FAQ

Śledzenie przesyłki

• Jak śledzić przesyłkę na track.global?

  Aby śledzić przesyłkę, należy znać numer przesyłki, który jest wskazany na pokwitowaniu lub liście przewozowym. Dokument ten jest przekazywany nadawcy w momencie nadania i ma różne formaty w zależności od firmy przewozowej. W górnej części strony track.global znajduje się pole wyszukiwania, w którym należy podać numer przesyłki. Następnie należy kliknąć przycisk wyszukiwania, system po kilku sekundach oczekiwania pod oknem poda listę statusów odzwierciedlających etapy dostawy. Informacje są zbierane z różnych źródeł, w tym z oficjalnych stron usług logistycznych, i są prezentowane w języku rosyjskim. Status z ostatnią datą jest aktualny i informuje o bieżącym statusie i lokalizacji paczki. paczki.
• Jaka jest różnica między numerem zamówienia a numerem przesyłki?

  Zakup w dowolnym sklepie internetowym ma przypisany indywidualny numer, który służy do identyfikacji zamówienia i szybkiego wykonywania różnych czynności w samym sklepie - anulowania towarów lub ich prawidłowej dystrybucji. Gdy opłacony zakup dociera do usług pocztowych lub logistycznych, jest przetwarzany jako paczka. jest przetwarzany jako paczka i przypisywany jest mu pocztowy kod identyfikacyjny. Jest on używany do śledzenia statusów wysyłki, jest przechowywany w bazach danych operatorów transportowych i jest używany do sortowania. baz danych operatorów transportowych i jest używany do sortowania pozycji z całej przesyłki. z całej przesyłki do dostarczenia.
• Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka nie jest już śledzona?

  Przerwanie śledzenia może nastąpić z kilku powodów: Zamówienie jest wysyłane metodą budżetową, w której paczki są uważane za nierejestrowane i są śledzone do momentu przekroczenia granicy między dwoma krajami. dwoma krajami. W takiej sytuacji należy pilnować okresu ochrony i czekać na zawiadomienie pocztowe. Jeśli ochrona wygaśnie, lepiej wszcząć spór. Przesyłka została zarejestrowana, ale nie została wysłana. Oznacza to, że sprzedawca zarezerwował miejsce, otrzymał numer, ale nie wysłał przedmiotu z sobie znanych powodów. W takim przypadku może być wyświetlany status „Przesyłka zarejestrowana”, który nie będzie aktualizowany. Kwestię tę należy rozwiązać bezpośrednio ze stroną sprzedającą. Paczka zaginęła w jednym z punktów pośrednich. Działania są podobne - należy napisać do sprzedawcy. Po zakończeniu okresu ochronnego zażądaj zwrotu pieniędzy. Jeśli znana jest firma kurierska w kraju odbiorcy, można spróbować się z nią skontaktować. Powyższe powody wskazują na znaczenie śledzenia, ponieważ nie jest niemożliwe popełnienie błędów na różnych etapach transportu, a ryzyko utraty pieniędzy jest wysokie
• Skąd mam wiedzieć, czy na pocztę dotarła paczka, której nie można zidentyfikować?

  W przypadku rejestrowanych przesyłek pocztowych, ich przybycie na adres będzie oznaczone odpowiednim statusem. W przypadku paczek niemożliwych do zidentyfikowania, po dwóch tygodniach od przekroczenia granicy, istnieje kilka możliwości W przypadku paczek niemożliwych do zidentyfikowania, po dwóch tygodniach od przekroczenia granicy, istnieje kilka możliwości: zaczekanie na awizo w skrzynce pocztowej i udanie się po jego odbiór; zadzwonienie do lokalnego urzędu pocztowego w celu wyjaśnienia odbioru; umówienie się z lokalnym urzędem pocztowym na wysłanie paczki do zadzwonienie do lokalnego urzędu pocztowego w celu zweryfikowania odbioru; umówienie się z urzędem pocztowym na wysłanie wiadomości na numer telefonu; lub personel w celu wysłania wiadomości na numer telefonu w celu doręczenia po imieniu. nazwisku. Ważne jest, aby pamiętać o okresie ochrony zamówienia. W ostatnich dniach rozsądne jest wszczęcie sporu ze sprzedawcą, aby zabezpieczyć się przed utratą wydanych pieniędzy.
• Ile dni po wysyłce można śledzić przesyłkę?

