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Le china post suivi permet aux acheteurs en ligne de contrôler chaque étape du trajet de leur paquet depuis les entrepôts chinois jusqu’à la remise finale. Comprendre le fonctionnement du suivi, les délais moyens et les statuts affichés aide à anticiper d’éventuels retards et à accélérer les démarches douanières.
Le numéro de suivi se trouve généralement dans la confirmation d’expédition envoyée par le vendeur ou dans votre compte marketplace. Une fois scanné au départ, le code est mis à jour environ toutes les 15 minutes dans le réseau informatique postal. Ces scans s’enrichissent à chaque tri (centre d’échange, transit aérien, arrivée pays de destination). Pour consulter les mises à jour, il suffit de copier-coller le numéro dans la page de suivi officielle ou via l’application mobile du transporteur.
Service | Exemple | Signification |
---|---|---|
Colis postal standard | CP123456789CN | « CP » = Colis, 9 chiffres, « CN » = Chine |
Lettre recommandée | RR123456789CN | « RR » = Registered, suivi complet |
EMS Express | EE123456789CN | « EE » = EMS Express, priorité haute |
ePacket | LX123456789CN | « LX » / « LM » pour petits paquets prioritaire |
SAL Économique | CN123456789JP | Format mixte, transit combiné mer/air |
Collected – Le colis a été pris en charge par China Post.
Conseil : conserver le reçu pour tout litige.
Departure from outward office of exchange – Le paquet quitte la Chine.
Conseil : commencer à surveiller la douane du pays de destination.
Handed over to the carrier – Remise au transporteur aérien.
Conseil : prévoir 2–5 jours sans scan durant le vol.
Arrival at inward office of exchange – Arrivée dans l’UE ou aux USA.
Conseil : vérifier si des taxes sont dues.
Customs clearance in progress – Contrôle douanier.
Conseil : garder la facture prête pour justification de valeur.
Released from customs – Dédouané.
Conseil : le suivi devrait bientôt basculer vers le livreur local.
Out for delivery – En tournée de distribution.
Conseil : assurer une présence ou autoriser un voisin.
Delivery attempted – Tentative de remise infructueuse.
Conseil : reprogrammer la livraison ou choisir un point-relais dans les 7 jours.
Née après la fondation de la République populaire, China Post a basculé d’un service postal domestique à un géant mondial grâce à l’essor du e-commerce. Soutenue par un réseau ferroviaire dense, des hubs aériens modernisés et des partenariats logistiques, l’entreprise traite aujourd’hui près d’un demi-milliard de pièces quotidiennes, devançant la plupart des opérateurs occidentaux.
Depuis juillet 2021, tout colis entrant dans l’Union européenne est soumis à la TVA, sans seuil d’exonération. Pour les envois d’une valeur inférieure à 150 €, la TVA peut être payée à la commande via le régime IOSS (Delivered Duty Paid). Au-delà de 150 €, des droits de douane s’ajoutent. Les acheteurs gagnent du temps en optant pour un vendeur proposant le mode DDP, car le facteur n’a plus à collecter les frais lors de la livraison.
Que faire si le numéro est invalide ? Attendre 24 h : le premier scan peut prendre du temps.
Pourquoi mon colis est-il bloqué en douane ? Documents manquants ou taxes impayées ; contacter le service dédié.
Combien de temps China Post garde un paquet non distribué ? En général 30 jours avant retour à l’expéditeur.
Puis-je modifier l’adresse après l’expédition ? Non, uniquement via le livreur local une fois le numéro last-mile connu.
Comment suivre un ePacket ? Utiliser l’étiquette « LX…CN » sur le portail officiel ou tout site de china post tracking.