Статус "Таможенное оформление завершено"

Отправка посылки начнется с посещения филиала почты или транспортной компании, оформления документов для прохождения таможни и присвоения эксклюзивного трек-номера. Подтверждение факта, что таможенное оформление успешно завершено, для международных посылок вы можете увидеть дважды. 

Что значит «Таможенное оформление завершено»?

Экспорт товара сопровождается таможенным контролем перед тем, как посылка покинет страну отправителя. На этой стадии ее ждет досмотр на содержимое пакета. Если у проверяющих органов не возникнет вопросов, груз передают для дальнейшей транспортировки.

По прибытии в страну назначения посылку ждет второе таможенное оформление российскими службами. Несоответствие имущества описи или неверные сведения приведут к приостановке. Получатель должен связаться с сотрудниками таможни для прояснения ситуации. Внесение корректировки позволит исправить ситуацию.

Появление следующего статуса говорит об успешном завершении осмотра посылки и отсутствии претензий со стороны таможни. Сроки оформления могут разниться – вес партии от Алиэкспресс при доставке самолетом достигает 100 тонн. 

Через сколько ждать посылку?

После прохождения таможни почтовое отправление передается в центр сортировки. Сколько еще ждать посылку? Отводится около одной недели для разбора и выхода из международного пункта обмена.

Посылка отправляется по адресу, указанному отправителем. В почтовом отделении должны уведомить получателя о поступлении отправления. На выдачу дается 2-3 дня с учетом выходных и праздников. Последний статус подтвердит вручение адресату.

При оформлении покупки в интернет-магазине можно воспользоваться сервисом доставки типа 5Post. Заказ из распределительного центра после таможни попадет в пункт выдачи или постамат, расположенный в крупных торговых сетях (Перекресток, Пятерочка, Карусель). Трек-номер облегчит отслеживание по маршруту.

Статус долго не обновляется – что делать?

Текущее местоположение может долго не обновляться – до 5-7 дней информация в базе может не меняться. Если данные не обновляются более 2 недель, следует заняться поиском заказа.

1. Для обращения в таможенную службу собирают документацию. Потребуется указать паспортные данные, трек-код, номер отправления, скриншоты статусов. Идентификация поможет подтвердить прибытие посылки в страну назначения, результаты проверки и факт отправки в пункт сортировки.
2. Подготавливают заявление о розыске пропавшего отправления, чтобы передать в ближайший почтовый филиал. Сотрудники почты займутся розыском, пришлют ответ в письменном виде.
3. Передают претензию через электронную приемную, где находится раздел «Неполучение почтовых отправлений». Излагают причины и отправляют на рассмотрение.

Надзорный орган сумеет быстро найти виновных в пропаже или задержке сроков выдачи после прохождения таможенных процедур. Появляются основания для открытия спора с продавцом, возврата уплаченной за товар суммы.