SSS

Paket Takibi

• Bir paketi track.global üzerinden nasıl takip edebilirim?

  Takip için, makbuz veya irsaliye üzerinde belirtilen gönderinin takip numarasını bilmeniz gerekir. Belge, göndericiye gönderim sırasında verilir ve nakliye şirketine, nakliye şirketine bağlı olarak farklı formatlara sahiptir. Track.global web sitesinin üst kısmında, takip numarasını belirtmeniz gereken bir arama kutusu vardır. Daha sonra arama düğmesine tıklamanız gerekir, sistem pencerenin altında birkaç saniye bekledikten sonra teslimat aşamalarını yansıtan durumların bir listesini verecektir. Bilgi bilgileri, lojistik hizmetlerinin resmi siteleri de dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan toplanır ve Rusça olarak sunulur. Son tarihi içeren durum günceldir ve kolinin mevcut durumu ve konumu hakkında bilgi verir. kolinin.
• Sipariş numarası ile parsel numarası arasındaki fark nedir?

  Herhangi bir çevrimiçi mağazadaki bir satın alma işlemine, siparişi tanımlamaya ve mağazanın kendi içinde çeşitli eylemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirmeye hizmet eden bireysel bir numara atanır - malların iptali veya doğru dağıtımı. Ücretli bir satın alma işlemi bir posta veya lojistik hizmetine ulaştığında, bir paket olarak işlenir. bir paket olarak işlenir ve bir posta kimlik kodu atanır. Nakliye durumlarını izlemek için kullanılır, nakliye operatörlerinin veritabanlarında saklanır ve sıralama için kullanılır. nakliye operatörlerinin veritabanları ve teslim edilecek toplam gönderinin öğesini toplam gönderiden ayırmak için kullanılır.
• Kargom artık takip edilmiyorsa ne yapmalıyım?

  Takip kesintisi birkaç nedenden dolayı meydana gelebilir: Sipariş, kolilerin kayıtsız olarak kabul edildiği ve iki ülke arasındaki sınırı geçene kadar takip edildiği bir bütçe yöntemiyle gönderilir. iki ülke. Bu durumda, koruma süresine dikkat etmek ve posta bildirimini beklemek gerekir. Koruma süresi sona ererse, anlaşmazlık açmak daha iyidir. Bir gönderi kaydedilmiş ancak gönderilmemiştir. Bu, satıcının bir yer ayırdığı, bir numara aldığı, ancak kendisinin bildiği nedenlerden dolayı ürünü göndermediği anlamına gelir. Bu durumda, güncellenmeyecek olan bir durum “Parsel kayıtlı” olarak görüntülenebilir. Sorun doğrudan satış yapan taraf ile çözülmelidir. Paket ara noktalardan birinde kaybolur. Eylemler benzerdir - satıcıya yazın. Koruma süresinin sonunda para iadesi talep edin. Alıcı ülkedeki teslimat şirketi biliniyorsa, onlarla iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Bu nedenler, taşımanın farklı aşamalarında hata yapmak imkansız olmadığından ve para kaybetme riski yüksek olduğundan, izlemenin önemini göstermektedir
• İzi sürülemeyen bir paketin postaneye ulaştığını nasıl anlarım?

  Kayıtlı posta gönderileri için, adrese varışları ilgili durum ile belirtilecektir. Takip edilemeyen paketlerde, sınırı geçtikten iki hafta sonra, birkaç seçenek vardır Takip edilemeyen paketlerde, sınırı geçtikten iki hafta sonra, birkaç seçenek vardır: posta kutusundaki bildirimi bekleyin ve almaya gidin; makbuzu netleştirmek için yerel postaneyi arayın; yerel postanenin paketi size göndermesini ayarlayın makbuzu doğrulamak için yerel postaneyi arayın; postanenin bir telefon numarasına mesaj göndermesini ayarlayın; veya personelin isme göre teslimat için bir telefon numarasına mesaj göndermesini ayarlayın. soyadı. Sipariş koruma süresini hatırlamak önemlidir. Son günlerde, harcanan para kaybına karşı kendinizi sigortalamak için satıcıyla bir anlaşmazlık açmak mantıklıdır.
• Bir paket gönderildikten kaç gün sonra takip edilebilir?