  Po zarezerwowaniu przez sprzedawcę miejsca na przyszłą wysyłkę, sprzedawca pakuje zamówienie, wypełnia dokumentację uzupełniającą, a następnie dostarcza je do firmy kurierskiej. Operator pocztowy sortuje, etykietuje, grupuje torby z paczkami i w momencie wysyłki skanuje kody kreskowe, aby wyświetlić je w jednej bazie danych - a śledzenie staje się dostępne na tym etapie. Cała procedura trwa do 7-10 dni. Jeśli sprzedawca napisał, że wysłał zamówienie, musisz poczekać na ten czas, a śledzenie stanie się dostępne. Czasami poczta jest szybsza i informacja pojawia się w ciągu 2-3 dni.

Numer śledzenia

• Co to jest kod ścieżki?

  Kod śledzenia to unikalny zestaw symboli używany przez usługi pocztowe, logistyczne i kurierskie do śledzenia przesyłki. pocztowe, logistyczne i kurierskie do śledzenia przesyłki. Track jest również znany jako pocztowy kod identyfikacyjny lub numer listu przewozowego (CTN). Jego długość zależy od rodzaju kodu i parametrów określonych przez firmę wysyłającą. Może zawierać zarówno cyfry, jak i litery z różnych alfabetów, a także inne symbole. Ten parametr służy do śledzenia drogi przesyłki i uzyskiwania informacji do użytku wewnętrznego operatora - nazwisko i imię nadawcy. użytku wewnętrznego operatora - nazwisko nadawcy i adresata, waga, adres i inne.
• Struktura międzynarodowego numeru przesyłki w formacie UPU (Universal Postal Union). Format UPU (Universal Postal Union).

  Wszystkie przesyłki międzynarodowe otrzymują numer śledzenia UPU-S10, wydawany przez Universal Postal Union. Kody te składają się z 13 znaków w formacie XX123456780YYY, gdzie XX oznacza rodzaj przesyłki (polecona, nierejestrowana, do 2 kg, powyżej 2 kg, EMS). YY zawiera skrócone informacje o kraju wysyłającym zgodnie z jedną z norm ISO. Pierwsze 8 z 9 cyfr to indywidualny numer przesyłki, który nie może się powtórzyć w ciągu roku. Dziewiąta cyfra to kod weryfikacyjny, wybierany według specjalnego wzoru matematycznego z zestawu poprzednich cyfr. Międzynarodowy format śledzenia jest obsługiwany niemal na całym świecie, a za jego poprawność odpowiada strona wysyłająca. strona wysyłająca.
• Struktura śledzenia paczek krajowych

  Jeśli numer przesyłki zagranicznej nie jest zgodny z międzynarodowym formatem UPU. Jeśli numer przesyłki zagranicznej nie jest zgodny z międzynarodowym formatem UPU, składa się wyłącznie z cyfr lub ma jedną literę na początku, oznacza to, że jest ona skategoryzowana jako krajowa. oznacza to, że jest ona skategoryzowana jako krajowa. Taki przedmiot z zagranicy będzie śledzony tylko na terytorium kraju wysyłającego. W Rosji kody identyfikacyjne dla paczek krajowych są następujące 14-cyfrowe w formie 1234567891234 1. Pierwsze 6 cyfr to indeks miejsca wysyłki. Następnie 2 cyfry wskazują numer miesiąca wydania kodu kreskowego zgodnie z wyspecjalizowanym systemem pocztowym. system pocztowy. Kolejne 5 cyfr to osobisty numer paczki. Ostatnia cyfra to kod weryfikacyjny obliczany według specjalnego wzoru.
• Dlaczego informacje o kodzie ścieżki nie są wyświetlane?

