=
Кешбэк до 30%
за каждую покупку
+
100 ₽
за регистрацию
=
Кешбэк до 30%
за каждую покупку
+
100 ₽
за регистрацию
Сервис track.global – это современный способ по отслеживанию посылок и грузов по всему миру. В случае с Cianiao отслеживание любой посылки также возможно через наш сервис. Быть в курсе всех передвижений груза, знать примерную дату доставки и быть уверенным, что бандероль придет вовремя возможно с track.global 24/7.
Для того чтобы отследить движение и статусы приобретенного товара, доставка которых выполняется логистической компанией грузоперевозок, потребуется номер накладной. Система поиска track.global работает по принципу интеграции с другими сайтами. Ожидание ответа по запросу составляет меньше секунды. Интерфейс выполнен в простой форме. Доступно отслеживание Cainiao Super Economy на русском языке. Последовательность действий следующая:
При сохранности номера проблем с поиском не возникает. Ситуация осложняется, когда необходимый набор цифр отсутствует. Получить доставленную в почтовое отделение посылку по фамилии можно. Возможность альтернативной замены требуемого для ввода набора цифр (идентификатора) на сайте отсутствует.
Площадка Алиэкспресс порядком присвоения номера выполняемому заказу автономна, то есть почтовый трек для отслеживания отправления в сервисе Алиэкспресс не применяется. Образование несостыковок в ходе доставки исключается путем присвоения каждому грузу уникального идентификатора. Схема действий выглядит следующим образом:
Оповещение покупателя о присвоении уникального идентификатора происходит в личном кабинете на площадке Алиэкспресс – появляется статус «отправлено».
Еще одной особенностью заказов с Алиэкспресс является внутреннее подразделение на:
В основе решения находится стоимость товара. Доставить неудобства, в том числе привести к потере бандероли, это не должно, так как не отслеживаемые заказы Алиэкспресс направляются по адресу покупателя почтой или путем услуг транспортной компании. Они, в свою очередь, принимают отправление и присваивают номер. Хотя возможны ситуации, что в период перевозки груза по территории Китая отслеживание было возможным. С началом экспорта заказ исчез из списка отслеживаемых.
Среднестатистическое количество времени необходимое на доставку равно 3 неделям, что составляет 21-25 дней с учетом нерабочих дней и выходных. Процедура отслеживания становится доступной на первый или третий день после оформления заказа. Максимальный срок прибытия составляет 45 дней. Допустимое отклонение от этого срока равно 15 дням. То есть товар доставлен в течение 30 или 60 дней. Расчет времени нахождения в отправке осуществляется с момента присвоения заказу статуса «Отправлено».
Одной из логистических компаний, занимающихся логистикой заказов, сделанных в интернет-магазинах, является Cainiao Global. В начале деятельности фирма осуществляла перевозку только по территории Китая. В дальнейшем появились услуги международной отправки. Заказы, направляемые с Алиэкспресс, доставляются покупателям товаров магазина с помощью услуг компании Cainiao.
Для бесплатных доставок товаров, заказанных на Алиэкспресс, применяется один из двух сервисов:
Номер, присваиваемый посылкам, отправленным в рамках сотрудничества Почты России и Алиэкспресс с участием Cainiao, имеет буквенное обозначение (кроме цифрового набора), например, ZA...LV.
Популярными статусами отправки Cainiao Standard Shipping являются следующие:
Система нумерации не создает препятствий для отслеживая с помощью любого удобного для получателя посылки сервиса.
Незаменимую помощь в сохранности данных посылки, знание которых необходимо для поиска, в том числе и на случай пропажи, является опция сервисов по сохранению трека и номеров накладных.
При подозрении, что посылка утеряна, необходимо сверить правила расчета срока ее доставки. Следующим действием является проверка статуса отправления с помощью отслеживающего сервиса track.global. Убедившись, что товар пересек границу и находится на территории России, а потом был утерян, подайте заявление, обращенное к почте России. К заявлению потребуется приложить чек. При пропаже международного отправления срок обращения на Почту России с заявлением составляет 4 месяца. Если товар потерялся, не достигнув границы РФ, то поиском груза должен заниматься продавец товара и лично обратиться в службу отправки.