Mes jau beveik ten...
Gaukite pranešimus el. paštu
Greitai ir lengvai sužinokite, kur yra Jūsų siunta iš Didžiosios Britanijos. Mūsų sistema leidžia tiesiogiai internetu stebėti kiekvieną siuntinio judėjimo etapą – nuo išsiuntimo iki pristatymo.
Įveskite siuntos numerį ir gaukite aktualią informaciją realiu laiku. Pamirškite nerimą dėl pamestų ar vėluojančių siuntų – sekite savo siuntą patikimai ir saugiai.
Efektyvus siuntų sekimas suteikia galimybę planuoti laiką ir užtikrina visišką kontrolę, kad Jūsų siuntiniai iš Didžiosios Britanijos Jus pasiektų be jokių rūpesčių.
Norint sužinoti, kur šiuo metu yra jūsų siunta iš Didžiosios Britanijos, tereikia turėti sekimo numerį. Šis numeris suteikiamas išsiuntimo metu ir yra unikalus kiekvienai siuntai. Su juo galima stebėti siuntos judėjimą nuo išsiuntimo iki pristatymo.
Naudojantis sekimo numeriu, galima nuolat stebėti siuntos eigą ir būti tikram dėl jos saugumo iki pat gavimo.
Siuntos sekimo numeris yra svarbus norint stebėti siuntos kelią nuo išsiuntimo iki gavimo. Jį galite rasti keliais būdais, priklausomai nuo to, kaip ir kur buvo atliktas užsakymas.
Kurjerių tarnybos taip pat suteikia sekimo numerį siuntos priėmimo metu. Jis būna nurodytas siuntos kvite arba siunčiamas el. paštu.
Jei nerandate sekimo numerio, rekomenduojama kreiptis į siuntėją, parduotuvę arba kurjerių tarnybą.
Iš Didžiosios Britanijos siuntas pristato daugybė patikimų vežėjų ir pašto tarnybų, užtikrinančių greitą bei saugų siuntų pristatymą į Lietuvą ir kitas Europos šalis.
Kiekviena iš šių tarnybų siūlo galimybę sekti siuntą internetu, todėl galite lengvai stebėti savo siuntos kelią nuo išsiuntimo iki gavimo.
Kiekviena siunta, siunčiama iš Didžiosios Britanijos, pereina kelis etapus, kuriuos galima stebėti internetu. Siuntos būsenos nurodo, kur šiuo metu yra siunta ir kokie veiksmai su ja atliekami.
„Išsiųsta iš siuntėjo“ reiškia, kad siuntinys perduotas kurjeriui ir pradėjo kelionę. „Gauta terminale“ žymi, kad siunta pasiekė paskirstymo centrą. „Tranzite“ rodo, jog siunta yra pakeliui į kitą paskirties vietą ar šalį. „Atvyko į paskirties šalį“ – siunta jau Lietuvoje ir ruošiama tolimesniam pristatymui. „Išmuitinta“ patvirtina, kad siunta sėkmingai perėjo muitinės patikrą. „Pristatoma“ reiškia, kad kurjeris jau veža siuntą nurodytu adresu. „Pristatyta“ patvirtina, kad gavėjas jau atsiėmė siuntą.
Stebint šias būsenas galima tiksliai žinoti, kuriame etape yra siunta ir kada tikėtis jos pristatymo. Tai užtikrina skaidrumą ir leidžia planuoti siuntos atsiėmimą.
Siuntų pristatymo trukmė iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir vežėjo. Standartinis pristatymas dažniausiai užtrunka 5–8 darbo dienas, o greitasis pristatymas – 2–4 darbo dienas. Priklausomai nuo sezono ar muitinės procedūrų, terminai gali šiek tiek keistis.
Siuntos į kaimynines šalis, tokias kaip Latvija ar Estija, pasiekia gavėjus per 5–9 darbo dienas. Pristatymas į Vokietiją, Prancūziją ar Italiją dažniausiai trunka 6–10 darbo dienų. Skubios siuntos gali būti pristatytos per 2–5 darbo dienas.
Pristatymo laiką gali paveikti pasirinktas kurjeris, siuntos tipas, muitinės procedūros ir šventiniai laikotarpiai. Rekomenduojama naudotis siuntų sekimo paslauga, kad tiksliai žinotumėte siuntos buvimo vietą ir numatomą pristatymo datą.
Siunčiant prekes iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą, būtina atkreipti dėmesį į galimus muito ir importo mokesčius. Nuo „Brexit“ Didžioji Britanija yra laikoma ne ES šalimi, todėl visos siuntos vertinamos pagal trečiųjų šalių importo taisykles.
Kai siuntos vertė viršija 45 EUR, taikomi muito ir PVM mokesčiai. Jei vertė mažesnė, dažniausiai mokėti nereikia, tačiau taikomos išimtys tam tikroms prekėms, pvz., alkoholiui, tabakui ar parfumerijai.
| Siuntos vertė | Muitinės mokestis | Pridėtinės vertės mokestis (PVM) |
|---|---|---|
| Iki 45 EUR | Netaikomas | Netaikomas |
| 45–150 EUR | Netaikomas | 21% nuo prekės vertės ir siuntimo kainos |
| Daugiau nei 150 EUR | Pagal prekės kodą | 21% nuo bendros sumos |
Muitinės deklaraciją dažniausiai atlieka kurjerių tarnybos arba Lietuvos paštas. Siuntos gavėjas privalo sumokėti apskaičiuotus mokesčius prieš atsiimdamas prekes. Prekės, kurioms taikomi apribojimai, gali būti papildomai tikrinamos ar konfiskuojamos.