  Powodów może być kilka: Powodów może być kilka: Zamówienie zostało złożone, sprzedawca zarezerwował miejsce na wysyłkę, ale w rzeczywistości nie została ona jeszcze zrealizowana. nie została jeszcze zrealizowana. Informacja pojawi się w ciągu 7 dni. Nieprawidłowy numer przesyłki. Przedmiot został zamówiony od oszusta, który nie wysłał przedmiotu po otrzymaniu płatności. W takim przypadku podany kod nie istnieje. Jeśli informacje nie są już wyświetlane na żadnym etapie, może to być spowodowane błędem w transporcie lub niemożnością śledzenia przedmiotu w kraju odbierającym. w kraju odbierającym.
• Jak śledzić kod utworu w formacie UA#########YP?

  Litery UA oznaczają, że przedmiot jest niezarejestrowany, niemożliwy do zidentyfikowania i nie podlega kontroli celnej. YP oznacza transport przez Yanwen, chińską firmę logistyczną. Ten format numeru, choć podobny do numeru międzynarodowego, nie jest nim. Jest przypisany do małych paczek z bezpłatną wysyłką przy zamawianiu towarów z Chin z Chin. Śledzenie jest możliwe tylko na terytorium kraju wysyłającego.
• Sprzedawca wysłał kod śledzenia w formacie RA ######### FI (RT ######### FI). Jak śledzić taki kod śledzenia?

  RA na początku kodu to wspólne oznaczenie wskazujące, że paczka jest zarejestrowaną małą paczką do 2 kg. paczka jest zarejestrowaną małą paczką do 2 kg. Symbole FI wskazują, że w dostawę zaangażowana jest Poczta Fińska. Chińscy sprzedawcy używają go, gdy inne kanały są przeciążone. Ten numer przesyłki jest zgodny z międzynarodowymi standardami pocztowymi i jest śledzony na całej trasie. Statusy pokazują, że przesyłka jest w tranzycie przez terytorium Finlandii.
• Czy mogę śledzić numer utworu bez liter?

  14-cyfrowy kod krajowy jest w pełni identyfikowalny w obrębie kraju. w obrębie kraju. W przypadku przesyłek zagranicznych numery numeryczne nie są częścią międzynarodowego standardu. międzynarodowego standardu, więc są one śledzone tylko podczas transportu w stanie, z którego paczka została wysłana. stanie, z którego paczka została wysłana.
• Co powinienem zrobić, jeśli sprzedawca podał mi nieprawidłowy kod śledzenia?

  Aby zaoszczędzić na kosztach wysyłki, sprzedawcy na zagranicznych rynkach wysyłają niektóre zamówienia w niemożliwych do śledzenia paczkach. W takim przypadku kupujący otrzymuje numer przesyłki w innym formacie. Kiedy okazuje się, że jest on niemożliwy do wykrycia, sprzedawcy twierdzą, że jest to usługa pocztowa odbiorcy. W większości przypadków przesyłki docierają bezpiecznie, ale ważne jest, aby monitorować okres ochrony zamówienia, aby móc otworzyć spór i uzyskać zwrot pieniędzy. Oszustów można podejrzewać na podstawie następujących znaków: Sprzedawca obiecuje darmową wysyłkę za pośrednictwem znanych dużych firm - DHL, USPS i innych. Śledzenie na wystawionej ścieżce odbywa się w innym kierunku - na adres innej osoby. Sklep nie ma recenzji i ocen, sprzedawca wystawił nieprawidłowy track i nie odpowiada na pytania. W każdej podejrzanej sytuacji ważne jest, aby rozpocząć spór na czas, a następnie złożyć reklamację.

Warunki dostawy

• Jak długo należy czekać na przesyłkę?

  Popularność zakupów za granicą, szczególnie w Chinach, wynika z ich taniości i bezpłatnych opcji wysyłki. Minusem jest nieprzewidywalność czasu wysyłki. Przy skoordynowanej pracy wszystkich uczestników procesu paczka może dotrzeć w 2 tygodnie. W okresach przedświątecznych, a także w czasie różnych promocji, wyprzedaży, innych okoliczności. transport rozciąga się czasem na 2-3 miesiące.
• Co powinienem zrobić, jeśli przesyłka trwa zbyt długo?

