EMS отправлению может быть присвоен статус «отправление передано курьеру», что значит прибытие бандероли в Россию в указанный пункт назначения. Иногда эта пометка ставится, даже если купленный товар будет доставлять работник почты. Доставщик, в свою очередь, звонит получателю и согласовывает дату и время передачи бандероли. На руках у сотрудника отдела вручения находятся два экземпляра товарной накладной, которые должен подписать адресат.
Отметка устанавливается, когда посылка находится на руках у вручающего, и он готов привезти ее к оговоренному времени.
При таком состоянии транспортировки есть следующие варианты дальнейших действий:
Последние три варианта возможны в том случае, если сотрудник ОПС не отдал клиенту посылку или последний отказался ее забирать.
Если у бандероли установлен статус «Передано курьеру», но звонка от него или представителя транспортной компании не поступило, необходимо самостоятельно позвонить в организацию и уточнить, в какие сроки будет произведена доставка.