  Satıcı gelecekteki sevkiyat için bir yer ayırdıktan sonra siparişi paketler, destekleyici belgeleri tamamlar ve ardından teslimat servisine teslim eder. Posta operatörü koli torbalarını sıralar, etiketler, gruplandırır ve sevkiyat sırasında tek bir veri tabanında görüntülemek için barkodları tarar - ve takip bu aşamada kullanılabilir hale gelir. Tüm prosedür 7-10 gün kadar sürer. Satıcı siparişi gönderdiğini yazmışsa, bu süreyi beklemeniz gerekir ve takip kullanılabilir hale gelir. Bazen postane daha hızlıdır ve bilgiler 2-3 gün içinde görünür.

Takip numarası

• İz kodu nedir?

  Takip kodu, posta, lojistik ve kurye hizmetleri tarafından bir gönderiyi takip etmek için kullanılan benzersiz bir sembol kümesidir. posta, lojistik ve kurye hizmetleri bir gönderiyi takip etmek için. Takip kodu, posta kimlik kodu veya sevk irsaliyesi numarası (CTN) olarak da bilinir. Uzunluğu kodun türüne ve gönderen şirket tarafından belirlenen parametrelere bağlıdır. Farklı alfabelerden hem rakamları hem de harfleri ve diğer sembolleri içerebilir. semboller. Bu parametre, kolinin yolunu izlemek ve operatörün dahili kullanımı için bilgi edinmek için kullanılır - gönderenin soyadı ve adı. operatörün dahili kullanımı - gönderenin ve alıcının soyadı, ağırlık, adres ve diğerleri.
• UPU (Universal Postal Union) formatında uluslararası takip numarasının yapısı. UPU (Evrensel Posta Birliği) formatı.

  Tüm uluslararası gönderiler, Evrensel Posta Birliği tarafından verilen bir UPU-S10 takip numarası alır. Bu kodlar XX123456780YYY şeklinde 13 karakterden oluşur; burada XX koli türünü (kayıtlı, kayıtsız, 2 kg'a kadar, 2 kg'dan fazla, EMS) temsil eder. YY, ISO standartlarından birine göre gönderen ülke hakkında kısaltılmış bilgi taşır. 9 hanenin ilk 8'i, yıl içinde tekrarlanamayan bireysel koli numarasını verir. yıl içinde tekrarlanamaz. Dokuzuncu rakam, önceki rakamlar kümesinden özel bir matematiksel formüle göre seçilen bir doğrulama kodudur. Uluslararası takip formatı neredeyse tüm dünyada desteklenmektedir ve doğru olduğundan emin olmak gönderen tarafın sorumluluğundadır.
• Yurtiçi kolilerin takip yapısı

  Yabancı bir kolinin takip numarası uluslararası UPU formatına uymuyorsa. UPU formatına uymuyorsa, sadece rakamlardan oluşuyorsa veya başında bir harf varsa, yurtiçi olarak kategorize edildiği anlamına gelir. yurtiçi olarak kategorize edildiği anlamına gelir. Yurt dışından gelen böyle bir ürün yalnızca gönderen ülkenin topraklarında izlenecektir. Rusya'da, yurtiçi paketler için kimlik kodları aşağıdaki gibidir 1234567891234 şeklinde 14 basamaklı 1. İlk 6 hane, gönderim yerinin endeksidir. Daha sonra 2 hane, özel posta sistemine göre barkod basımının yapıldığı ayın numarasını gösterir. posta sistemi. Sonraki 5 rakam kişisel koli numarasıdır. Son rakam ise özel bir formül kullanılarak hesaplanan doğrulama kodudur.
• Parça kodu bilgisi neden görüntülenmiyor?

