Статус "Shipment cancelled"
Очень редко во время отслеживания покупки с Алиэкспресс или другого международного интернет магазина можно встретить статус Shipment cancelled (перевод на русский этой фразы – «Отправка отменена»). В данном случае речь не идет о проблемах на таможне или сложностях, возникших у перевозчика. Статус указывает на то, что товар не был передан продавцом транспортной компании, это могло произойти по нескольким причинам:
Продавец просто забыл или не успел отправить ваш заказ до завершения таймера. Это часто встречается у начинающих магазинов или во время глобальных распродаж, но в принципе, от «человеческого фактора» не застрахован никто. В таком случае вам стоит написать продавцу и напомнить о себе.
Если магазин только начал свою работу, и его сотрудники не имеют достаточного опыта, они могли совершить ошибку во время оформления нового статуса. Этот вопрос также можно быстро решить, связавшись с продавцом.
Возможно также, что у продавца нет в наличии нужного вам товара. Большая часть магазинов на AliExpress – посредники, а не производители, поэтому иногда случается так, что необходимой вещи не оказывается у поставщика (или она есть, но стоит уже гораздо дороже, чем было указано на страничке магазина – тогда перепродавать вам этот товар продавцу будет уже невыгодно).
Обратите внимание, что отмена отправки не подразумевает автоматическое закрытие заказа, как это происходит в случае появления статуса Finished, перевести который не составит труда даже человеку, не знающему английского языка. Начинающие покупатели, которые не знают, что делать в такой ситуации, могут лишиться и денег, и товара после того, как срок защиты покупателя истечет. Но на самом деле вернуть свои средства несложно – достаточно просто открыть спор, указав соответствующую причину. Такие диспуты всегда решаются в пользу покупателя, поэтому вы ничем не рискуете.
Продавец просто забыл или не успел отправить ваш заказ до завершения таймера. Это часто встречается у начинающих магазинов или во время глобальных распродаж, но в принципе, от «человеческого фактора» не застрахован никто. В таком случае вам стоит написать продавцу и напомнить о себе.
Если магазин только начал свою работу, и его сотрудники не имеют достаточного опыта, они могли совершить ошибку во время оформления нового статуса. Этот вопрос также можно быстро решить, связавшись с продавцом.
Возможно также, что у продавца нет в наличии нужного вам товара. Большая часть магазинов на AliExpress – посредники, а не производители, поэтому иногда случается так, что необходимой вещи не оказывается у поставщика (или она есть, но стоит уже гораздо дороже, чем было указано на страничке магазина – тогда перепродавать вам этот товар продавцу будет уже невыгодно).
Обратите внимание, что отмена отправки не подразумевает автоматическое закрытие заказа, как это происходит в случае появления статуса Finished, перевести который не составит труда даже человеку, не знающему английского языка. Начинающие покупатели, которые не знают, что делать в такой ситуации, могут лишиться и денег, и товара после того, как срок защиты покупателя истечет. Но на самом деле вернуть свои средства несложно – достаточно просто открыть спор, указав соответствующую причину. Такие диспуты всегда решаются в пользу покупателя, поэтому вы ничем не рискуете.
Отмена отгрузки