FAQ

Pelacakan Paket

• Bagaimana cara melacak paket di track.global?

  Untuk melacak, Anda perlu mengetahui nomor pelacakan kiriman, yang tertera pada resi atau waybill. Dokumen ini diberikan kepada pengirim pada saat dan memiliki format yang berbeda tergantung pada perusahaan pelayaran, perusahaan pelayaran. Di bagian atas situs web track.global ada kotak pencarian, di mana Anda perlu menentukan nomor pelacakan. Selanjutnya Anda perlu mengklik tombol pencarian, sistem setelah beberapa detik menunggu di bawah jendela akan memberikan daftar status yang mencerminkan tahapan pengiriman. Informasi informasi dikumpulkan dari berbagai sumber, termasuk situs resmi layanan logistik, dan disajikan dalam bahasa Rusia. Status dengan tanggal terakhir adalah yang terbaru dan menginformasikan tentang status dan lokasi paket saat ini. dari parsel.
• Apa perbedaan antara nomor pesanan dan nomor paket?

  Pembelian di toko online mana pun diberi nomor individu, yang berfungsi untuk mengidentifikasi pesanan dan dengan cepat melakukan berbagai tindakan di dalam toko itu sendiri - pembatalan barang atau distribusinya yang benar. Ketika pembelian berbayar tiba di layanan pos atau logistik, itu diproses sebagai paket. diproses sebagai paket dan diberi kode identifikasi pos. Ini digunakan untuk melacak status pengiriman, disimpan dalam database operator transportasi dan digunakan untuk menyortir. database operator transportasi dan digunakan untuk menyortir item dari total pengiriman. dari total pengiriman yang akan dikirim.
• Apa yang harus saya lakukan jika paket saya tidak terlacak?

  Gangguan pelacakan dapat terjadi karena beberapa alasan: Pesanan dikirim dengan metode anggaran di mana paket dianggap tidak terdaftar dan dilacak hingga melintasi perbatasan antara dua negara. dua negara. Dalam situasi ini, perlu untuk mengawasi periode perlindungan dan menunggu pemberitahuan pos. Jika perlindungan berakhir, lebih baik membuka sengketa. Pengiriman telah didaftarkan tetapi tidak dikirim. Ini berarti penjual telah memesan tempat, menerima nomor, tetapi belum mengirim barang karena alasan yang diketahui olehnya. Dalam kasus ini, status yang ditampilkan adalah "Paket terdaftar", yang tidak akan diperbarui. Masalah ini harus diselesaikan secara langsung dengan pihak penjual. Paket hilang di salah satu titik perantara. Tindakannya serupa - tulis ke penjual. Di akhir periode perlindungan, minta pengembalian dana. Jika perusahaan pengiriman yang dikenal di negara penerima, Anda dapat mencoba menghubungi mereka. Alasan-alasan ini menunjukkan pentingnya pelacakan, karena bukan tidak mungkin terjadi kesalahan pada berbagai tahap pengangkutan, dan risiko kehilangan uang tinggi
• Bagaimana cara mengetahui jika paket yang tidak terlacak telah tiba di kantor pos?

  Untuk kiriman pos terdaftar, kedatangannya di alamat akan ditandai dengan status yang sesuai. Untuk paket yang tidak dapat dilacak, setelah dua minggu melintasi perbatasan, ada beberapa pilihan Dalam kasus paket yang tidak dapat dilacak, setelah dua minggu dari penyeberangan perbatasan, ada beberapa pilihan: tunggu pemberitahuan di kotak surat dan pergi untuk mengambilnya; hubungi kantor pos setempat untuk mengklarifikasi tanda terima; atur agar kantor pos setempat mengirimkan paket tersebut kepada Anda hubungi kantor pos setempat untuk memverifikasi tanda terima; atur agar kantor pos mengirimkan pesan ke nomor telepon; atau staf mengirimkan pesan ke nomor telepon untuk pengiriman dengan nama. nama keluarga. Penting untuk mengingat periode perlindungan pesanan. Pada hari-hari terakhir, masuk akal untuk membuka perselisihan dengan penjual untuk memastikan diri Anda dari kehilangan uang yang telah dibelanjakan.
• Berapa hari setelah pengiriman, paket dapat dilacak?

