Точное отслеживание почтовых отправлений на Track.Global
Отследи посылку Почты России, Почты США, Почты Гонконга, AliExpress, Joom, eBay, Shein
Выполняем поиск вашей посылки
Осталось совсем немного...
Подпишитесь на обновление статуса посылки
Получайте уведомления на почту
Отслеживайте отправления любых курьерских, транспортных и почтовых служб
Почта России
СДЭК
Деловые линии
Boxberry
ТК Энергия
DPD
ExMail
DHL Express
Hermes World
Flip Post
Шереметьево Карго
Спецсвязь
Shiptor
ТК КИТ
Pony Express
Л-Пост
ТК Байкал Сервис
ЖелДорЭкспедиция
DIMEX
GBS Broker
Курьер Сервис Экспресс
Возовоз
Экспресс Точка Ру
City Express
EMS
5post
Unex
Отслеживание посылок по трек номеру Часто задаваемые вопросы, возникающие при отслеживании
Трек-номер или трек-код представляет собой цифро-буквенную комбинацию, зашифрованную в виде штрихкода. Такую систему придумали для удобства отслеживания международных посылок. Так как идентификатор уникален, риск путаницы или потери почты сводится практически к нулю.
По номеру трека можно узнать страну отправления. На этот параметр указывают две последние буквы номера, соответствующие стандарту ISO. Например, AU обозначает Австралию. В некоторых случаях эти буквы еще могут являться аббревиатурой транспортной компании.
Чтобы в режиме реального времени отслеживать почту, отправитель должен сообщить трек-номер пересылаемого объекта. Найти его легко: идентификатор обычно указывается в чеке (квитанции), а также в личном кабинете, если заказ оформлен в интернет-магазине.
Точное отслеживание почтовых отправлений на Track.Global
Найти посылку быстро и удобно теперь можно с помощью бесплатного трекера TrackGlobal. Отслеживание почтовых отправлений происходит за счет поиска и выдачи информации из различных источников, включая данные курьерских центров и почтовых отделений. Нужно только ввести трек-код посылки в поле для поиска и ознакомиться с подробной информацией о пути следования почты.
Проще всего найти посылку по номеру трека. Самым простым и известным методом проверки пересылаемого объекта является его поиск на специализированных почтовых, курьерских и трекинговых сайтах, которые имеют выход к системе отслежки. Вся текущая информация заносится в базу данных, и клиент может оперативно узнавать необходимые подробности. Некоторые из трекинг-сервисов предоставляют только основную информацию, другие – более глобальные сведения. Нерегистрируемые посылки нельзя контролировать в онлайн-режиме. Чтобы получатель смог следить за передвижением почтового отправления, нужно знать трек-номер пересылки. В противном случае узнать статус доставки не удастся. На сайте почтовой службы или трекера отправлений необходимо ввести в поле поиска известный идентификационной код и ждать обработки запроса. Далее следует ознакомиться с информацией о маршруте следования посылки с точными отметками о времени прибытия в отгрузочные пункты и отбытия в следующее место назначения. Из-за логистических задержек информация может подолгу не отображаться в личном кабинете, и кажется, что бандероль несколько дней находится на сортировке. В действительности она может быть уже в другом месте. Так происходит с международными, и часто, с посылками из Европы.
Пользоваться TrackGlobal легко: в минимальные сроки можно организовать слежку за направлением посылки и узнать, где находится бандероль. Несомненным преимуществом является прослеживание по карте любого отправления, будь то бандероль, письмо или заказ онлайн. Исключение – перевод денег, отследить его невозможно, но с сервисом трекинга можно узнать статус перевода в данный момент. Благодаря универсальному отчету, составленному на основе комплексного сбора информации, пользователь может проверить нахождение посылки во время ее передвижения по всему миру. Кроме того зарегистрированные пользователи могут добавлять несколько треков для одновременного автоматического отслеживания и получать оповещения о смене статуса доставки не электронную почту.
Важно обращать внимание на присваиваемые посылке статусы. Они бывают разными в зависимости от типа оператора, но примерная суть одна. Обычно можно догадаться о значении таких пометок. Но для разъяснений лучше обратиться к оператору или в чат поддержки трекингового сервиса.
Среди статусов часто встречаются следующие:- приём;
- прибытие в (название пункта);
- таможня (указываются принятие и отправка);
- прибытие в место вручения.
Уникальный трек-номер позволяет изучать передвижение почтовых отправлений как внутри страны, так и за ее пределами. В большинстве сервисов по поиску корреспонденции можно быстро отследить письмо по идентификатору почты. Также есть возможность узнать наиболее полную информацию о всех пройденных пунктах маршрута, датах прибытия и отбытия, транзитных точках и даже данные о получении бандероли или курьерской доставке.
Трек-номера необходимы для слаженной работы почтовых служб. Отправитель может следить за пересылкой, а может отказаться от данной услуги. Номер заказа не относится к самой посылке, а лишь идентифицирует покупку. Он создан больше для удобства продавца, так как позволяет дополнять заказ и менять условия доставки. Покупатель по одному только номеру заказа не может выяснить местонахождение ожидаемого товара. Визуально эти номера могут быть похожи, но их не нужно путать, так как при некорректном вводе данных в поле поиска результат будет отрицательным. Идентификатор должен быть валидным.
Формально, по номеру заказа проследить за маршрутом посылки нельзя, так как слежение за почтовыми отправлениями по трек номеру является базовым принципом отслеживания пересылок. Фактически, поиск происходит все по тому же трек-коду. Только при онлайн-шоппинге магазины, как правило, уже сотрудничают на постоянной основе с курьерскими службами. Для удобства клиентов и создаются подобные сервисы. Трек-номер привязывается к номеру заказа, а на сайте транспортной компании появляется возможность использовать такой метод поиска.