  Bunun birkaç nedeni olabilir: Bunun birkaç nedeni olabilir: Sipariş verildi, satıcı sevkiyat için bir yer ayırdı, ancak aslında henüz yapılmadı. henüz yapılmadı. Bilgi 7 gün içinde görünecektir. Yanlış takip numarası. Ürün, ödemeyi aldıktan sonra ürünü göndermeyen bir dolandırıcıdan sipariş edilmiştir. Bu durumda, size verdikleri kod mevcut değildir. Bilgiler herhangi bir aşamada artık görüntülenmiyorsa, bunun nedeni ya nakliye sırasında bir hata olması ya da alıcı ülkede ürünün takip edilememesi olabilir. alıcı ülkede.
• UA#########YP formatında bir parça kodu nasıl takip edilir?

  UA harfleri ürünün kayıtsız, takip edilemez ve gümrük kontrolüne tabi olmadığını gösterir. YP, Çinli bir lojistik firması olan Yanwen tarafından taşındığı anlamına gelir. Bu numara biçimi, uluslararası bir numaraya benzemekle birlikte, değildir. Çin'den mal siparişi verirken ücretsiz kargo ile küçük paketler için atanır. Takip yalnızca gönderen ülkenin sınırları içinde mümkündür.
• Satıcı RA ######### FI (RT ######### FI) biçiminde bir parça kodu gönderdi. böyle bir parça kodu nasıl takip edilir?

  Kodun başındaki RA, kolinin 2 kg'a kadar kayıtlı küçük bir paket olduğunu gösteren ortak bir tanımlamadır. koli 2 kg'a kadar kayıtlı küçük bir pakettir. FI sembolleri Finlandiya Postasının teslimata dahil olduğunu gösterir. Çinli satıcılar, diğer kanallar aşırı yüklendiğinde bunu kullanır. Bu takip numarası uluslararası posta standartlarına uygundur ve tüm güzergah boyunca takip edilir. Durumlar, gönderinin Finlandiya toprakları üzerinden transit olarak seyahat ettiğini gösterecektir.
• Harfler olmadan bir parça numarasını takip edebilir miyim?

  14 haneli yerel kod ülke içinde tamamen izlenebilir. ülke içinde. Yabancı ürünler için, sayısal numaralar uluslararası standardın bir parçası değildir. uluslararası standart, bu nedenle yalnızca paketin gönderildiği eyalette nakliye sırasında izlenirler. paketin gönderildiği eyalet.
• Satıcı bana yanlış bir parça kodu verdiyse ne yapmalıyım?

  Yabancı pazarlardaki satıcılar, nakliye masraflarından tasarruf etmek için bazı siparişleri takip edilemeyen paketler halinde göndermektedir. Bu durumda alıcıya farklı formatta bir takip numarası verilir. Takip edilemez olduğu ortaya çıktığında, satıcılar bunun alıcının posta servisi olduğunu iddia eder. Çoğu durumda, gönderiler güvenli bir şekilde ulaşır, ancak bir anlaşmazlık açabilmek ve para iadesi alabilmek için sipariş koruma süresini izlemek önemlidir. Aşağıdaki işaretlerle dolandırıcılardan şüphelenebilirsiniz: Satıcı, tanınmış büyük şirketler - DHL, USPS ve diğerleri - aracılığıyla ücretsiz göndermeyi vaat ediyor. Verilen parçanın takibi farklı bir yönde gerçekleşir - başka birinin adresine. Mağazanın incelemesi ve derecelendirmesi yoktur, satıcı yanlış bir parça yayınlamıştır ve soruları yanıtlamaz. Herhangi bir şüpheli durumda, zamanında bir anlaşmazlık başlatmak ve daha sonra bir hak talebinde bulunmak önemlidir.