  Setelah penjual memesan tempat untuk pengiriman di masa mendatang, penjual mengemas pesanan, melengkapi dokumentasi pendukung, dan kemudian mengirimkannya ke layanan pengiriman. Operator pos menyortir, memberi label, mengelompokkan kantong paket dan, pada saat pengiriman. memindai barcode untuk menampilkannya dalam satu basis data - dan pelacakan tersedia pada tahap ini. Keseluruhan prosedur ini memakan waktu hingga 7-10 hari. Jika penjual telah menulis bahwa dia telah mengirimkan pesanan, Anda harus menunggu waktu ini, dan pelacakan tersedia. Terkadang kantor pos lebih cepat, dan informasinya muncul dalam 2-3 hari

Tracking number

• Apa yang dimaksud dengan kode lacak?

  Kode pelacakan adalah sekumpulan simbol unik yang digunakan oleh layanan pos, logistik, dan kurir untuk melacak kiriman. layanan pos, logistik, dan kurir untuk melacak kiriman. Lacak juga dikenal sebagai kode identifikasi pos atau nomor catatan pengiriman (CTN). Panjangnya tergantung pada jenis kode dan parameter yang ditetapkan oleh perusahaan pengirim. Ini dapat mencakup mencakup angka dan huruf dari huruf yang berbeda, serta simbol lainnya. simbol. Parameter ini digunakan untuk melacak jalur paket dan untuk mendapatkan informasi untuk penggunaan internal operator - nama belakang dan nama belakang pengirim. penggunaan internal operator - nama belakang pengirim dan penerima, berat, alamat, dan lainnya.
• Struktur nomor pelacakan internasional dalam format UPU (Universal Postal Union). Format UPU (Universal Postal Union).

  Semua item internasional menerima nomor pelacakan UPU-S10, yang dikeluarkan oleh Universal Postal Union. Kode ini terdiri dari 13 karakter dalam format XX123456780YYY, di mana XX adalah singkatan dari jenis paket (terdaftar, tidak terdaftar, hingga 2kg, lebih dari 2kg, EMS). YY berisi informasi singkat tentang negara pengirim menurut salah satu standar ISO. 8 dari 9 digit pertama memberikan nomor paket individu, yang tidak dapat diulang sepanjang tahun. tidak dapat diulang sepanjang tahun. Angka kesembilan adalah kode verifikasi, yang dipilih berdasarkan rumus matematika khusus dari sekumpulan angka sebelumnya. Format pelacakan internasional didukung hampir di seluruh dunia, dan merupakan tanggung jawab pihak pengirim untuk memastikan bahwa format tersebut benar. pihak pengirim.
• Struktur pelacakan paket domestik

  Jika nomor lintasan paket asing tidak sesuai dengan format UPU internasional. Format UPU, hanya terdiri dari angka, atau memiliki satu huruf di awal, berarti dikategorikan sebagai domestik. berarti dikategorikan sebagai domestik. Barang seperti itu dari luar negeri dari luar negeri hanya akan dilacak di wilayah negara pengirim. Di Rusia, kode identifikasi untuk paket domestik adalah sebagai berikut 14 digit dalam bentuk 1234567891234 1. 6 digit pertama adalah indeks tempat pengiriman. Kemudian 2 digit menunjukkan nomor bulan penerbitan kode batang sesuai dengan sistem pos khusus. sistem pos. 5 angka berikutnya adalah nomor paket pribadi. Angka terakhir adalah kode verifikasi yang dihitung menggunakan rumus khusus.
• Mengapa informasi kode lacak tidak ditampilkan?

  Ada beberapa alasan untuk hal ini: Ada beberapa alasan: Pesanan telah dilakukan, penjual telah memesan tempat untuk pengiriman, tetapi ternyata belum dilakukan. belum dilakukan. Informasi ini akan muncul dalam waktu 7 hari. Nomor trek salah. Barang tersebut dipesan dari penipu yang belum mengirimkan barang tersebut setelah menerima pembayaran. Dalam kasus ini, kode yang mereka berikan kepada Anda tidak ada. Jika informasi tidak lagi ditampilkan pada tahap apa pun, hal ini bisa jadi karena kesalahan dalam perjalanan atau ketidakmampuan untuk melacak barang di negara penerima. di negara penerima.
• Bagaimana cara melacak kode lintasan dalam format UA#########YP?

