Отслеживание посылок Почта Гонконга

Сервис track.global позволяет найти заказ на любом этапе логистической цепи. Если покупка отправлена Hongkong Post Air Mail, отслеживание посылки осуществляется при помощи трек-кода, предоставленного продавцом.

Как отследить посылку Hongkong Post Air Mail по номеру отправления?

Достаточно ввести трек-номер в поисковую строку сервиса и отправить его на обработку. Сразу после этого на экран будет выведена информация о движении груза: все пункты передачи товара, время прибытия и отправления, а также примерный срок прибытия в конечный пункт. 

Хотим заметить, что сервис track.global бесплатный и не требует регистрации для поиска данных - вы можете запрашивать информацию о доставке с AliExpress, Amazon, Shein в любое время суток из любой точки мира. Все транспортные компании, такие как Yanwen, FedEx, China Post передают нам данные о пути следования товара. Мы отслеживаем отправления не только по России и Китаю, но и по всему земному шару: США, Бразилия, Германия, Турция - сервис track.global найдет все.

Внимание! Если продавец не выслал идентификационный код посылки, отследить ее не получится. Узнайте номер в личном кабинете интернет-магазина или уточните его у отправляющей стороны. По номеру телефона и фамилии адресата узнать местоположение отправления не получится - эти данные для поиска не подойдут.

Сервис track.global позволяет найти разные виды заказов, а именно:

• покупки из крупных магазинов или маркетплейсов;
• бандероли небольших компаний или посылки от частных лиц;
• отправления обычных или комбинированных грузоперевозок.

Вне зависимости от типа заказа пользователи сервиса track.global получают исчерпывающую информацию по вопросу перемещения груза и его статуса в текущий момент. Данные можно получить в любое время - сервис работает в режиме 24/7, без выходных и праздников.

Виды посылок

Работа по отслеживанию товара проводится с учетом типа посылки. Существуют следующие варианты отправлений:

• открытки, письма, пакеты весом не более 2 кг и размером менее 90 см (по сумме трех измерений);
• отправления круглой формы (диаметр должен быть менее 90 см);
• посылки весом менее 30 кг, длиной и охватом не более 150 см и 30 см соответственно;
• крупные, но не тяжёлые грузы с суммой длин всех сторон до 300 см.

Международные отправления из Гонконга делятся на регистрируемые и нерегистрируемые. Посылки первого типа получают уникальный трек-номер, состоящий из четырех латинских букв и девяти цифр. Всего символов 13, их функции:

• первая буква – индикатор вида посылки;
• вторая буква – индикатор типа перевозок (ж/д, авиа);
• третья и четвёртая буква – индикатор страны-отправителя.

Чаще всего на упаковке встречаются комбинации из 8 конкретных букв. Варианты маркировки:

• «C» – простая посылка менее 2 кг, отслеживается вплоть до получения адресатом;
• «R» – мелкий пакет весом менее 2 кг, отслеживается до вручения клиенту;
• «L» – мелкое отправление с массой менее 2 кг, отслеживается на всём пути следования, но в случае накладки посылка не разыскивается почтовыми службами страны адресата (Россией);
• «E» – экспресс-отправление с возможностью отслеживания;
• «А» – мелкий неотслеживаемый пакет;
• «U» – мелкий груз. Отслеживание почтовых отправлений этого типа Почтой Гонконга не осуществляется. Россия также в случае потери такого заказа не занимается его розыском;
• «Z» – мелкий груз с частичным отслеживанием по стране адресата.

Существуют треки, начинающиеся на LJ и LС – оба номера присваиваются посылкам, которые в принципе невозможно отследить.  

Сроки доставки Почты Гонконга

Зачастую отправления доходят до конечного получателя за 4-8 недель. Задержка возможна по причине праздников или выходных. Если отгрузка товара приходится на эти дни, реальный срок поставки может увеличиться до 90 дней. 

Ждать первого обновления трек-номера, в среднем, приходится 7-10 дней. За точку отсчета обычно берется дата получения кода. При этом нужно учитывать разницу в работе крупных и мелких продавцов. Небольшие магазины сначала выдают номер, а только потом относят заказ на почту. Разница в событиях может достигать до 2 недель. Большие ритейлеры действуют иначе, поэтому информация по их трек-кодам обновляется раньше.

Что делать, если посылка утеряна?

Покупатели крупных магазинов и маркетплейсов Китая хорошо защищены. В случае непоступления купленных товаров им возвращают деньги. Для азиатского рынка характерны задержки доставки, поэтому по возможности продлите срок доставки товара или откройте спор для защиты своих интересов.

Если с момента получения трек-кода прошло более 10 дней, свяжитесь с продавцом и потребуйте от него отчет. Он должен документально подтвердить, что груз был отправлен. В случае отказа вы вправе открыть спор.

Если товар пересек границу Китая, то сбой может быть вызван неправильным адресом, проблемами на таможне, некорректной работой принимающей стороны. На всякий случай перепроверьте данные, которые указывали при оформлении заказа. В случае достоверности информации свяжитесь с почтовой службой РФ.

Дополнительно стоит уведомить о происходящем продавца, а при наличии возможности – открыть спор с требованием полного возврата уплаченной суммы. В причинах укажите, что продающая сторона не доставила груз в установленные сроки.

Сервис track.global позволяет понять, на каком именно этапе логистической цепочки находится покупка.

Если на сайте Hong Kong Post показываются только начальные статусы заказов, то track.global позволяет найти груз на любом этапе следования. Благодаря расширенному функционалу клиенты сервиса всегда знают, сколько дней осталось до прибытия груза и могут заранее вычислить риск срыва сроков поставки.