Отслеживание посылок СберЛогистика

После отправки посылки через СберЛогистик отслеживание возможно с помощью сервиса track.global как в России, так и за рубежом. Сбербанк успешно продвигает услуги в непрофильных отраслях. После присоединения в 2019 году международной логистической компании Шиптор появилась возможность организовать почтовую службу доставки с разветвленной сетью пунктов получения.

Как отследить посылку СберЛогистик по номеру отправления

Сервис находит почтовое отправление бесплатно и без регистрации. Получателю необходимо знать точный трек-номер заказа. Мгновенная проверка определит местоположение посылки за пару секунд. Поиск по фамилии, номеру телефона или адресу доставки не предусмотрен – эти данные не являются уникальными, поэтому для мониторинга заказа используют только индивидуальный идентификатор. 

Как отследить маршрут на платформе track.global:

• перейти на главную страницу;
• вписать уникальный трек-номер в строку поиска;
• подождать несколько секунд для обработки запроса;
• выяснить местонахождение, путь, предполагаемую дату прибытия.

Отслеживание посылок СберЛогистики происходит в режиме реального времени. В каждом пункте сортировочного центра производят электронную отметку о прохождении распределения. Все статусы отображаются по запросу пользователя.

<Через track.global вы можете отследить все зарегистрированные международные отправления, например из Китая, США или Германии, любой транспортной компании (например, DHL, Почта России, China Post) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как AliExpress, Pandao, Амазон или eBay под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания.

Как отправить посылку СберЛогистик

Услуги СберЛогистик подходят как частным лицам, так и предпринимателям. Компания обеспечит:

• пересылку личных писем;
• отправку и доставку товара из интернет-магазина;
• передачу имущества после покупки на специализированных сайтах;
• обмен документацией между компаниями.

СберЛогистик предлагает использовать несколько способов отправки – в режиме онлайн и дистанционно. Отправителю достаточно предпринять простые шаги:

• найти адрес ближайшего ПСП (отделение связи, постамат);
• скачать приложение или зарегистрироваться на официальном сайте;
• изучить правила отправки (вес до 10 кг, габариты);
• распечатать бланк с идентификатором;
• заполнить форму (персональные сведения получателя, стоимость);
• выбрать тариф и способ упаковки (самостоятельно, через курьера, в отделении);
• вызвать курьера, отнести в постамат или офис (почта, банк).

Если вы решили воспользоваться курьерской службы, то они самостоятельно заполняют накладную. Следует рассмотреть отличия СберПосылки и СберКурьера:

• СберПосылка – для отправки и получения посылки (максимальные размеры 60х36х36 см) обращаются в офис или используют постамат. На доставку уйдет 2-5 дней. Оплата производится за 5 или 10 кг. 
• СберКурьер обеспечит доставку от двери до двери за 1-2 дня. Услуги курьера обходятся немного дороже. 

Курьерская доставка невозможна при отдаленном расстояния до получателя. Статусы отслеживания будут отличаться. В СберПосылке отмечают загрузку, принятие, отправление через постамат. В СберКурьере можно узнать об ожидании, подготовке, выдаче курьеру, доставке получателю.

География работы СберЛогистик

Компания готова обеспечить бесперебойную доставку посылок по стране и за границу. Среди достоинств SberLogistic отмечают:

• наличие собственных складов, курьеров, логистических центров;
• установку низких тарифов;
• партнерские отношения с известными брендами (интернет-магазины Шайн, Подружка, АлиЭкспресс);
• программу лояльности, приводящую к хорошим скидкам для клиентов;
• упрощенные методы получения.

Количество пунктов в СберПосылке достигает 9000. Сейчас открыто свыше 26000 филиалов в России. Не возникнет проблем с доставкой и за границу – с полным списком доступных стран для отправки груза вы можете ознакомиться у менеджера компании. 

Что делать, если посылка не отслеживается

Услугами сервиса Сбербанка могут воспользоваться жители столицы и крупных городов. Сервис track.global отслеживает весь путь от места приема до получателя. После ввода идентификатора сервис подготовит для вас отчет о пройденном пути. Также вы узнаете, в какой точке груз находится в данную минуту, и увидите примерную дату доставки.

Проблемы с отслеживанием могут возникать из-за некорректно введенного номера – обратите внимание, что трек вводится без пробелов и тире. Если эта процедура не дала результат, обратитесь к поставщику – возможно, вам сообщили неверный номер. Получатель должен связаться с отправителем для проверки трека.

Предложения track.global помогут осуществлять мониторинг ежедневно, своевременно выявить переход границы или поступление в один из пунктов СберЛогистики.

Что делать, если посылка утеряна

Клиенту зарубежных интернет-магазинов важно наладить отслеживание с учетом срока активной защиты, обозначенной продавцом. За 3-5 дней до завершения сделки потребуется сообщить о задержке для открытия спора или продлении срока доставки.

Отсутствие результата после нескольких споров свидетельствует об окончательной потере посылки. Покупатель оформляет обращение на возврат, в котором указывает сумму за покупку – после рассмотрения жалобы продавец, как правило, возвращает деньги полностью, не рискуя репутацией магазина.

Если посылку потеряли сотрудники СберЛогистик, то возмещением ущерба должна заниматься сама транспортная компания. Для этого необходимо обратиться к представителю в ближайший отдел либо связаться с менеджером по телефону для уточнения дальнейших действий.