  Huruf UA menunjukkan bahwa barang tersebut tidak terdaftar, tidak dapat dilacak, dan tidak tunduk pada pengawasan bea cukai. YP berarti diangkut oleh Yanwen, sebuah perusahaan logistik Tiongkok. Format nomor ini, meskipun mirip dengan nomor internasional, sebenarnya tidak. Nomor ini diberikan untuk paket kecil dengan pengiriman gratis saat memesan barang dari China dari China. Pelacakan hanya dapat dilakukan di dalam wilayah negara pengirim.
• Penjual mengirim kode lintasan dalam format RA ######### FI (RT ######### FI). bagaimana cara melacak kode lintasan seperti itu?

  RA di awal kode adalah sebutan umum yang menunjukkan bahwa paket tersebut adalah paket kecil yang terdaftar hingga 2kg. paket tersebut adalah paket kecil yang dapat didaftarkan hingga 2kg. Simbol FI menunjukkan bahwa Finland Post terlibat dalam pengiriman. Penjual China menggunakannya ketika saluran lain kelebihan beban. Nomor lintasan ini sesuai dengan standar pos internasional dan dilacak di sepanjang rute. Status akan menunjukkan bahwa kiriman tersebut sedang dalam perjalanan melalui wilayah Finlandia.
• Dapatkah saya melacak nomor lintasan tanpa huruf?

  Kode domestik 14 digit dapat dilacak sepenuhnya di dalam negeri. di dalam negeri. Untuk barang asing, angka numerik bukan bagian dari standar internasional. standar internasional, sehingga hanya dilacak selama pengangkutan di negara bagian tempat paket dikirim. negara bagian tempat paket dikirim.
• Apa yang harus saya lakukan jika penjual memberikan kode lacak yang salah?

  Untuk menghemat biaya pengiriman, penjual di pasar luar negeri mengirimkan beberapa pesanan dalam paket yang tidak dapat dilacak. Dalam hal ini, pembeli diberi nomor track dengan format yang berbeda. Ketika ternyata tidak dapat dilacak. tidak dapat dilacak, penjual mengklaim itu adalah layanan pos penerima. В dalam banyak kasus, pengiriman tiba dengan selamat, tetapi penting untuk untuk memantau periode perlindungan pesanan agar dapat membuka perselisihan dan mendapatkan pengembalian dana. uang. Anda dapat mencurigai penipu dengan tanda-tanda berikut: Penjual berjanji untuk mengirim secara gratis melalui perusahaan besar yang terkenal - DHL, USPS, dan lainnya. Pelacakan di jalur yang dikeluarkan berlangsung ke arah yang berbeda - ke alamat orang lain. Toko tidak memiliki ulasan dan peringkat, penjual mengeluarkan trek yang salah dan tidak menjawab pertanyaan. Dalam situasi yang mencurigakan, penting untuk memulai perselisihan tepat waktu dan kemudian mengajukan klaim.

Delivery terms

• Berapa lama saya harus menunggu paket saya?

  Popularitas berbelanja di luar negeri, terutama di Cina, adalah karena harganya yang murah dan opsi pengiriman gratis. Kelemahannya adalah waktu pengiriman yang tidak dapat diprediksi. Dengan kerja yang terkoordinasi dari semua peserta dalam proses tersebut, sebuah paket bisa sampai dalam waktu 2 minggu. Pada periode pra-liburan, serta selama berbagai promosi, penjualan, keadaan lain. transportasi terkadang membentang selama 2-3 bulan.
• Apa yang harus saya lakukan jika paket saya terlalu lama?

  Perlindungan pesanan berfungsi sebagai jaring pengaman bagi pembeli. Selama masih aktif, Anda dapat menunggu dengan tenang. Jika tenggat waktu berakhir, dan parsel belum diterima, Anda perlu meminta penjual untuk memperpanjangnya, atau segera membuka perselisihan dan meminta pengembalian dana. pengembalian dana.
• Apa yang harus dilakukan jika paket hang dengan status "Ekspor"?

  Jika sebuah paket memiliki nomor track format internasional, telah dilacak dengan aman dalam perjalanan ke negara pengirim, tetapi terhenti di tempat tujuan, itu bukan kesalahan penjual. Itu tidak masuk akal tidak masuk akal. Penundaan ini disebabkan oleh pekerjaan organisasi pos atau bea cukai. "Kegagalan" seperti itu rata-rata terjadi selama 30-50 hari. Maksimal 1% dari barang-barang tersebut hilang secara definitif, sisanya sampai ke penerima dengan aman dengan periode pengiriman yang diperpanjang. Perlu untuk bersabar dan menunggu.
• Waktu pengiriman untuk paket internasional