Teslimat koşulları

• Paketim için ne kadar beklemeliyim?

  Yurtdışından, özellikle de Çin'den alışveriş yapmanın popülerliği, ucuzluğundan ve ücretsiz kargo seçeneklerinden kaynaklanmaktadır. Dezavantajı ise gönderim sürelerinin öngörülemezliğidir. Süreçteki tüm katılımcıların koordineli çalışmasıyla bir koli 2 hafta içinde ulaşabilir. Tatil öncesi dönemlerde ve çeşitli promosyonlar, satışlar ve diğer durumlarda nakliye bazen 2-3 aya kadar uzayabilir.
• Kargom çok uzun sürüyorsa ne yapmalıyım?

  Koruma emri alıcı için bir güvenlik ağı görevi görür. Aktif olduğu sürece huzur içinde bekleyebilirsiniz. Son tarih sona ererse ve paket henüz alınmadıysa, satıcıdan uzatmasını istemek veya hemen bir anlaşmazlık açmak ve para iadesi talep etmek gerekir. para iadesi.
• Paket “Dışa Aktar” durumuyla kilitlenirse ne yapmalı?

  Bir paketin uluslararası formatta bir takip numarası varsa, gönderen ülkeye ulaşırken güvenli bir şekilde takip edilmiş, ancak ihracatta takılmışsa, bu satıcının hatası değildir. Bu mantıksız bir durumdur. Gecikme, posta kuruluşunun çalışmasından veya gümrük işlemlerinden kaynaklanmaktadır. Bu tür “arızalar” ortalama 30-50 gün boyunca meydana gelir. Bu tür ürünlerin en fazla %1'i kesin olarak kaybolur, geri kalanı uzun bir teslimat süresi ile güvenli bir şekilde muhatabına ulaşır. Sabırlı olmak ve beklemek gerekir.
• Uluslararası paketler için teslimat süreleri

  Bir paket bir ülkeden diğerine nakledildiğinde, gümrük, tasnif vb. gibi çeşitli ara noktalardan geçer. Çeşitli ara noktalar: gümrük, tasnif ve diğerleri. Toplam teslimat süresi, hizmetlerin tutarlılığının yanı sıra paketin türüne, seçilen yönlendirme yöntemine ve lojistik şirketine bağlıdır. Ortalama göstergeler: 2 kg'a kadar olan paketler bir ay sürer; büyük paketler 2-3 hafta içinde teslim edilir; EMS sistemi 1-2 haftalık sürelere sahiptir; farklı şirketlerin pahalı ekspres teslimat seçenekleri 3 ila 7 hafta vaat eder. farklı şirketler 3 ila 7 gün arasında söz verir. Hem yukarı hem de aşağı dalgalanmalar mümkündür. Geri bildirim kullanıcılarına göre, Çin mallarının ücretsiz nakliyesi bazen 14 gün içinde gerçekleştirilmektedir.
• CIS paketleri için teslimat süresi

  BDT ülkelerinin çoğu küresel posta topluluğunun bir parçasıdır ve EMS sistemine dahildir. EMS sistemi. Bu teslimat yöntemi ile gönderilerin ulaşması 7 güne kadar sürebilir. Özel şirketler malların ekspres taşımacılığını 3-4 gün içinde gerçekleştirir. Standart bir koli ortalama 20 günde teslim edilir.
• Rusya içindeki ürünler için teslimat süreleri

  Standart Rus posta paketlerinin komşu bir şehre ulaşması 2-3 gün sürer. 2-3 gün içinde, uzak bölgelere üç haftaya kadar. EMS gönderileri uzun mesafeler için bile 10 günden fazla sürmez. Özel kurye şirketlerindeki şartlar, teslimatta yer alan taşıma sayısına ve türüne bağlıdır.

