Отслеживание посылок Cainiao

Служба поддержки 400-6767-903 
Среднее время доставки 24 дня

Cainiao

Сервис track.global – это современный способ по отслеживанию посылок и грузов по всему миру. В случае с Cianiao отслеживание любой посылки также возможно через наш сервис. Быть в курсе всех передвижений груза, знать примерную дату доставки и быть уверенным, что бандероль придет вовремя возможно с track.global 24/7.

Как отследить посылку Cainiao Super Economy по номеру накладной?

Для того чтобы отследить движение и статусы приобретенного товара, доставка которых выполняется логистической компанией грузоперевозок, потребуется номер накладной. Система поиска track.global работает по принципу интеграции с другими сайтами. Ожидание ответа по запросу составляет меньше секунды. Интерфейс выполнен в простой форме. Доступно отслеживание Cainiao Super Economy на русском языке. Последовательность действий следующая:

  1. на странице сайта найти поле ввода, куда нужно ввести трек;
  2. по завершении ввода нажать на значок поиска, размещенный с правой стороны заполняемого поля (конфигурация кнопки поиска возможна обозначением «найти груз» или «отследить груз»);
  3. дождаться ответа поиска – на экране появится информация о передвижении;
  4. ознакомится с предыдущим и текущим статусом отправления.

При сохранности номера проблем с поиском не возникает. Ситуация осложняется, когда необходимый набор цифр отсутствует. Получить доставленную в почтовое отделение посылку по фамилии можно. Возможность альтернативной замены требуемого для ввода набора цифр (идентификатора) на сайте отсутствует.

Cainiao – доставка с Алиэкспресс

Площадка Алиэкспресс порядком присвоения номера выполняемому заказу автономна, то есть почтовый трек для отслеживания отправления в сервисе Алиэкспресс не применяется. Образование несостыковок в ходе доставки исключается путем присвоения каждому грузу уникального идентификатора. Схема действий выглядит следующим образом:

  • внутренний номер заказа на Алиэкспресс (появляется сразу во время покупки товара);
  • уникальный трек присваивается в момент передачи работником Алиэкспресс груза транспортной компании или на почту.

Оповещение покупателя о присвоении уникального идентификатора происходит в личном кабинете на площадке Алиэкспресс – появляется статус «отправлено».

Еще одной особенностью заказов с Алиэкспресс является внутреннее подразделение на:

  1. отслеживаемые;
  2. неотслеживаемые отправления.

В основе решения находится стоимость товара. Доставить неудобства, в том числе привести к потере бандероли, это не должно, так как не отслеживаемые заказы Алиэкспресс направляются по адресу покупателя почтой или путем услуг транспортной компании. Они, в свою очередь, принимают отправление и присваивают номер. Хотя возможны ситуации, что в период перевозки груза по территории Китая отслеживание было возможным. С началом экспорта заказ исчез из списка отслеживаемых.

Сроки доставки Cainiao

Среднестатистическое количество времени необходимое на доставку равно 3 неделям, что составляет 21-25 дней с учетом нерабочих дней и выходных. Процедура отслеживания становится доступной на первый или третий день после оформления заказа. Максимальный срок прибытия составляет 45 дней. Допустимое отклонение от этого срока равно 15 дням. То есть товар доставлен в течение 30 или 60 дней. Расчет времени нахождения в отправке осуществляется с момента присвоения заказу статуса «Отправлено».

Популярные статусы доставки Cainiao

Одной из логистических компаний, занимающихся логистикой заказов, сделанных в интернет-магазинах, является Cainiao Global. В начале деятельности фирма осуществляла перевозку только по территории Китая. В дальнейшем появились услуги международной отправки. Заказы, направляемые с Алиэкспресс, доставляются покупателям товаров магазина с помощью услуг компании Cainiao.

Для бесплатных доставок товаров, заказанных на Алиэкспресс, применяется один из двух сервисов:

Номер, присваиваемый посылкам, отправленным в рамках сотрудничества Почты России и Алиэкспресс с участием Cainiao, имеет буквенное обозначение (кроме цифрового набора), например, ZA...LV.

