Отслеживание доставки Asos

Асос – известный и популярный английский онлайн-магазин, заказы в котором делают люди со всего мира, в том числе из России. Оформив и оплатив покупку, можно отследить посылку с Асос по номеру заказа на самой торговой платформе, а также на нашем сайте, введя трек-номер отправления в окно отслеживания посылок.

Отследить заказ с Асос (Asos)

Британский онлайн-магазин Asos функционирует с 2000 года. Услугами торговой площадки пользуются многочисленные покупатели, в том числе российские. Платформа пользуется спросом, особенно у молодежи, поскольку в каталоге представлена продукция знаменитых брендов с актуальными коллекциями. Ассортимент изделий разнообразный: можно приобрести женскую и мужскую одежду, аксессуары, косметику, парфюмерию, средства по уходу за кожей и волосами. 

Нужно отметить, что заказы по России осуществляются разными курьерскими и почтовыми службами, среди которых можно обозначить Почту России, CDEK, Boxberry, Skynet, Pony Express. По прибытии товаров их можно забрать в пункте самовывоза или получить посылку дома из рук курьера.

Оформив заказ в интернет-магазине, можно в любой момент узнать, где сейчас находится товар и скоро ли он поступит в пункт назначения. Отслеживание доступно на трекинг-сервисе track.global. 

Как пользоваться трекером track.global

Чтобы быстро отследить местонахождение груза, нужно:

1. Перейти на сайт track.global.
2. В верхней части экрана будет расположено поисковое окно, в которое следует ввести код отслеживания.
3. Дождаться обработки запроса и ознакомиться с информацией о том, где сейчас находится заказ и каков статус доставки.

Идентификационный код можно посмотреть в личном кабинете интернет-магазина. Достаточно зайти на сайт Асос, войти под своим именем, то есть ввести логин и пароль. После чего следует пройти в раздел отправленных заказов. Детальная информация об отправлении включает, в том числе и идентификатор, по которому можно отследить посылку.

Отслеживайте любые международные посылки через track.global: заказы из популярных интернет-магазинов (Шайн, Амазон, Алиэкспресс) или грузы из любых стран (Китай, Сингапур, Великобритания) — будьте в курсе о местоположении вашего отправления.

Преимущества трекера track.global

Сервис track.global, несомненно, пользуется популярностью и спросом благодаря своим преимуществам:

• сайт имеет удобную навигацию, благодаря чему можно быстро сориентироваться, как отследить почтовое отправление;
• услуги сервиса бесплатны;
• отслежка доступна всем пользователям сайта, даже незарегистрированным;
• запрос обрабатывается в кратчайший срок;
• зарегистрированные пользователи могут добавить несколько трек-кодов для отслеживания в личном кабинете, а также настроить автоматические оповещения о смене статуса доставки на электронную почту.

Благодаря track.global покупатель сможет найти сведения о заказе, узнать, отправлен ли груз и скоро ли он прибудет в Россию. Эта информация особенно актуальна и полезна клиентам, которые выбирают не курьерскую доставку, а забирают доставленную продукцию самостоятельно в пунктах выдачи.

Виды доставок с Асос для отслеживания

Британская торговая площадка Asos для удобства клиентов предусматривает несколько типов доставок. При оформлении заказа покупатель самостоятельно выбирает, каким именно способом будут отправлены заказанные покупки.

1. Стандартная доставка. Если покупатель совершил покупку на сумму более 3700 рублей, пересылка товара осуществляется бесплатно. Для данного типа транспортировки характерно формирование и сортировка заказа в течение недели. Срок пересылки составляет около трех-четырех недель с момента передачи груза компании-перевозчику.
2. Экспресс-доставка. Ее стоимость – 1650 рублей. При таком типе транспортировки товары собираются в течение нескольких дней. Скорость пересылки сокращается и составляет около 4-6 дней. 

Стандартная и экспресс-доставки отличаются не только в платном или бесплатном обслуживании и скорости пересылки, но и в другом аспекте. Стандартный формат предполагает, что клиент самостоятельно будет забирать заказ в пункте выдачи. При экспресс-доставке курьер передаст упакованные вещи прямо в руки адресату в обозначенном клиентом месте, что очень удобно, поскольку не нужно тратить время на посещение пункта выдачи товаров с Асос.

Возможно ли отслеживание посылок Asos по номеру заказа

Для успешного отслеживания посылок Асос необходимо знать идентификационный код, с помощью которого можно следить за местоположением товара. Посмотреть персонифицированный трек можно на сайте Asos в разделе информации о заказе.

Важно не спутать трек-код с номером заказа. Последний присваивается отправлению с момента формирования посылки и состоит из девяти цифр. Первая цифра всегда начинается с тройки. Номер отслеживания похож на номер заказа. Но трек-номера состоят не только из цифр, но и заглавных букв латинского алфавита. В конце трек-кода буквы RU означают, что посылка отправляется в Россию. То есть трек-код будет выглядеть примерно следующим образом EJ001167850RU. 

Найденный код нужно вбить в поисковое окно на портале track.global и получить сведения о местоположении заказа.

Как отследить возврат товара на Асос

Бывают случаи, когда по каким-либо причинам покупатель отказывается принимать товар (пришел не в полной комплектации, изделия оказались бракованными, одежда не подошла по размеру). В таком случае необходимо заняться оформлением возврата. На сайте track.global предусмотрено отслеживание возврата товара на Asos.

Внимание! Бесплатно осуществить возврат можно через пункты выдачи Boxberry и CDEK. При этом отправить товары обратно можно в течение четырнадцати дней с момента получения покупки.

После того, как был оформлен возврат изделия, трек-номер для отслеживания можно найти на официальном сайте в разделе «Возврат ASOS». 

Что делать, если не получается отследить посылку с Асос

Оформив и оплатив заказ, покупатель с нетерпением ждет получения посылки. С треком отслежки можно в любой момент узнать о статусе доставки. Но на практике бывают случаи, когда клиент пытается отследить посылку, а сведений о ней нет.

Отслеживание может не приносить результатов в случае задержек и других причин:

1. Если при оформлении заказа был указан неверный адрес получателя или его данные.
2. Одного или нескольких заказанных изделий нет в наличии. Продавец дожидается доставки продукции на склад, чтобы оформить и отправить полноценный груз.
3. Также на отслеживание могут влиять задержки рейсов, загруженность таможни, проблемы с таможенным оформлением и прочие подобные ситуации.

Если клиент не может отследить товар в течение нескольких недель (если речь идет о стандартной доставке) и в течение 5-7 дней (если речь идет об экспресс-доставке), следует написать в службу поддержки интернет-магазина. Горячей линии у Асос нет, поэтому все переговоры ведутся только посредством переписки. Поскольку Asos – британский магазин, вся переписка будет вестись на английском языке.

Если покупатель не может связаться со службой поддержки, можно попробовать списаться с российскими представителями фирмы Асос в соцсетях. Им нужно сообщить полные данные о заказе для получения верной информации о покупке. Тогда российские представители Asos смогут дать полноценный ответ и сообщить, с чем связаны задержки доставки и почему не получается найти посылку.