した後、配送状況（ステータス）を確認することで、荷物がどこにあるのかや、いつ届くのかを把握できます。それぞれのステータスには特定の意味があります。

主な配送ステータス一覧

• Order Received（注文受付済み）：注文が正常に受け付けられました。
• Processing（処理中）：倉庫で商品の準備が進行中です。
• Shipped（発送済み）：商品が倉庫から発送されました。追跡番号が表示されることが多いです。
• In Transit（輸送中）：商品が運送会社によって移動中です。
• Out for Delivery（配達中）：配達員が商品をお届けに向かっています。
• Delivered（配達完了）：商品が指定の住所に配達されました。
• Exception（例外）：配達に問題が発生しています。詳細を確認してください。

配送ステータスの確認方法

1. Macy’s公式サイトにログインします。
2. 「My Account」から「Order History」を選択します。
3. 該当する注文をクリックし、「Track Order」または「Track Shipment」を選びます。
4. 表示された追跡情報から現在の配送ステータスを確認できます。

各ステータスの意味を理解することで、配送状況に応じた対応が可能になります。問題が発生した場合は、Macy’sカスタマーサービスに問い合わせてください。

「発送済み」「輸送中」「配達完了」などの代表的な表示

Macy’sの荷物追跡画面では、注文状況を示すためにいくつかの代表的なステータスが表示されます。これらの表示を理解することで、現在の荷物の位置や配達までの進捗状況を把握することができます。

発送済み（Shipped）

「発送済み」は、Macy’sが注文商品を倉庫から出荷したことを意味します。このステータスが表示された場合、荷物はすでに宅配業者に引き渡されています。発送後は、追跡番号が発行され、配送状況の詳細な確認が可能になります。

輸送中（In Transit）と配達完了（Delivered）

「輸送中」は、荷物が現在配送途中であることを示します。宅配業者が荷物を運んでいる最中で、配送先住所に向かって移動しています。

「配達完了」は、指定された住所に荷物が無事に届けられたことを意味します。この表示が出た場合、注文はすでに受け取られている状態です。万が一、荷物が見当たらない場合は、宅配業者やMacy’sカスタマーサービスに問い合わせることが推奨されます。

Macy’sの配送日数の目安と到着までの流れ

Macy’sで商品を注文した場合、配送日数は選択した配送方法や配送先によって異なります。一般的にアメリカ国内への標準配送は3～6営業日が目安です。エクスプレス配送を選択した場合は、1～3営業日で届くことが多いです。海外配送の場合、7～21営業日程度かかることがあります。

• 注文完了：ウェブサイトまたはアプリで注文します。
• 注文確認メール受信：注文内容や配送先などが記載されたメールが届きます。
• 出荷準備：Macy’sが注文内容を確認し、商品の梱包と発送準備を行います。
• 発送通知：商品が倉庫から発送されると、追跡番号付きの発送通知メールが届きます。
• 配送中：配送会社によって荷物が運ばれます。追跡番号で現在地や配送状況を確認できます。
• 到着：指定した住所に商品が配達されます。

繁忙期や天候、配送先の地域によっては、通常よりも時間がかかる場合があります。配送状況は追跡サービスを利用して随時確認することができます。

国内配送と国際配送で異なるポイント

Macy’sの荷物追跡方法は、国内配送と国際配送でいくつかの重要な違いがあります。注文内容や配送先によって、利用する配送会社や追跡番号の形式が異なります。

国際配送の場合、配送状況の更新に時間がかかることや、通関手続きによる遅延が発生する可能性があります。国内配送よりも追跡情報が細かく表示されない場合もあるため、各配送会社の公式サイトで定期的に確認することが重要です。

追跡できない・更新されない場合の原因と対処法

荷物の追跡情報が表示されない、または長時間更新されない場合、以下のような原因が考えられます。

• 配送業者のシステム遅延
• 追跡番号の入力ミス
• 発送準備中でまだ配送業者に引き渡されていない
• 配送途中のスキャン漏れ
• 国際配送による情報反映の遅れ

対処法として、次の手順を試してください。

1. 追跡番号を再度確認し、正しく入力する。
2. 発送完了メールや注文履歴で発送状況を確認する。
3. 数時間から1日程度待って再度追跡情報を確認する。
4. 配送業者の公式サイトで直接追跡する。
5. 長期間情報が更新されない場合、Macy’sのカスタマーサービスや配送業者に問い合わせる。

これらの方法で多くの追跡問題は解決できます。焦らずに状況を確認し、必要に応じてサポートへ連絡してください。

反映遅延、番号誤り、配送会社側の未登録

注文後、Macy’sから提供された追跡番号がすぐに反映されない場合があります。これは、システム上の更新に時間がかかるためで、通常は数時間から1日程度で追跡情報が表示されます。

追跡番号の誤り

入力ミスや発行時のエラーにより、追跡番号が正しくない場合があります。その際は、注文確認メールやMacy’sの注文履歴を再度確認し、正確な番号を取得してください。誤った番号では配送状況を確認できません。

配送会社側の未登録

Macy’sが発送通知を送信していても、配送会社側のシステムに情報がまだ登録されていない場合があります。この場合、追跡番号を入力しても「情報がありません」などと表示されます。発送から1～2日経過しても状況が変わらない場合は、Macy’sのカスタマーサービスに問い合わせてください。

配送先変更・再配達・受け取りトラブル時の対応

注文後に配送先を変更したい場合は、Macy’sの公式ウェブサイトまたはカスタマーサービスに速やかに連絡してください。出荷準備前であれば、住所変更が可能な場合があります。既に出荷済みの場合は、配送業者に直接連絡し、転送サービスの利用可否を確認してください。

商品が配達された際に受け取れなかった場合、不在票が投函されます。不在票に記載された案内に従い、再配達の依頼を行ってください。再配達の日時指定も可能ですので、都合の良い時間を選択してください。

受け取り時に商品が破損していた、注文と異なる商品が届いたなどのトラブルが発生した場合は、商品到着後すぐにMacy’sのカスタマーサービスへ連絡し、状況を説明してください。写真などの証拠を用意すると、対応がスムーズになります。返品や交換手続きの案内を受け、必要に応じて返送手続きを進めてください。

Macy’sの注文追跡に関するよくある質問（FAQ）

Q1: 注文後、どのくらいで追跡番号が発行されますか？

A1: 通常、注文完了後24時間以内に追跡番号がメールで送信されます。注文状況によっては、数日かかる場合もあります。

Q2: 追跡番号を確認する方法は？

A2: Macy’sの公式ウェブサイトの「My Account」または「Order Status」ページから、注文履歴を表示し、該当する注文の追跡番号を確認できます。

Q3: 追跡情報が更新されない場合はどうすればよいですか？

A3: 配送業者のシステムで情報が反映されるまで時間がかかることがあります。24時間以上更新がない場合は、Macy’sカスタマーサービスにお問い合わせください。

Q4: 複数の商品を注文した場合、追跡番号はどうなりますか？

A4: 商品によっては別々に発送されるため、それぞれ異なる追跡番号が発行されることがあります。注文履歴ページで各商品ごとの配送状況を確認できます。

Q5: 追跡番号が無効と表示される場合の対処法は？

A5: 発送直後は追跡番号が配送業者のシステムで有効化されるまで時間がかかることがあります。数時間待っても無効のままの場合は、Macy’sサポートにご連絡ください。