Популярными статусами отправки Cainiao Standard Shipping являются следующие:

  1. принято в отделении связи (это означает, что заказ поступил в структуру Почты России);
  2. прибыло в место вручения (то есть поступило в непосредственное почтовое отделение адреса места жительства или доставки, указанного покупателем);
  3. получено адресатом (означает, что заказ был выдан оператором почтового отделения по месту).

Система нумерации не создает препятствий для отслеживая с помощью любого удобного для получателя посылки сервиса.

Что делать, если посылка утеряна?

Незаменимую помощь в сохранности данных посылки, знание которых необходимо для поиска, в том числе и на случай пропажи, является опция сервисов по сохранению трека и номеров накладных.

При подозрении, что посылка утеряна, необходимо сверить правила расчета срока ее доставки. Следующим действием является проверка статуса отправления с помощью отслеживающего сервиса track.global. Убедившись, что товар пересек границу и находится на территории России, а потом был утерян, подайте заявление, обращенное к почте России. К заявлению потребуется приложить чек. При пропаже международного отправления срок обращения на Почту России с заявлением составляет 4 месяца. Если товар потерялся, не достигнув границы РФ, то поиском груза должен заниматься продавец товара и лично обратиться в службу отправки.

Статусы отслеживания посылок Cainiao

    Статус
  • Покинуло сортировочный центр
  • Прибыло в сортировочный центр
  • Выпущено таможней
  • В транзитном городе
  • Отправлен в транзитный город
  • Accepted by carrier
  • Outbound in sorting center
  • Inbound in sorting center
  • Hand over to airline
  • Parcel arrived to sorting center
  • Import of international mail
  • Waiting for pick up
  • Export of international mail
  • Handed over to customs
  • Processing,Arrival at inward office of exchange
  • Processing,Arrived at the territory of Russian Federation
  • Arrived to Russian Federation
  • Customs clearance,Released by custom house
  • Item has been registered
  • Despatch from Sorting Center
  • Despatched to overseas
  • Shipment ready for leaving the warehouse
  • Shipment arrive at the warehouse
  • In transit
  • Received
  • Arrived at Europe Distribution Center
  • Customs clearance in progress
  • Arrived at the destination country
  • The item is on its way to the destination country
  • Outbound clearance completed successfully and loaded to airline
  • Item arrived in the destination country
  • Arrived at the destination postal office
  • Delivered
  • Import clearance start
  • Item Is Ready for Ship
  • Shipment operation completed
  • The customs clearance is completed
    Статус
  • Покинуло сортировочный центр
  • Прибыло в сортировочный центр
  • Выпущено таможней
  • Транзит
  • Отправление отправлено в транзитный город
  • Принято перевозчиком
  • Исходящий в сортировочном центре
  • Входящие в сортировочном центре
  • Передача в авиакомпании
  • Посылка прибыла в сортировочный центр
  • Импорт международной почты
  • Ожидание получения
  • Экспорт международных почтовых отправлений
  • Сдано на таможню
  • Обработка
  • Переработка, прибыла на территорию Российской Федерации
  • Прибыл в Российскую Федерацию
  • Таможенное оформление, выдается таможней
  • Отправление зарегистрировано
  • Отправка из Сортировочного центра
  • Отправлено за границу
  • Отгрузка со склада
  • Посылка прибыла на склад
  • В пути
  • Получено
  • В Европейском распределительном центре
  • Проводится таможенное оформление
  • Прибыл в страну назначения
  • Товар находится в пути в страну назначения
  • Успешное оформление исходящего груза и загрузка в авиакомпанию
  • Товар прибыл в страну назначения
  • Прибыла в пункт назначения
  • Доставлено
  • Начало таможенного оформления
  • Товар готов к отправке
  • Операция по доставке завершена
  • Таможенное оформление завершено

Оставить отзыв Ваш email адрес не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Рейтинг*

Отзывы (0)

Ничего не найдено.