Norint išvengti netikėtų išlaidų, rekomenduojama iš anksto pasitikrinti siuntos vertę ir galimus mokesčius, o taip pat pasirūpinti visais reikalingais dokumentais.
Siunta gali būti sulaikyta muitinėje, jei joje yra draudžiamų ar ribojamų prekių, neaiškių dokumentų arba jei viršijamos leistinos vertės ribos. Dažnai problemos kyla, kai siuntos deklaracijoje trūksta informacijos apie prekių vertę ar pobūdį, taip pat jei siuntėjas neteisingai užpildo dokumentus.
Jei siunta sulaikyta, pirmiausia gausite pranešimą iš muitinės ar pašto tarnybos. Reikia patikrinti, kokios informacijos ar dokumentų prašoma. Dažniausiai prašoma pateikti pirkimo sąskaitą, mokėjimo patvirtinimą arba kitus įrodymus apie siuntos turinį ir vertę.
Norint atgauti siuntą, svarbu kuo greičiau pateikti prašomus dokumentus. Jei reikalingas muito ar PVM mokestis, jį būtina sumokėti prieš atsiimant siuntą. Jei siuntoje yra prekių, kurioms reikalingi specialūs leidimai, būtina juos pateikti muitinei.
| Priežastis | Ką daryti |
|---|---|
| Nepakankama informacija apie siuntą | Pateikti trūkstamus dokumentus: sąskaitą, apmokėjimo įrodymą |
| Viršyta vertės riba | Sumokėti muito ir PVM mokesčius |
| Ribojamos ar draudžiamos prekės | Pateikti leidimus arba susisiekti su muitine dėl tolimesnių veiksmų |
Jei kyla klausimų ar neišsprendžiate situacijos savarankiškai, rekomenduojama kreiptis į muitinės konsultantus arba pašto tarnybą dėl pagalbos.
Jei siuntos sekimo informacija ilgą laiką neatnaujinama arba sekimo numeris nerandamas sistemoje, pirmiausia įsitikinkite, kad įvedėte teisingą sekimo kodą be klaidų. Patikrinkite, ar siuntėjo pateiktas numeris atitinka tarptautinius sekimo standartus.
Dažnai sekimo duomenys atsinaujina tik po kelių valandų ar net paros nuo siuntos išsiuntimo, todėl rekomenduojama palaukti ir bandyti dar kartą vėliau. Kai kurios pašto tarnybos informaciją atnaujina tik pasiekus tam tikrus logistikos punktus.
Jei po laukimo informacija vis tiek nerodoma, susisiekite su siuntėju ir paprašykite patvirtinti sekimo numerį bei siuntos išsiuntimo datą. Taip pat galite kreiptis į vežėjo klientų aptarnavimo centrą, nurodydami visus turimus duomenis apie siuntą.
Atkreipkite dėmesį, kad kai kurios siuntos, ypač siųstos ekonominiu paštu, gali būti sekamos tik iki tam tikros šalies sienos arba duomenys gali būti atnaujinami ribotai. Tokiais atvejais rekomenduojama pasidomėti siuntos pristatymo terminais ir galimybėmis pateikti pretenziją, jei siunta vėluoja.
Siuntų sekimo procese dažnai pasitaiko trys pagrindinės problemos: prarastos, vėluojančios arba pažeistos siuntos. Šios situacijos kelia daugiausiai rūpesčių tiek siuntėjams, tiek gavėjams. Sužinokite, kaip jas atpažinti ir ką daryti susidūrus su kiekviena iš jų.
Siunta laikoma prarasta, jei ilgą laiką nėra jokių jos judėjimo duomenų arba ji nepasiekia gavėjo per numatytą terminą. Tokiu atveju svarbu kuo greičiau susisiekti su siuntų tarnyba ir pateikti siuntos sekimo numerį. Dažnai siuntų tarnybos pradeda paiešką ir, jei siunta nerandama, kompensuoja nuostolius pagal taikomas taisykles.
Vėlavimas dažniausiai įvyksta dėl muitinės patikrinimų, oro sąlygų ar logistikos trikdžių. Sekite siuntos eigą internetu ir, jei pastebite ilgesnį delsą, kreipkitės į siuntų tarnybą dėl papildomos informacijos. Pažeista siunta turi būti užfiksuota iš karto atsiėmus – nufotografuokite pažeidimus ir pateikite pretenziją siuntų tarnybai. Dažniausiai tokiu atveju galima tikėtis dalinės ar visos kompensacijos.
Visais atvejais rekomenduojama saugoti siuntos dokumentus ir sekimo informaciją iki visiško jos pristatymo ar problemos išsprendimo.
Norėdami sekti siuntą iš Didžiosios Britanijos, įveskite siuntos sekimo numerį į siuntų sekimo sistemos paieškos laukelį. Sistema pateiks naujausią informaciją apie siuntos buvimo vietą ir numatomą pristatymo laiką.
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir vežėjo. Paprastai siuntos iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą pristatomos per 3–10 darbo dienų. Express siuntos gali būti pristatytos greičiau, o ekonominės – šiek tiek ilgiau.
Jei sekimo informacija ilgą laiką nesikeičia, rekomenduojama kreiptis į siuntos siuntėją arba vežėją. Kartais informacijos atnaujinimas gali vėluoti dėl techninių priežasčių ar muitinės procedūrų.
Siuntos sekimo numerį galite rasti siuntos siuntimo kvite arba el. pašto patvirtinime, kurį gavote iš siuntėjo. Be šio numerio sekti siuntos internetu neįmanoma.
Norite sužinoti savo siuntinio būseną?
Prenumeruokite pranešimus – nepraleiskite atnaujinimų!