  Ketika sebuah paket diangkut dari satu negara ke negara lain, paket tersebut melewati beberapa titik perantara: bea cukai, penyortiran, dll. Beberapa titik perantara: bea cukai, penyortiran, dan lainnya. Total waktu pengiriman tergantung pada koherensi layanan, serta jenis paket, metode penerusan yang dipilih, dan perusahaan logistik. Indikator rata-rata: paket dengan berat hingga 2kg membutuhkan waktu satu bulan; paket besar dikirim dalam 2-3 minggu; Sistem EMS memiliki jangka waktu 1-2 minggu; opsi pengiriman ekspres yang mahal dari perusahaan yang berbeda menjanjikan 3 hingga 7 minggu. perusahaan yang berbeda menjanjikan 3 hingga 7 hari. Fluktuasi mungkin terjadi baik naik maupun turun. Menurut pengguna umpan balik, pengiriman gratis barang-barang Cina terkadang dilakukan dalam 14 hari.
• Waktu pengiriman untuk paket CIS

  Sebagian besar negara CIS adalah bagian dari komunitas pos global dan termasuk dalam sistem EMS. Sistem EMS. Dengan metode pengiriman ini, pengiriman bisa memakan waktu hingga 7 hari untuk sampai. Perusahaan swasta melakukan pengangkutan barang secara ekspres dalam 3-4 hari. Paket standar dikirim dalam rata-rata 20 hari.
• Waktu pengiriman untuk barang di Rusia

  Paket pos standar Rusia membutuhkan waktu 2-3 hari untuk mencapai kota tetangga. dalam 2-3 hari, ke daerah terpencil hingga tiga minggu. Pengiriman EMS bahkan untuk jarak jauh tidak lebih dari 10 hari. Ketentuan di perusahaan kurir swasta tergantung pada jumlah dan jenis transportasi yang terlibat dalam pengiriman.

Pengiriman dari toko online asing

• Bagaimana cara mengetahui layanan pos (kurir) mana yang digunakan untuk mengirimkan pesanan saya dari Aliexpress? Aliexpress

  Perusahaan, yang melaluinya pesanan dikirim, ditunjukkan di kabinet pribadi saya. Pasar di tab dengan daftar barang yang dipesan. Metode pengiriman gratis biasanya melibatkan Hong Kong, Singapura, dan China Post, seperti yang ditunjukkan oleh karakter terakhir dalam nomor HK, SG, dan CN, masing-masing. ditunjukkan oleh karakter terakhir dalam nomor HK, SG, dan CN masing-masing. Terkadang ada pengiriman melalui operator Finlandia. Dalam hal ini akan ada FI di FI di bagian akhir. Banyak perusahaan swasta memiliki nomor yang disetujui sendiri. Sebagai contoh, Yanwen menempatkan YP di akhir kode 13 digit, dan DPE-EXPRESS menempatkan huruf DPE di awal. di awal kode. Jejak tanpa karakter huruf biasanya tidak dapat dilacak dan menunjukkan pengiriman dengan salah satu metode pengiriman standar, seperti Pengiriman Standar Aliexpress.
• Apa yang harus dilakukan jika waktu perlindungan pesanan berakhir dan paket belum diterima?

  Ketika periode perlindungan pesanan berakhir, Anda perlu: untuk item yang dilacak, pastikan item tersebut sedang dalam perjalanan dan setidaknya sudah berada di wilayah Rusia; membuat dialog dengan penjual, di mana Anda harus meminta untuk memperpanjang masa perlindungan; jika tidak ada tanggapan atau penolakan diterima, buka perselisihan. penolakan - buka perselisihan. Biasanya penjual dengan senang hati menjawab pertanyaan dan membantu menemukan parsel.
• Bagaimana cara kerja kantor pos RRT pada hari libur?

  Ada tujuh hari libur yang ditetapkan secara resmi di RRT. Selama periode ini, semua layanan dan organisasi libur resmi, dan pengecer serta kantor pos tidak mengirimkan barang yang dibeli. tidak mengirimkan barang yang dibeli. Hari yang bukan hari kerja jatuh pada: Hari Tahun Baru, minggu pertama bulan Januari; Tahun Baru Imlek, seminggu di awal bulan Februari; tiga hari di awal bulan April; beberapa hari di awal bulan Mei; tiga hari libur di hari-hari pertama bulan Juni; libur tiga hari di bulan September; libur tujuh hari di bulan Oktober. Oktober. Jika pesanan dilakukan pada hari libur nasional, waktu pemrosesan dan pengiriman, kemungkinan akan lebih lama.
• Bagaimana cara melacak pesanan yang dilakukan di aplikasi Pandao?