  Zamówienie ochrony służy jako siatka bezpieczeństwa dla kupującego. Dopóki jest aktywna, można spokojnie czekać. Jeśli termin upłynie, a paczka nie została jeszcze odebrana, należy albo poprosić sprzedawcę o jego przedłużenie, albo natychmiast otworzyć spór i zażądać zwrotu pieniędzy. zwrot pieniędzy.
• Co zrobić, jeśli paczka zawiesza się ze statusem „Eksport”?

  Jeśli paczka ma międzynarodowy numer przesyłki, była bezpiecznie śledzona w tranzycie do kraju wysyłającego, ale utknęła przy eksporcie, to nie jest to wina sprzedawcy. To nierozsądne jest nierozsądne. Opóźnienie wynika z pracy organizacji pocztowej lub odprawy celnej. Takie „awarie” zdarzają się średnio przez 30-50 dni. Maksymalnie 1% takich przesyłek ginie definitywnie, reszta bezpiecznie dociera do adresata z wydłużonym terminem doręczenia. Trzeba uzbroić się w cierpliwość i czekać.
• Czas dostawy paczek międzynarodowych

  Kiedy paczka jest transportowana z jednego kraju do drugiego, przechodzi przez kilka punktów pośrednich: odprawę celną, sortowanie itp. Kilka punktów pośrednich: odprawa celna, sortowanie i inne. Całkowity czas dostawy zależy od spójności usług, a także od rodzaju paczki, wybranej metody spedycji i firmy logistycznej. Średnie wskaźniki: paczki o wadze do 2 kg zajmują miesiąc; duże paczki są dostarczane w ciągu 2-3 tygodni; system EMS ma terminy 1-2 tygodni; drogie opcje dostawy ekspresowej różnych firm obiecują od 3 do 7 tygodni. różne firmy obiecują od 3 do 7 dni. Wahania są możliwe zarówno w górę, jak i w dół. Według opinii użytkowników bezpłatna wysyłka chińskich towarów jest czasami realizowana w ciągu 14 dni.
• Czas dostawy paczek CIS

  Większość krajów WNP jest częścią globalnej społeczności pocztowej i jest objęta systemem EMS. System EMS. W przypadku tej metody dostawy, dotarcie przesyłki może zająć do 7 dni. Prywatne firmy realizują ekspresowy transport towarów w ciągu 3-4 dni. Standardowa paczka jest dostarczana średnio w ciągu 20 dni.
• Czas dostawy produktów na terenie Rosji

  Standardowe rosyjskie paczki pocztowe docierają do sąsiedniego miasta w ciągu 2-3 dni, do odległych regionów do trzech tygodni. Przesyłki EMS nawet na duże odległości nie przekraczają 10 dni. Warunki w prywatnych firmach kurierskich zależą od liczby i rodzaju transportu zaangażowanego w dostawę.

Dostawa z zagranicznych sklepów internetowych

• Jak mogę dowiedzieć się, za pośrednictwem jakiej usługi pocztowej (kurierskiej) dostarczane jest moje zamówienie z Aliexpress? Aliexpress

  Firma, za pośrednictwem której zamówienie zostało wysłane, jest wskazana w mojej osobistej szafce. Marketplace w zakładce z listą zamówionych towarów. Darmowe metody wysyłki zazwyczaj obejmują Hong Kong, Singapur i China Post, jak wskazują ostatnie znaki w numerze odpowiednio HK, SG i CN. wskazane przez ostatnie znaki w numerze odpowiednio HK, SG i CN. Czasami wysyłka odbywa się za pośrednictwem fińskiego operatora. W takim przypadku na końcu będzie FI. Wiele prywatnych firm ma własne zatwierdzone numery. Na przykład Yanwen umieszcza YP na końcu 13-cyfrowego kodu, a DPE-EXPRESS umieszcza litery DPE na początku. na początku kodu. Ścieżka bez znaków literowych jest zwykle niemożliwa do zidentyfikowania i wskazuje na wysyłkę jedną ze standardowych metod wysyłki, takich jak Aliexpress Standard Shipping.
• Co zrobić, jeśli czas ochrony zamówienia upłynął, a przesyłka nie została jeszcze odebrana?

