Статус "Released by customs"
Сообщение о заказе «released by customs» (перевод на русский язык звучит как «отпущено таможенным контролем») – это оповещение о месте пребывания международных посылок, которое может содержать следующие дополнения:
- «customs clearance, released by custom house» можно перевести как «отправление находится на этапе оформления, выпущено с таможни»;
- «released by customs cargo» означает, что товар выпущен таможней.
В любой интерпретации эти оповещения о перемещении заказов означают обязательную проверку на пограничном контроле, их маркировку, взвешивание, проверку на запрещенные вещества и перебрасывание в пункт международного обмена. После ММПО все посылки отправляются на сортировку, а далее в доставочный пункт.
После уведомления о выпуске отправлений их доставка по России осуществляется около 7-11 дней в зависимости от дальности региона.
Если данное сообщение не меняется в течение долгого периода времени, то причин может быть несколько:
- большой объем отправляемых через границу грузов, особенно в предпраздничные дни;
- отказ проверяющих органов пропустить товар без отправки соответствующего уведомления;
- некорректное обновление статуса.
В случае длительного сохранения статуса «отпущено таможней» нужно связаться с отправителем любым доступным способом и выяснить все детали доставки.
Выпущено таможней