Yabancı çevrimiçi mağazalardan teslimat

• Aliexpress'ten verdiğim siparişin hangi posta (kurye) servisi tarafından teslim edildiğini nasıl öğrenebilirim? Aliexpress

  Siparişin gönderildiği şirket kişisel dolabımda belirtilmiştir. Sipariş edilen malların listesinin bulunduğu sekmedeki Pazar yeri. Ücretsiz gönderim yöntemleri genellikle sırasıyla HK, SG ve CN numarasındaki son karakterlerle belirtildiği gibi Hong Kong, Singapur ve China Post'u içerir. sırasıyla HK, SG ve CN numarasındaki son karakterlerle belirtilir. Bazen Finli bir operatör aracılığıyla sevkiyat yapılır. Bu durumda FI numarasının sonunda bir FI olacaktır. Birçok özel şirketin kendi onaylı numaraları vardır. Örneğin, Yanwen 13 haneli kodun sonuna YP koyar ve DPE-EXPRESS başına DPE harflerini koyar. kodun başında. Harf karakterleri olmayan bir parça genellikle izlenemez ve Aliexpress Standart Kargo gibi standart kargo yöntemlerinden biriyle gönderildiğini gösterir.
• Sipariş koruma süresinin sona ermesi ve paketin henüz teslim alınmaması durumunda ne yapmalıyım?

  Sipariş koruma süresi sona erdiğinde, aşağıdakileri yapmak gerekir: takip edilen bir ürün için, nakliye halinde olduğundan ve en azından Rusya topraklarında olduğundan emin olun; koruma süresini uzatmayı istemeniz gereken satıcıyla bir diyalog kurun; yanıt yoksa veya bir ret alınırsa, bir anlaşmazlık açın. ret - bir anlaşmazlık açın. Genellikle satıcılar soruları yanıtlamaktan ve parsel bulmaya yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
• Çin postanesi tatil günlerinde nasıl çalışıyor?

  ÇHC'de resmi olarak belirlenmiş yedi tatil dönemi vardır. Bu süre zarfında, tüm hizmet ve kuruluşlar yasal tatile girer ve perakendeciler ve postaneler satın alınan malları göndermez. satın alınan malları göndermez. Çalışılmayan günler şunlardır: Yeni Yıl Günü, Ocak ayının ilk haftası; Çin Yeni Yılı, Şubat ayının başında bir hafta; Nisan ayının başında üç gün; Mayıs ayının başında birkaç gün; Haziran ayının ilk günlerinde üç gün tatil; Eylül ayında üç günlük bir tatil; Ekim ayında yedi günlük bir tatil. Ekim. Sipariş resmi tatilde verildiyse, işlem ve teslimat süresi muhtemelen daha uzun olacaktır.
• Pandao uygulamasında verilen bir sipariş nasıl takip edilir?

  Pandao, Aliexpress'in bir benzeri olan mal satışı için çevrimiçi bir pazar yeridir. Satıcılar da Çin'de bulunmaktadır ve teslimat çoğunlukla birkaç operatör aracılığıyla gerçekleştirilmektedir: China Post'un 11 haneden oluşan sayısal bir numarası vardır. Uygulamada, başlangıçta takip için bir tane daha eklemeniz gerekir - 0. Takip sadece sınır geçişi anına kadar yapılır. Numaranın başında iki harf (örneğin RS) ve sonunda CN varsa, sınırı geçene kadar izlenir. başında ve sonunda CN varsa, tüm güzergah boyunca izlenir. SF-Express uygun ve düşük maliyetli bir gönderi sistemine sahiptir, bu nedenle gönderiler çoğunlukla Rusya'da izlenmez. Kodlar genellikle tek haneden oluşur. Yun Express de bütçe seçenekleri nedeniyle talep görüyor, buna göre Rusya'da takip mümkün değil. Parça, teslimat şirketinin yanı sıra sipariş sayfasında da belirtilir. Pandao'dan yapılan alışverişlerin çoğunda ücretsiz gönderim vardır, bu nedenle takipleri Çin ile sınırlıdır. Çin ile sınırlıdır. Ülke içinde, alıcı bir posta bildirimi beklemelidir.
• Aliexpress'teki siparişim “dondu”, bu ne anlama geliyor?

