Seguimiento de Envíos GLS España

Introducción a GLS como empresa logística internacional

GLS (General Logistics Systems) es una empresa multinacional de logística con sede en Ámsterdam, Países Bajos. Ofrece una amplia gama de servicios de envío de paquetes, tanto nacionales como internacionales, operando principalmente en Europa y también en Norteamérica.

Sus orígenes se remontan a la compañía German Parcel (fundada en 1989 en Alemania), la cual fue adquirida por Royal Mail en 1999, dando lugar a la creación de GLS y el inicio de su expansión internacional. Desde entonces, GLS ha crecido rápidamente mediante adquisiciones estratégicas, estableciendo una red que hoy cubre más de 40 países.

Tipos de servicios internacionales ofrecidos por GLS

GLS proporciona varios servicios internacionales de paquetería para adaptarse a las necesidades de envío de sus clientes:

Flex Delivery Service

Servicio disponible para envíos nacionales y europeos que permite al destinatario personalizar la entrega, eligiendo la fecha y el lugar más convenientes. El plazo estimado de entrega es de 24-48 horas dentro de Europa.

Express

Servicio de entrega exprés disponible tanto a nivel nacional como para envíos dentro de Europa. Ofrece entrega garantizada al siguiente día hábil antes de las 13:00 horas.

Euro Business Parcel

Servicio estándar de GLS para envíos dentro de Europa. Admite paquetes de hasta 31.5 kg (30 kg en ciertos países). El tiempo de entrega varía de 24 a 96 horas según la distancia.

Euro Business Small Parcel

Variante del servicio europeo para paquetes pequeños. Está pensado para envíos de hasta 3 kg de peso dentro de Europa.

Global Business Parcel

Servicio estándar para envíos internacionales fuera de Europa. Cubre más de 160 países en todo el mundo con entregas fiables pero sin un plazo definido fijo.

Global Express Parcel

Servicio de paquetería urgente dedicado a envíos internacionales fuera de Europa. Plazos de entrega típicamente entre 1 y 7 días laborables.

Diferencias clave entre los servicios (tabla comparativa)

Recomendaciones prácticas para enviar o recibir paquetes con GLS

• Embalaje adecuado: Use cajas resistentes, relleno de protección y cierre bien el paquete.
• Uso del seguimiento: Aproveche la herramienta de seguimiento online de GLS.
• Entrega en punto de recogida: Considere utilizar la red de ParcelShops de GLS si no podrá estar en casa.
• Paquete dañado en entrega: Si observa daño visible, no firme la recepción.
• Paquete no recibido en el plazo previsto: Verifique el estado de seguimiento y contacte al servicio de atención al cliente.
• Cancelación de un envío en curso: Comuníquese primero con el remitente o vendedor.

Estados del envío de GLS y su significado

Cobertura geográfica de GLS y red logística

GLS dispone de una amplia cobertura geográfica gracias a su red europea y norteamericana. La empresa opera directamente en 41 países de Europa, abarcando la mayoría de naciones de la UE.

En cuanto a su infraestructura logística, GLS cuenta con alrededor de 1.400 depósitos y agencias operativas en su red global. Además, dispone de unos 70 centros de distribución principales.

Contacto y funcionamiento general del servicio

Contacto: GLS pone a disposición de sus clientes varios canales de atención al cliente:

• Domicilio social: Breguetlaan 28-30, 1438 AC Oude Meer, Países Bajos
• Correo electrónico internacional: info@gls-holding.com
• Cada país tiene su centro de atención local (ej. España: +34 902 113300)

Funcionamiento de las entregas:

• Paquetes nacionales: entregados en 24 horas hábiles
• Envíos internacionales dentro de Europa: 24-96 horas
• Entregas de lunes a viernes entre 9:00 y 20:00 horas

Iniciativas de sostenibilidad de GLS

GLS ha implementado diversas iniciativas ecológicas, destacando:

• Uso creciente de vehículos eléctricos para repartos urbanos
• Incorporación de energías renovables en sus instalaciones
• Optimización de rutas de transporte
• Medidas de eficiencia energética en centros logísticos