Отслеживание доставки Озон

Ozon.ru - один из крупнейших интернет-магазинов на территории РФ. Для тех, кто часто делает там покупки, мы предлагаем  воспользоваться нашим сервисом track.global, который поможет осуществить  отслеживание заказа Озон. Теперь вы сможете найти любое свое отправление и точно будете знать, когда оно придет в ваш населенный пункт. 

Как отследить посылку Озон по номеру заказа?

Если вы совершили покупку на Озон и не хотите находиться в неведении, можете воспользоваться нашим сервисом track.global и с легкостью отследить заказ по номеру. Зная дату получения посылки, можно планировать свои дни и не бояться внезапных непредвиденных расходов.

Наш сервис прост в использовании - понятный интерфейс поможет быстро справиться с задачей. Вы можете сделать проверку любые передвижений посылки, включая сортировочные центры и промежуточные пункты.

Другие преимущества track.global:

• 100% защита от мошеннических действий;
• круглосуточная работа (о местонахождении груза можно узнать в любое время дня и ночи);
• отсутствие беспокойства (посылка не затеряется, заказчик может вести почасовой контроль ее передвижения);
• удобство (у пользователя нашего сервиса есть возможность следить за движением посылки из любого места, где имеется интернет с телефона или компьютера);
• бесплатное использование (за любые манипуляции на нашем сервисе мы не взимаем платы).

Чтобы проверить, где находится товар, важно знать трек-номер посылки. Это 13-значный код (уникальный почтовый идентификатор), который присутствует на квитанции каждого оплаченного товара. Он появится в личном кабинете на странице заказа.

Получить нужную информацию можно после совершения несложных действий:

1. зайти на наш сайт;
2. найти соответствующее поле;
3. ввести в «окошко» номер заказа;
4. кликнуть на поиск.

Спустя несколько секунд на экране высветится полная история перемещения и дата прибытия в ваш пункт выдачи. Если посылка не отслеживается, продавец еще не передал товар в почтовую службу, или товар был утерян на одном из сортировочных центров.

<Обращаем ваше внимание, что через track.global вы можете отследить все зарегистрированные международные отправления, например из Китая, Англии или США, любой транспортной компании (в том числе, Почты России, China Post, DHL) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как Алиэкспресс, Pandao, Джум или Айхерб под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания. 

Сроки доставки Озон

Время доставки груза обычно определяет сам покупатель. Можно оформить срочную (экспресс-посылку) или обычную доставку.

Отправление может прибыть в тот же день, спустя сутки или через 2 и больше дней. Обычно, чтобы выбрать срок доставки, достаточно в личном кабинете OZON поставить галочку напротив нужного варианта.

Несмотря на указанные сроки, длительность транспортировки напрямую зависит от удаленности объектов, в какое время оформляется заказ и способа доставки.

Если населенный пункт находится от склада в нескольких километрах, то почтовое отправление дойдет за несколько часов. Если же в другом регионе, то ждать придется несколько дней. Длительность перевозки обычно высвечивается уже во время оформления заказа.

Покупатели, выбравшие курьерскую доставку, могут один раз изменить время и дату. Для этого следует:

1. войти в «Личный кабинет»;
2. перейти к необходимому товару;
3. поменять время и дату доставки;
4. кликнуть на «Сохранение».

Статусы доставки Озон

Узнать статус заказа можно в личном кабинете на сайте ozon.ru, который указывает на состояние и местонахождение товара.

Существуют следующие статусы:

1. До отправки:

• ожидание (указывает на то, что посылка собрана, оформлена, но не оплачена);
• создано (заказ оформлен и оплачен);
• принято в обработку (товар упаковывается и готовится к отправке).

2. После отправки:

• передали на доставку (посылка отправлена перевозчику);
• у курьера (находится в курьерской службе);
• ожидание в ПВЗ (отправление пришло в пункт выдачи заказов и его можно забрать);
• срок хранения заканчивается (осталось 1-2 дня до окончания хранения заказа);
• посылка доставлена адресату (товар был вручен заказчику курьером);
• заказ получен (заказчик забрал посылку с пункта выдачи);
• аннулирован (заказ был отменен заказчиком или товар вернули на склад).

После введения трек-кода в соответствующей форме высвечивается информация об отправлении. Статус обновляется регулярно, поэтому данные всегда актуальны. 

Что делать, если посылка утеряна?

В случае утери отправления с OZON каждый заказчик имеет право обратиться в техподдержку. Вы можете подать заявление с просьбой о поиске посылки. На каждое отправление нужно предоставлять отдельные заявки. К каждому такому обращению желательно приложить скан квитанции об оплате. Важно не молчать, а просить разъяснений. По истечении срока защиты заказа вы можете настаивать на возврате суммы.В ближайшее время менеджер обязательно с вами свяжется и даст дальнейшие инструкции.