  Aliexpress'in dondurulması, site sahiplerinin, eylemlerinin yasallığına ilişkin belgeler sunması gereken satıcı tarafında dolandırıcılık şüphesi olduğunda gerçekleşir. Engelleme süresi ortalama 7 gündür. Alıcının hiçbir şey yapmasına gerek yoktur. Yasadışı ticaretin onaylanması üzerine, sipariş iptal edilir ve sipariş için para otomatik olarak otomatik olarak iade edilir.
• Anlaşmazlık nedir?

  Aliexpress'teki Alıcı Koruma programı, alıcıların fonlarını hileli eylemlerden ve vicdansız satıcılardan korumak için tasarlanmıştır. alıcılar hileli eylemlerden ve vicdansız satıcılardan. В Bu seçenek altında, herhangi bir siparişle ilgili bir anlaşmazlık (anlaşmazlık) açabilirsiniz - 90 güne kadar sistem tarafından otomatik olarak korunur. 90 güne kadar sistem tarafından otomatik olarak korunur. Anlaşmazlığın sonuçlarına göre paranın tamamını veya bir kısmını iade etmek mümkündür.
• Hangi durumlarda ihtilaf açmalıyım?

  Aliexpress'te anlaşmazlık belirli nedenlerle açılır: Korumanın ötesinde teslimat koşullarının ihlali. Malların kalitesiz veya hasarlı olması. Malların sahte olduğunun tespit edilmesi. Belirtilen özelliklerin karşılanmaması.
• Satıcı anlaşmazlığınıza yanıt vermezse ne yapmalısınız?

  Satıcının tepki vermemesi alıcının avantajınadır, çünkü bu durumda anlaşmazlık otomatik olarak onun lehine çözülür. anlaşmazlık otomatik olarak onun lehine çözülür. Sistem belirli bir süre tahsis eder, bu sürenin sonunda anlaşmazlık kapanır ve para tamamen iade edilir.
• Satıcı itirazınızı reddederse ne yapmalısınız?

  Satıcı anlaşmazlığı reddetmişse, bir sonraki adımınız satıcıya karşı bir talepte bulunmak olmalıdır. Bu durumda, bir Aliexpress temsilcisi Aliexpress temsilcisi. Gerekli tüm kanıtları sağlamanız ve uzun bir duruşmaya hazırlanmanız gerekecektir. Sonuç her zaman olumlu olmayabilir.
• Parça kodu sadece satıcının belirttiği sitede takip ediliyorsa ne yapmalı ve sahte olan nedir? satıcı ve sahte olan nedir?

  Çinli satıcılar, nakliye masraflarından tasarruf etmek için maliyetleri düşürmenin yollarını arıyor. Bunlardan biri de sahte takip hizmetleri oluşturmak. Bu durumda, alıcıya hayali bir takip numarası ve sahte bir web sitesine bağlantı gönderiliyor. Kargo takip edilir, ancak tüm rota ve durumlar sahtedir ve diğer kaynaklardan alınan yaklaşık zaman çizelgeleri ve kilometre taşlarına dayanır. Bu paketlerin çoğu takip edilir, ancak sahte planlar da vardır, şüpheleniyorsanız bir anlaşmazlık açmalısınız. Sahte olarak etiketlenen takip portalları arasında: empsexpress, postairmail, 17postservice, ws-shipping, mtytrack. Ne yazık ki, bu tür portalların sayısı artıyor - uyanık olun.
• Siparişinizin teslim süreciyle ilgili bir şey anlamadıysanız ne yapmalısınız?

