Отслеживание посылок Курьер Сервис Экспресс

Компания КСЭ начала свою деятельность в 1997 году и с тех пор она является приоритетной организацией, которая обеспечивает доставку посылок и писем от двери до двери в любую точку планеты. Что касается отслеживания, «Курьер Сервис Экспресс» предоставляет все данные о перемещении, а с помощью сервиса track.global вы узнаете полный путь, местонахождение посылки и примерную дату прибытия в пункт выдачи. 

Как отследить посылку Курьер Сервис Экспресс по номеру заказа или накладной?

Каждому документу или бандероли, которые принимаются почтовой службой или транспортной компанией, присваивается трек-номер – это уникальное числовое и буквенное значение, позволяющее узнать, где на данный момент находится отправление. Именно этот идентификатор (номер накладной) получает клиент при оформлении заказа в интернет-магазине. Зная этот код, получатель может в любой момент проверить местоположение через track.global. Если посылка перестанет отслеживаться, то всегда можно обратиться в почтовую службу или к отправителю для решения вопросов по организации доставки. 

Чтобы начать отслеживание КСЭ, пользователю нужно сделать следующие шаги:

1. зайти на сайт службы track.global;
2. ввести трек-номер посылки;
3. кликнуть по кнопке «Отследить», находящейся обычно справа от поля, где был введен уникальной трек-код.

На экране монитора пользователь увидит маршрут следования, место, где сейчас находится посылка и примерную дату прибытия в конечный пункт. Вся информация отображается на русском языке, в редких случаях на английском. 

Достоинства сервиса track.global заключаются в:

• отслеживании бандеролей, накладных, мелких писем в любой стране;
• бесплатном использовании;
• получении информации о передвижении отправления до тех пор, пока его не доставит курьер;
• возможности построения карты движения.

Обращаем ваше внимание, что через track.global вы можете отследить все зарегистрированные отправления, в том числе и международные, например из Сингапура, Италии или Польши, любой транспортной компании (в том числе СДЭК, DPD, Yanwen) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как Ozon, Wildberries, AliExpress под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания.

Внимание! Отслеживание отправлений «Курьер Сервис Экспресс» возможно только по номеру накладной или идентификационному коду. Пользователю не удастся отследить посылку по фамилии или имени, а также по номеру телефона получателя. Сервис работает только с уникальными шифрами, присвоенными в месте оформления отправления.

Сам трек-код состоит из букв и цифр.

• первые две латинские буквы обозначают тип отправления бандероли. Например, письмо или товар могут быть отправлены через наземную транспортную компанию или водным транспортом, самолетами. Например, LR, где «L» обозначает мелкий пакет, а «R» – железнодорожный транспорт;
• числовое значение – это номер, который присваивается почтой. Он может быть любым - 258951753;
• последние две латинские буквы – это сокращенное название страны, откуда бандероль выехала. Например, «CN» – China. Это значит, что посылка идет из Китая.

С какими типами отправлений работает КСЭ?

КСЭ принимает и отправляет все посылки, кроме запрещенных. К запрещенным относятся следующие виды грузов:

• марки и товары, которые облагаются акцизом;
• различный антиквариат;
• баллончики с аэрозолями;
• пластиковые карты;
• батарейки, аккумуляторы;
• жидкости;
• печати герба и награды от государства;
• ДВС;
• деньги и другие бумаги эквивалентные им;
• драгоценные камни, металлы, бижутерия;
• цветы, домашние животные;
• ядовитые лекарства и другие вещества подобного рода;
• книги, изготовленные до 1950 года, относящиеся к антиквариату;
• мыло, шампуни и другие средства личной гигиены;
• различного рода лекарства;
• магниты и материалы, содержащие в составе магнит;
• меха и натуральные материалы;
• оружие холодное и боевое, взрывчатые вещества.

Если бандероль не содержит вышеперечисленных веществ и материалов, принята и отправлена, получатель сможет определить, что с ней происходит сейчас по статусу в сервисе отслеживания.

Что делать, если посылка утеряна или перестала отслеживаться?

Если бандероль застревает на таможне, то она все равно отображается в сервисе отслеживания. В системе вы увидите это так: информация долго не меняет последний сортировочный пункт. Если отправитель из другой страны, то рекомендуется обратиться в почтовую службу отправления. Необходимо написать заявление о пропаже посылки. Тогда у получателя будет возможность найти пропавшую бандероль.

Если посылка перестала отслеживаться на территории Российской Федерации, то розыском должна заниматься ТК КСЭ – принимающая сторона. 

Но бывает так, что груз пропадает или уезжает в не ту страну. В этом случае нужно связаться со стороной отправления и попросить их решить этот вопрос.

Бывает так, что груз застревает надолго на таможне либо теряется. В среднем, груз из зарубежных стран приходит через два месяца после оформления заказа. Но эти сроки могут быть уменьшены или увеличены в зависимости от того, какая служба доставки выбрана.