  Pandao adalah pasar online untuk menjual barang, analog dengan Aliexpress. Penjualnya juga berlokasi di Cina, dan pengiriman paling sering dilakukan melalui beberapa operator: China Post memiliki nomor numerik yang terdiri dari 11 digit. Dalam praktiknya, untuk pelacakan di awal, Anda perlu menambahkan satu lagi - 0. Pelacakan hanya sampai saat penyeberangan perbatasan. Jika nomor tersebut memiliki dua huruf (mis. RS) di awal dan CN di akhir, nomor tersebut akan dilacak hingga melintasi perbatasan. di awal dan CN di akhir, dilacak di sepanjang rute. SF-Express memiliki sistem pengiriman berbiaya rendah yang nyaman, sehingga pengiriman paling sering tidak dipantau di Rusia. Kode biasanya terdiri dari satu digit. Yun Express juga diminati karena pilihan anggarannya, oleh karena itu, pelacakan di Rusia tidak memungkinkan. Lintasan ditunjukkan pada halaman pesanan, serta perusahaan pengiriman. Mayoritas pembelian dari Pandao memiliki pengiriman gratis, jadi pelacakan mereka terbatas di China. terbatas di China. Di dalam negeri, penerima harus menunggu pemberitahuan pos.
• Pesanan saya di Aliexpress "dibekukan", apa artinya?

  Pembekuan di Aliexpress terjadi ketika pemilik situs memiliki kecurigaan penipuan di pihak penjual, yang harus memberikan dokumen tentang legalitas tindakannya. Periode pemblokiran rata-rata rata-rata 7 hari. Pembeli tidak perlu melakukan apa pun. Setelah konfirmasi perdagangan ilegal, pesanan dibatalkan dan uang untuk pesanan secara otomatis dikembalikan secara otomatis.
• Apa yang dimaksud dengan sengketa?

  Program Perlindungan Pembeli di Aliexpress dirancang untuk melindungi dana pembeli dari tindakan penipuan dan penjual yang tidak bermoral. pembeli dari tindakan penipuan dan penjual yang tidak bermoral. В Di bawah opsi ini Anda dapat membuka perselisihan (perselisihan) pada pesanan apa pun - secara otomatis dilindungi oleh sistem hingga 90 hari. secara otomatis dilindungi oleh sistem hingga 90 hari. Berdasarkan hasil sengketa, Anda dapat mengembalikan semua atau sebagian dana.
• Dalam kasus apa saya harus membuka sengketa?

  Sengketa di Aliexpress dibuka karena alasan tertentu: Pelanggaran ketentuan pengiriman yang berada di luar perlindungan. Barang berkualitas buruk atau rusak. Barang ditemukan palsu. Kegagalan untuk memenuhi karakteristik yang dinyatakan.
• Apa yang harus dilakukan jika penjual tidak menanggapi sengketa Anda?

  Tidak adanya reaksi dari penjual akan menguntungkan pembeli, karena dalam situasi ini, sengketa secara otomatis diselesaikan untuk keuntungannya. sengketa secara otomatis diselesaikan untuk keuntungannya. Sistem mengalokasikan sejumlah waktu tertentu mengalokasikan sejumlah waktu tertentu, setelah itu sengketa ditutup dan uang dikembalikan sepenuhnya.
• Apa yang harus dilakukan jika penjual menolak sengketa Anda?

  Jika penjual menolak sengketa, langkah Anda selanjutnya adalah mengajukan klaim terhadap penjual. Dalam hal ini, perwakilan Aliexpress Perwakilan Aliexpress. Anda harus memberikan semua bukti yang diperlukan dan bersiap untuk persidangan yang panjang. Hasilnya tidak selalu ternyata positif.
• Apa yang harus dilakukan jika kode trek dilacak hanya di situs yang ditentukan oleh penjual dan apa yang palsu? penjual dan apa yang palsu?

