Отслеживание посылок СберЛогистика

После отправки посылки через СберЛогистик отслеживание возможно с помощью сервиса track.global как в России, так и за рубежом. Сбербанк успешно продвигает услуги в непрофильных отраслях. После присоединения в 2019 году международной логистической компании Шиптор появилась возможность организовать почтовую службу доставки с разветвленной сетью пунктов получения.

Как отследить посылку СберЛогистик по номеру отправления

Сервис находит почтовое отправление бесплатно и без регистрации. Получателю необходимо знать точный трек-номер заказа. Мгновенная проверка определит местоположение посылки за пару секунд. Поиск по фамилии, номеру телефона или адресу доставки не предусмотрен – эти данные не являются уникальными, поэтому для мониторинга заказа используют только индивидуальный идентификатор. 

Как отследить маршрут на платформе track.global:

• перейти на главную страницу;
• вписать уникальный трек-номер в строку поиска;
• подождать несколько секунд для обработки запроса;
• выяснить местонахождение, путь, предполагаемую дату прибытия.

Отслеживание посылок СберЛогистики происходит в режиме реального времени. В каждом пункте сортировочного центра производят электронную отметку о прохождении распределения. Все статусы отображаются по запросу пользователя.

Через track.global вы можете отследить все зарегистрированные международные отправления, например из Китая, США или Германии, любой транспортной компании (например, DHL, Почта России, China Post) в режиме реального времени — сервис доступен 24/7. Все заказы с интернет-площадок, таких как AliExpress, Pandao, Амазон или eBay под контролем нашего поискового робота — больше ни одна посылка не останется без внимания.

Как отправить посылку СберЛогистик

Услуги СберЛогистик подходят как частным лицам, так и предпринимателям. Компания обеспечит:

• пересылку личных писем;
• отправку и доставку товара из интернет-магазина;
• передачу имущества после покупки на специализированных сайтах;
• обмен документацией между компаниями.

СберЛогистик предлагает использовать несколько способов отправки – в режиме онлайн и дистанционно. Отправителю достаточно предпринять простые шаги:

• найти адрес ближайшего ПСП (отделение связи, постамат);
• скачать приложение или зарегистрироваться на официальном сайте;
• изучить правила отправки (вес до 10 кг, габариты);
• распечатать бланк с идентификатором;
• заполнить форму (персональные сведения получателя, стоимость);
• выбрать тариф и способ упаковки (самостоятельно, через курьера, в отделении);
• вызвать курьера, отнести в постамат или офис (почта, банк).

Если вы решили воспользоваться курьерской службы, то они самостоятельно заполняют накладную. Следует рассмотреть отличия СберПосылки и СберКурьера:

• СберПосылка – для отправки и получения посылки (максимальные размеры 60х36х36 см) обращаются в офис или используют постамат. На доставку уйдет 2-5 дней. Оплата производится за 5 или 10 кг. 
• СберКурьер обеспечит доставку от двери до двери за 1-2 дня. Услуги курьера обходятся немного дороже. 

Курьерская доставка невозможна при отдаленном расстояния до получателя. Статусы отслеживания будут отличаться. В СберПосылке отмечают загрузку, принятие, отправление через постамат. В СберКурьере можно узнать об ожидании, подготовке, выдаче курьеру, доставке получателю.

География работы СберЛогистик

Компания готова обеспечить бесперебойную доставку посылок по стране и за границу. Среди достоинств SberLogistic отмечают:

• наличие собственных складов, курьеров, логистических центров;
• установку низких тарифов;
• партнерские отношения с известными брендами (интернет-магазины Шайн, Подружка, АлиЭкспресс);
• программу лояльности, приводящую к хорошим скидкам для клиентов;
• упрощенные методы получения.

Количество пунктов в СберПосылке достигает 9000. Сейчас открыто свыше 26000 филиалов в России. Не возникнет проблем с доставкой и за границу – с полным списком доступных стран для отправки груза вы можете ознакомиться у менеджера компании. 

Что делать, если посылка не отслеживается

Услугами сервиса Сбербанка могут воспользоваться жители столицы и крупных городов. Сервис track.global отслеживает весь путь от места приема до получателя. После ввода идентификатора сервис подготовит для вас отчет о пройденном пути. Также вы узнаете, в какой точке груз находится в данную минуту, и увидите примерную дату доставки.

Проблемы с отслеживанием могут возникать из-за некорректно введенного номера – обратите внимание, что трек вводится без пробелов и тире. Если эта процедура не дала результат, обратитесь к поставщику – возможно, вам сообщили неверный номер. Получатель должен связаться с отправителем для проверки трека.

Предложения track.global помогут осуществлять мониторинг ежедневно, своевременно выявить переход границы или поступление в один из пунктов СберЛогистики.

Что делать, если посылка утеряна

Клиенту зарубежных интернет-магазинов важно наладить отслеживание с учетом срока активной защиты, обозначенной продавцом. За 3-5 дней до завершения сделки потребуется сообщить о задержке для открытия спора или продлении срока доставки.

Отсутствие результата после нескольких споров свидетельствует об окончательной потере посылки. Покупатель оформляет обращение на возврат, в котором указывает сумму за покупку – после рассмотрения жалобы продавец, как правило, возвращает деньги полностью, не рискуя репутацией магазина.

Если посылку потеряли сотрудники СберЛогистик, то возмещением ущерба должна заниматься сама транспортная компания. Для этого необходимо обратиться к представителю в ближайший отдел либо связаться с менеджером по телефону для уточнения дальнейших действий.