  Durumlar hakkında sorularınız varsa, transkriptlerini incelemeye değer. Çin'den gelen siparişler için, gönderen ülkenin toprakları içinde transit geçiyorlarsa. malların satıcısına danışabilirsiniz. Çoğu, alıcıların anlamasına yardımcı olmaya fazlasıyla isteklidir. Ayrıca, neredeyse tüm bilgi mesajlarının açıklamalarını açıklayan web sitemizin “Durumlar” bölümünü de kontrol edebilirsiniz.

Genel sorunlar

• Bir parsel ile bir parsel arasındaki fark nedir?

  "Koliler veya küçük paketler, ağırlığı 2 kg'a kadar olan ürünlerdir. К İş kağıtları, kitaplar, dergiler ve ürün numunelerinin gönderilmesine izin verilmektedir. Koliler, 20 kg'a kadar olan, ancak içerikleri koli kategorisine girmiyorsa 2 kg'dan az olan herhangi bir ürün olarak kabul edilir. İçerikleri koli kategorisine girmez. Çok fazla paketlenirler daha dikkatli paketlenir. Kutularda aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli şeyler göndermek mümkündür kırılgan ürünler. İki türün maliyeti farklıdır, ancak aynı şekilde ağırlığa, mesafeye bağlıdır, gönderim seçeneği. Her iki durumda da ekler şunları içeremez uluslararasi yasakli maddeler ve eşyalar."
• Uluslararası gönderiler için doğru adres nasıl yazılır?

  "Uluslararası paketler için transliterasyon kullanılır - Rusça ifadelerin Latin harfleriyle yazımı. Latin harfleriyle ifadeler. Bu, iki ülke arasındaki ticaret kurallarında yer almaktadır. ülkelerde ve tüm dünyada kullanılmaktadır. Sayılar Arapça olarak yazılır. Adres doldurma örneği: Ivanova G. Y. ul. Anohina d. 7, kv. 54 Petrozavodsk Respublika Kareliya RUSYA FEDERASYONU 185000"
• Posta kodu nedir?

  "Posta kodu, aşağıdaki durumlarda kullanılan dokuz haneli bir posta kodudur BIRLEŞIK DEVLETLER. 12345-1234 şeklindedir. Rakamlar bölgesel bölgeleri temsil etmektedir, tasnif merkezleri ve postaneler."
• Teslimat işlemi sırasında paketin ağırlığı neden 0g olarak değişti?

  "Teslimat sırasında, sevkiyat ek olarak farklı noktalara gider tasnif edilmiş ve etiketlenmiş. Bazen tartma olanakları olmayabilir, bu nedenle operatörler varsayılan olarak sıfır ağırlığa sahiptir."
• Kolinin ağırlığı değiştiyse ne yapmalı?

  "Taşıma işlemi sırasında, nadiren de olsa vicdansız çeşitli yerlerdeki çalışanlar içindekileri çalacak bir paketin. Sevkiyat sırasında ağırlık aynıysa, ancak teslim aldığınızda farklı bir ağırlık söz konusuysa, önlem alınmalıdır. Küçük dalgalanmalar ekipman hatalarından kaynaklanıyor olabilir. Ciddi bir düşük ağırlık, kapsamlı bir post-mortem inceleme gerektirir. Eğer bulunursa, ürün doğrudan postanede video kaydı ile ambalajından çıkarılır. video kaydı ile. Belgelenmiş bir eksik tedarik, bir form 51 Form 51 ve paketin reddedilmesi. Satıcıya iade edilecektir. Paket sağlamsa, makbuz kesilir, ardından postanede video kaydı ile açma işlemi gerçekleştirilir. Kolinin video kaydıyla açılması. Tespit edilen herhangi bir tutarsızlık rapora kaydedilir. bir rapor. Tüm bunlar, aşağıdaki durumlarda satıcı tarafından yapılan ihlallerin kanıtı olarak hizmet edecektir anlaşmazlık açma ve hak talebinde bulunma."