Отслеживание посылок ТК Байкал Сервис

Выбор посредника для организации пересылки – ответственное занятие. Ведь важно, чтобы товар не только доставили сохранным, но и сделали это точно в заранее оговоренный срок. Для того чтобы клиент не волновался о передвижениях его посылок, многие транспортные компании предоставляют возможность отслеживания груза в онлайн-режиме. Отслеживание груза ТК Байкал Сервис удобно производить через track.global – быстрый доступ к информации 24/7.

Как отследить посылку ТК Байкал Сервис по накладной, треку или номеру заказа?

Отслеживание заказа на сайте track.global происходит мгновенно – для этого вам потребуется ввести номер накладной в строку поиска. Через несколько секунд вы получите полную и актуальную информацию о передвижении груза. Для работы с  track.global вам не потребуется дополнительная регистрация или авторизация через социальные сети.

Для ТК Байкал Сервис отслеживание груза возможно по номеру накладной, треку или номеру заявки. Необходимые данные вы сможете найти в документах на перевозку или уточнить у менеджеров компании, по какому идентификатору вы сможете отслеживать передвижение отправления.

После ввода данных появится подробная информация об этапе доставки. Следует учесть, что по фамилии, номеру телефона или дате, груз через track.global отследить не получится, так как ежедневно на одни и те же даты и фамилии приходят десятки посылок.

Использование сервиса track.global станет выгодным решением для малого и среднего бизнеса, которому необходимо соблюдать сроки поставки и быть в курсе всех перемещений товаров в режиме реального времени. Сервис полностью ориентирован на потребность клиентов своевременно получать информацию о пересылке, в случае задержки знать об этом и успеть принять меры для исправления ситуации. При этом track.global подойдет и для частных лиц, совершающих разовые отправления по всему миру.

Отслеживание посылки через track. global происходит гораздо проще, чем через сайты почтовых служб. Он имеет интуитивную навигацию и  для поиска требует только номер идентификатора посылки. Трек,который вы вводили ранее, сохраняется на сервисе до тех пор, пока товар не будет получен, поэтому не придется вводить их заново каждый раз, когда понадобится узнать обновленную информацию. Это также удобно, когда ожидаются доставки по нескольким направлениям. Контроль перемещений посылки происходит круглосуточно и без выходных, а данные меняются по мере поступления.

Обращаем ваше внимание, что через track.global вы можете отследить все зарегистрированные отправления, в том числе и международные, например из Китая, Казахстана или Германии, любой транспортной компании (в том числе Почты России, SF-Express, China Post) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как Ozon, Wildberries, AliExpress под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания.

Что делать, если посылка утеряна?

Любая грузоперевозка сопряжена с рисками и неточностями, поскольку в ней принимает участие большое количество персонала. И даже несмотря на всю ответственность сотрудников и их профессионализм, на любом этапе содержимое доставки может потеряться или повредиться.

Если выяснилось, что посылка утеряна (важно установить, что она правда утеряна, а не задерживается), то необходимо в рабочее время связаться с представителем фирмы для решения сложившейся проблемы. Это можно сделать по номеру телефона транспортной компании, расположенному на сайте. На него возможно позвонить самостоятельно или получить обратный звонок, который оператор обещает совершить в течение получаса. Еще один вариант связи — через электронную почту, куда вы можете отправить свою претензию. Заявка также будет рассмотрена и дана обратная связь.

Консультант предложит совершить следующие действия для устранения проблемы:

• составить заявление на поиск;
• предоставить чек, который доказывает, что пересылка оплачена;
• написать претензию по поводу потери.

Если факт пропажи будет действительно установлен, то по закону транспортная компания должна рассмотреть компенсацию равную стоимости утерянных вещей. Ориентир будет на ту сумму, которая была заявлена при заключении договора в самом начале сотрудничества, поэтому важно оценивать содержимое посылки объективно.

Еще одна проблема, с которой иногда сталкиваются при отправлении груза компанией перевозчика – порча содержимого посылки.

В случае повреждения заказа в первую очередь устанавливается возможность ремонта и восстановления груза. Если такая возможность есть, то перевозчик обязан возместить только компенсацию ремонта и потерю стоимости товара. Если поломку невозможно устранить, клиент претендует на возвращение полной стоимости сломанных вещей. Также заказчик имеет право требовать возмещение услуг по перевозке.

При заказе доставки через транспортную компанию Байкал Сервис, сразу же после передачи груза приемщику заказов отправитель начинает передавать сведения о перемещениях.