  Po wygaśnięciu okresu ochrony zamówienia należy: w przypadku przedmiotu śledzonego upewnić się, że jest on w tranzycie i znajduje się już przynajmniej na terytorium Rosji; nawiązać dialog ze sprzedawcą, w którym należy poprosić o przedłużenie okresu ochrony; w przypadku braku odpowiedzi lub otrzymania odmowy, otworzyć spór. odmowa - otwórz spór. Zazwyczaj sprzedawcy chętnie odpowiadają na pytania i pomagają w znalezieniu przesyłki.
• Jak działa chińska poczta w święta?

  W ChRL jest siedem oficjalnie wyznaczonych okresów świątecznych. W tym okresie wszystkie służby i organizacje biorą ustawowe urlopy, a sprzedawcy detaliczni i urzędy pocztowe nie wysyłają zakupionych towarów. nie wysyłają zakupionych towarów. Dni wolne od pracy przypadają na: Nowy Rok, pierwszy tydzień stycznia; Chiński Nowy Rok, tydzień na początku lutego; trzy dni na początku kwietnia; kilka dni na początku maja; trzy dni wolne w pierwszych dniach czerwca; trzydniowe święto we wrześniu; siedmiodniowe święto w październiku. Październik. Jeśli zamówienie zostało złożone w dniu wolnym od pracy, czas realizacji i dostawy prawdopodobnie się wydłuży.
• Jak śledzić zamówienie złożone w aplikacji Pandao?

  Pandao to internetowy rynek sprzedaży towarów, odpowiednik Aliexpress. Sprzedawcy również znajdują się w Chinach, a dostawa najczęściej odbywa się za pośrednictwem kilku operatorów: China Post ma numer numeryczny składający się z 11 cyfr. W praktyce do śledzenia na początku trzeba dodać jeszcze jedną - 0. Śledzenie tylko do momentu przekroczenia granicy. Jeśli numer ma dwie litery (np. RS) na początku i CN na końcu, będzie śledzony do momentu przekroczenia granicy. na początku i CN na końcu, jest śledzony na całej trasie. SF-Express ma wygodny, tani system wysyłki, więc przesyłki najczęściej nie są monitorowane w Rosji. Kody zazwyczaj składają się z pojedynczych cyfr. Yun Express jest również poszukiwany ze względu na opcje budżetowe, w związku z czym śledzenie w Rosji nie jest możliwe. Śledzenie jest wskazane na stronie zamówienia, a także w firmie kurierskiej. Większość zakupów w Pandao ma bezpłatną wysyłkę, więc ich śledzenie jest ograniczone do Chin. jest ograniczone do Chin. Na terenie kraju odbiorca musi poczekać na powiadomienie pocztowe.
• Moje zamówienie na Aliexpress „zamrożone”, co to oznacza?

  Zamrożenie na Aliexpress ma miejsce, gdy właściciele witryny podejrzewają oszustwo ze strony sprzedawcy, który musi dostarczyć dokumenty dotyczące legalności swoich działań. Okres blokady wynosi średnio średnio 7 dni. Kupujący nie musi nic robić. Po potwierdzeniu nielegalnego handlu zamówienie jest anulowane, a pieniądze za zamówienie są automatycznie zwracane.
• Czym jest spór?

  Program ochrony kupujących na Aliexpress ma na celu ochronę środków kupujących przed nieuczciwymi działaniami i pozbawionymi skrupułów sprzedawcami. kupujących przed nieuczciwymi działaniami i pozbawionymi skrupułów sprzedawcami. В W ramach tej opcji można otworzyć spór (spór) dotyczący dowolnego zamówienia - jest on automatycznie chroniony przez system przez okres do 90 dni. automatycznie chroniony przez system przez okres do 90 dni. Zgodnie z wynikami sporu możliwe jest zwrócenie całości lub części środków.
• W jakich przypadkach należy wszcząć spór?

  Spór na Aliexpress jest otwarty z pewnych powodów: Naruszenie warunków dostawy, które są poza ochroną. Towary są niskiej jakości lub uszkodzone. Towary zostały uznane za podrobione. Towar nie spełnia podanych parametrów.
• Co zrobić, jeśli sprzedawca nie odpowie na spór?