Трек-номер в международных пересылках состоит из 13 символов. В начале и конце кода прибавляется по две буквы. Первые из них указывают на страну отправителя, те, что на конце – на регион получателя. После пересечения границы трек меняется на местный. При этом не всегда его можно отследить. Такая ситуация часто происходит с заказами из интернет-магазинов. Но обновленные данные спустя время становятся доступны получателю в статусе заказа.
Отслеживание посылок и корреспонденции на территории РФ требует знания информации об идентификаторе отправления. Для пересылок внутри страны последний содержит 14 цифр, при этом 6 первых из них указывают на индекс отправителя. Зарубежные пересылки (из РФ) состоят из 13 символов, а первые буквы указывают на тип отправления. Их несколько: бандероль, письмо, посылка. Дополнительно эти буквы могут обозначать класс отправления (со страховкой или без), срочное оно или нет и т.д. Последние буквы идентификатора (RU) обозначают пересылку из России.
Чтобы отследить движение заказного письма по номеру идентификатора, нужно попросить отправителя посмотреть в чек при отравлении корреспонденции. На нем будет напечатан один из пунктов – РПО (регистрируемое почтовое отправление) – напротив него и будет указан искомый код. При отправке из-за границы аббревиатура РПО может меняться в соответствии с местным языком.
Бывают ситуации, когда у получателя отсутствует идентификатор посылки, или по каким-то причинам отправитель не сообщил трек-код. Самое главное – наличие уникального номера. Если тот, кто отправил почтовый объект, не заказал отслеживание посылки, узнать ее судьбу становится проблематично. Но если отправитель просто забыл сообщить получателю эту информацию, шансы есть. Проще всего искать такие данные на специализированных интернет-ресурсах. Можно зайти на сайт перевозчика в раздел прослеживания пересылок и указать полные данные отправителя, включая ФИО, адрес, e-mail, мобильный телефон. Можно также вписать данные адресата, которые были указаны при получении квитанции. Если все сделано верно, в личном аккаунте отобразятся все подробности, связанные с посылкой. Такая возможность есть не у всех служб доставки. Иногда трек-код у бандероли или письма имеется, но появляется не сразу, а спустя примерно трое суток. Это нормальное явление, которое часто наблюдается при онлайн-покупках. Важно понимать, что пробить, где находится посылка, только по имени, фамилии или адресу получателя невозможно. Необходимо знать идентификатор.
Порой непросто разыскать свой груз. Бывают случаи, когда у почтового отправления долго не обновляется статус. Адресату важно знать всю информацию об отслежке, так как, например, при оформленной доставке, ему необходимо рассчитать примерное время прибытия курьера. Решить сложности можно через местного почтового оператора. Получателю необходимо позвонить на телефон горячей линии своей почты или прийти в ближайшее отделение и назвать трек-код отправления. Если с номером все в порядке, сотрудники обязательно помогут справиться с проблемой, возможно, уточнив некоторые нюансы. Часто долгое необновление статуса связано с задержками в сортировочных пунктах, когда посылка буквально «путешествует» из одной точки в другую, при этом локации находятся в разных концах города. Если посылка из-за рубежа, адресату нужно уточнить информацию у отправителя. Существует интересная ситуация при пересылке международных отправлений: после пересечения границы корреспонденция или бандероли словно теряются. Это связано с тем, что изначальный трек-код меняется на местный. Но эта информация все равно отражается в подробном маршруте пути следования. В таком случае для поиска пересылки уже внутри страны нужно использовать новый присвоенный трек-код. При этом старый по-прежнему остается привязанным к нему. В последнем случае бывает так, что адресат для поиска использует сайты местной почтовой службы. Для заграничных посылок лучше смотреть информацию на порталах иностранных отправлений или трекинговых сайтах, таких как track.global. Иногда вместо трек-номера в поле поиска отправители и получатели посылок вбивают номера заказов. Это также является ошибкой. Следует знать, что в период предпраздничных дней логистические компании испытывают колоссальные нагрузки, поэтому отправление может задерживаться. В такой ситуации лучше позвонить в офис почтового оператора и узнать о состоянии конкретной пересылки. Имеют место быть и человеческий фактор, и технические нюансы, которые могут не отражаться в сервисах по отслеживанию. Это касается графика работы курьерской доставки или подробностей взаимодействия между сортировочным центром и пунктом прибытия.
Таким образом, существует несколько основных причин задержки посылки:- ошибка в трек-номере;
- некорректный код;
- задержки в таможенном контроле и в сортировочных пунктах;
- отсутствие трек-кода и нерегистрируемый статус почты;
- утеря в одном из пунктов пути отправления;
- праздничные дни.
Если у посылки нет идентификатора, придется смириться и ожидать получения уведомления через сообщения или в виде извещения, так как данные о почте узнать нельзя. В случае, если посылка длительное время так и не приходит, следует обратиться в местное почтовое отделение и написать заявление на розыск объекта. Если отыскать почту не удалось, и установлена вина операторов, то можно возместить убытки. Вот почему в ситуациях с ценными грузами или срочными документами обязательно нужно присваивать трек-номер почтовому отправлению. Для более качественного обслуживания лучше немного переплатить за эту дополнительную услугу, но быть спокойным за пересылаемые вещи. Это поможет сохранить время и избежать нервного напряжения и в тех ситуациях, когда отправление не теряется, а задерживается. Возможность отследить посылку – гарантия вашей уверенности и способ сберечь нервы при ожидании заказа. Track.global помогает делать это в режиме онлайн, в любое время предоставляя самую оперативную и актуальную информацию. Сервис работает семь дней в неделю, 24 часа в сутки.