Сообщение о почтовом отправлении: «import customs» ( перевод звучит как «таможенный импорт») означает, что груз прибыл на границу и поступил на таможню. На этом этапе его просматривают с помощью рентгеновского аппарата, проверяют целостность упаковки, заявленный вес. Работники таможенной службы могут принять решение о вскрытии упаковки, задержании товара, а также назначении пошлины.
Об окончании проверки сообщит изменившийся статус. В случае, если заказчику необходимо уплатить налоги и сборы, ему придет уведомление с реквизитами для оплаты.
После прохождения всех процедур отправлению присваивается статус «export», и оно следует в распределяющий сортировочный центр, а затем в центр доставки.
Иногда бывает, что сообщение об этапах прохождения посылки долго не меняется. Причиной этого может быть:
В случае длительного нахождения заказа на этом этапе необходимо связаться с органами таможни и прояснить ситуацию.