Отслеживание посылок Почта Италии

Poste Italiane – это оператор почтовой связи, который оказывает услуги на территории Италии, а также принимает письма и посылки для доставки за рубеж. Что касается отслеживания, Почта Италии предоставляет каждому отправлению трек-номер, с его помощью легко произвести поиск через track.global.

Как отследить посылку «Почты Италии» по номеру отправления?

Трек-номер – это специальный идентификатор, который присваивается каждому отправлению в момент регистрации заказа. После оформления менеджер передает отправителю накладную, в которой указан номер посылки формата RT987654321IT, где первая буква означает тип отправления, вторая – вид транспортировки, две последние – страну отправления. 

Постоянные пользователи сервиса track.global оценили работу на платформе по достоинству.  Основные преимущества сервиса:

• возможность отслеживания грузов по всему миру, даже если в логистическом процессе задействовано несколько транспортных компаний;
• бесплатный доступ 24/7;
• не нужно проходить процедуру регистрации и вводить персональные данные;
• быстрая обработка заказа – среднее время ожидания 2-3 секунды;
• вся информация отображается на русском языке, в редких случаях – на английском. 

Отыскать посылку по фамилии, номеру телефона или адресу доставки невозможно. Эти данные не могут служить уникальным идентификатором, потому что они могут фигурировать в нескольких отправлениях одновременно. Во избежание недоразумений все почтовые организации присваивают уникальный номер отправления (не путать с номером заказа), который как раз и нужно использовать для трекинга как международных, так и внутренних отправлений.

Для отслеживания почтовых отправлений Почты Италии необходимо:

1. Перейти на платформу track.global.
2. Указать трек-номер в поисковую строку.
3. Отправить запрос на обработку. 

В итоговой справке вы увидите полный список прошедших пунктов, текущее местоположение и примерную дату доставки посылки в пункт выдачи заказов. Данные обрабатываются в режиме реального времени – ежедневный мониторинг поможет быть в курсе любых изменений в пути следования. 

Через track.global вы можете отследить все зарегистрированные международные отправления, например из Великобритании, Сингапура или Франции, любой транспортной компании (например, PostNL, Pony Express, J-NET) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как eBay, Shein, ASOS или iHerb под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания.

С какими типами отправлений работает Почта Италии?

Почта Италии – многофункциональная организация, оказывающая услуги физическим и юридическим лицам по доставке отправлений разных видов. В первую очередь, это мелкие пакеты с документами и небольшими грузами, письма и корреспонденция. Также итальянский отправитель занимается пересылкой бандеролей и посылок, предлагает экспресс-доставку.

Тарификация стандартная: чем больше размер и вес отправления, тем выше стоимость его отправки. На окончательную стоимость влияет и расстояние, которое грузу предстоит преодолеть. 

Статусы отслеживания посылок

В полученной справке формируется информация не только о конкретном месте, но и описание того, что происходит с бандеролью. Приведем примеры самых распространенных статусов:

• посылка принята на обработку;
• в пути;
• направлено в страну назначения;
• на стадии прохождения таможенного контроля (также сюда относится статус о необходимости дополнительной информации, запрете на отправку, возникновении проблем, покидании пункта);
• прибытие в пункт назначения;
• готовность к вывозу или доставке;
• доставка осуществлена;
• возврат по адресу отправителя;
• неудача при попытке вручения.

Могут встречаться статусы о погрузке в самолет, о транзите через третье государство, об электронной регистрации бандероли или о завершении экспорта. Для удобства пользователя сервис track.global переводит информацию на русский язык.

Что делать, если посылка утеряна или перестала отслеживаться?

Ежедневное отслеживание позволит быстро реагировать на возникновение непредвиденных ситуаций. Если посылка в течение 7-12 дней не меняет свой статус, то, возможно, она потерялась в пути. Чтобы понять дальнейший ход действий, определите последний пункт, в котором числилась бандероль.

Если это территория Российской Федерации, то розыском должна заниматься принимающая сторона. Если отправление пропало, не дойдя до границы РФ, то запрос на розыск нужно направить в транспортную компанию, которая занималась формированием маршрута.

Заявление на розыск груза может подать отправитель либо получатель. Для этого необходимо составить претензию с указанием трека и номера телефона для связи. В заявлении подробно опишите ситуацию, приложите распечатку с маршрутом следования.

Процесс поиска может затянуться, порой срок доходит до 30 дней. Если транспортная компания не нашла посылку или срок рассмотрения заявления прошел, вы можете настаивать на возмещении ущерба, который складывается из оценочной стоимости груза и суммы, потраченной на пересылку товара.