  Penjual Cina mencari cara untuk memangkas biaya. untuk menghemat uang untuk pengiriman. Salah satunya adalah membuat layanan pelacakan layanan pelacakan palsu. Dalam hal ini, pembeli dikirimi nomor pelacakan fiktif dan tautan ke situs web palsu. Paket dilacak, tetapi semua rute dan statusnya palsu, berdasarkan perkiraan jadwal dan tonggak yang diambil dari sumber lain. Sebagian besar paket ini terlacak, tetapi ada juga skema penipuan, jika dicurigai, Anda harus membuka sengketa. Di antara portal pelacakan yang dicap palsu: empsexpress, postairmail, 17postservice, ws-shipping, mtytrack. Sayangnya, jumlah portal semacam itu terus meningkat - waspadalah.
• Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memahami sesuatu dengan proses pengiriman pesanan Anda?

  Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status, ada baiknya mempelajari transkrip mereka. Untuk pesanan dari China, jika sedang dalam perjalanan di dalam wilayah negara pengirim. Anda bisa menanyakannya kepada penjual barang. Kebanyakan dari mereka lebih dari bersedia untuk membantu pembeli memahami. Anda juga dapat memeriksa bagian "Status" di situs web kami, yang menjelaskan penjelasan hampir semua pesan informasi.

General issues

• Was ist der Unterschied zwischen einem Paket und einem Päckchen?

  Geschäftspapiere, Bücher, Zeitschriften und Warenmuster sind für den Versand zugelassen. Als Päckchen gelten alle Sendungen bis 20 kg, aber auch weniger als 2 kg, wenn ihr Inhalt nicht unter die Kategorie Päckchen fällt. Der Inhalt fällt nicht unter die Kategorie der Pakete. Sie werden viel sorgfältig verpackt. In Kartons kann man verschiedene Dinge verschicken, darunter zerbrechliche Gegenstände. Die Kosten für die beiden Arten sind unterschiedlich, hängen aber auch vom Gewicht und der Entfernung ab, der Versandart. In beiden Fällen dürfen die Beilagen keine international verbotene Stoffe und Gegenstände enthalten."
• Wie schreibt man die richtige Adresse für internationale Sendungen?

  "Für internationale Pakete wird die Transliteration verwendet - die Schreibweise russischer Ausdrücke in lateinischen Buchstaben. Ausdrücke in lateinischen Buchstaben. Dies ist in den Regeln für den Handel zwischen Ländern verankert Ländern verankert und wird überall auf der Welt verwendet. Zahlen werden in arabischer Schrift geschrieben. Beispiel für das Ausfüllen der Adresse: Ivanova G. Y. ul. Anohina d. 7, kv. 54 Petrozavodsk Respublika Kareliya RUSSISCHE FÖDERATION 185000"
• Was ist eine Postleitzahl?

  "Ein ZIP-Code ist eine neunstellige Postleitzahl, die innerhalb der DEN VEREINIGTEN STAATEN VERWENDET WIRD. Sie hat die Form 12345-1234. Die Zahlen stehen für territoriale Bezirke, Sortierzentren und Postämter."
• Warum ändert sich das Gewicht des Pakets während des Zustellvorgangs auf 0 g?

  "Während der Zustellung wird die Sendung an verschiedenen Stellen zusätzlich sortiert und etikettiert wird. Manchmal gibt es dort keine Wiegemöglichkeiten, daher stellen die Betreiber standardmäßig auf Nullgewicht."
• Was ist zu tun, wenn sich das Gewicht des Pakets geändert hat?

  "Während des Transports kommt es selten vor, aber skrupellose skrupellose Mitarbeiter an verschiedenen Orten den Inhalt eines Pakets. Wenn das Gewicht bei der Versendung gleich war, aber wenn Sie es erhalten, ist es ein anderes Gewicht, muss gehandelt werden. Geringfügige Schwankungen können auf Gerätefehler zurückzuführen sein. Ein starkes Untergewicht erfordert eine gründliche Nachkontrolle. Wenn wird die Sendung direkt in der Poststelle mit Videoaufzeichnung ausgepackt. mit Videoaufzeichnung. Eine dokumentierte Unterlieferung wird mit einem Formular 51 Formular 51 und Zurückweisung des Pakets. Es wird an den Verkäufer zurückgeschickt. Ist das Paket unversehrt, wird die Quittung ausgestellt, dann erfolgt die Öffnung in der Postfiliale mit Videoaufzeichnung. Die Öffnung des Pakets wird auf Video aufgezeichnet. Alle festgestellten Unstimmigkeiten werden in einem Bericht festgehalten. einen Bericht. All dies dient als Beweis für Verstöße seitens des Verkäufers bei der bei der Eröffnung eines Rechtsstreits und der Einreichung einer Klage."