Статус "Finished"
Когда заказ на Алиэкспресс закрывается, он получает статус Finished (перевод на русский язык этого слова понятен, наверное, всем – «Завершено»). Иногда при отслеживании покупок в интернет-магазине появляется финальный статус Process finished, что в переводе с английского значит «Процесс закончен». Если покупатель дождался своего товара, проверил его и подтвердил получение, то появление этой информации в карточке заказа его не удивит, но если покупка еще не была получена или отправлена, то появление сообщения о завершении заказа может стать неприятным сюрпризом.
Сделка может закрыться по нескольким причинам:
Продавец не успел уложиться в срок, который система отвела ему на отправку товара. В этом случае деньги через несколько дней вернутся на счет покупателя (точные сроки зависят от выбранной платежной системы и ее загруженности). Если вам очень нужна именно эта вещь, вы можете связаться с магазином или просто сделать покупку повторно, но чаще всего это не имеет смысла. Дело в том, что многие магазины не имеют на своих складах выставленных на витрине товаров (особенно это касается дорогих гаджетов или других редких либо недешевых вещей). Когда покупатель заказывает товар, магазин ищет его у поставщиков, но иногда найти не удается или отпускная цена оказывается выше установленной на сайте. Тогда продавцу выгоднее просто не отправить вещь, потеряв тем самым репутацию, но не деньги.
Покупатель пропустил окончание срока защиты. В этом случае получить назад свои деньги практически невозможно: система автоматически переводит их на счет магазина. Вам остается только надеяться на честность продавца и ожидать, что заказ все-таки придет.
Еще одна редкая причина завершения заказа – защита клиентов от мошенничества. Если администрация маркетплейса подозревает магазин в недобросовестности, то все его сделки отменяются либо приостанавливаются до окончания разбирательства.
Сделка может закрыться по нескольким причинам:
Продавец не успел уложиться в срок, который система отвела ему на отправку товара. В этом случае деньги через несколько дней вернутся на счет покупателя (точные сроки зависят от выбранной платежной системы и ее загруженности). Если вам очень нужна именно эта вещь, вы можете связаться с магазином или просто сделать покупку повторно, но чаще всего это не имеет смысла. Дело в том, что многие магазины не имеют на своих складах выставленных на витрине товаров (особенно это касается дорогих гаджетов или других редких либо недешевых вещей). Когда покупатель заказывает товар, магазин ищет его у поставщиков, но иногда найти не удается или отпускная цена оказывается выше установленной на сайте. Тогда продавцу выгоднее просто не отправить вещь, потеряв тем самым репутацию, но не деньги.
Покупатель пропустил окончание срока защиты. В этом случае получить назад свои деньги практически невозможно: система автоматически переводит их на счет магазина. Вам остается только надеяться на честность продавца и ожидать, что заказ все-таки придет.
Еще одна редкая причина завершения заказа – защита клиентов от мошенничества. Если администрация маркетплейса подозревает магазин в недобросовестности, то все его сделки отменяются либо приостанавливаются до окончания разбирательства.
Посылка доставлена