  Brak reakcji sprzedawcy działa na korzyść kupującego, ponieważ w tej sytuacji spór jest automatycznie rozstrzygany na jego korzyść. spór jest automatycznie rozstrzygany na jego korzyść. System przydziela określoną ilość czasu, po którym spór zostaje zamknięty, a pieniądze w pełni zwrócone.
• Co zrobić, jeśli sprzedawca odrzuci spór?

  Jeśli sprzedawca odrzucił spór, następnym krokiem powinno być złożenie roszczenia przeciwko sprzedawcy. W tym przypadku należy zwrócić się do przedstawiciela Aliexpress. Będziesz musiał dostarczyć wszystkie niezbędne dowody i przygotować się na długi proces. Wynik nie zawsze okazuje się pozytywny.
• Co zrobić, jeśli kod śledzenia jest śledzony tylko na stronie określonej przez sprzedawcę i co jest fałszywe? sprzedawca i co jest fałszywe?

  Chińscy sprzedawcy szukają sposobów na obniżenie kosztów, aby zaoszczędzić pieniądze na wysyłce. Jednym z nich jest tworzenie fałszywych usług śledzenia przesyłek. W takim przypadku kupujący otrzymuje fikcyjny numer przesyłki i link do fałszywej strony internetowej. Przesyłka jest śledzona, ale wszystkie trasy i statusy są fałszywe, oparte na przybliżonych terminach i etapach zaczerpniętych z innych źródeł. Większość z tych paczek jest śledzona, ale istnieją również oszukańcze schematy, jeśli podejrzewasz, powinieneś otworzyć spór. Wśród portali śledzących oznaczonych jako fałszywe: empsexpress, postairmail, 17postservice, ws-shipping, mtytrack. Niestety, liczba takich portali rośnie - bądź czujny.
• Co zrobić, jeśli nie rozumiesz czegoś w procesie dostawy zamówienia?

  Jeśli masz pytania dotyczące statusów, warto przestudiować ich transkrypcje. W przypadku zamówień z Chin, jeśli są one w tranzycie na terytorium kraju wysyłającego. można sprawdzić u sprzedawcy towarów. Większość z nich jest bardziej niż chętna do pomocy kupującym w zrozumieniu. Możesz również sprawdzić sekcję naszej strony internetowej „Statusy”, która opisuje wyjaśnienia prawie wszystkich komunikatów informacyjnych.

Kwestie ogólne

• Jaka jest różnica między paczką a działką?

  "Paczki lub małe paczki to przedmioty o wadze do 2 kg. К Dokumenty biznesowe, książki, czasopisma i próbki produktów są dozwolone do wysyłki. Za paczki uważa się wszelkie przedmioty o wadze do 20 kg, ale także poniżej 2 kg, jeśli ich zawartość nie należy do kategorii paczek. zawartość nie należy do kategorii paczek. Są one pakowane znacznie pakowane znacznie staranniej. W pudełkach można wysyłać różne rzeczy, w tym delikatne przedmioty. Koszt tych dwóch rodzajów jest różny, ale w równym stopniu zależy od wagi, odległości, opcji wysyłki. W obu przypadkach załączniki nie mogą zawierać substancji i przedmiotów zabronionych międzynarodowo."
• Jak wpisać prawidłowy adres dla przesyłek międzynarodowych?

  "W przypadku przesyłek międzynarodowych stosowana jest transliteracja - pisownia wyrażeń rosyjskich literami łacińskimi. wyrażenia pisane literami łacińskimi. Jest to zapisane w zasadach handlu między krajami i jest stosowane na całym świecie. krajami i jest stosowana na całym świecie. Liczby są zapisywane po arabsku. Przykład wypełnienia adresu: Ivanova G. Y. ul. Anohina d. 7, kv. 54 Petrozavodsk Respublika Kareliya FEDERACJA ROSYJSKA 185000"
• Co to jest kod pocztowy?

  "Kod ZIP to dziewięciocyfrowy kod pocztowy używany w Stanach Zjednoczonych. STANACH ZJEDNOCZONYCH. Ma on postać 12345-1234. Liczby reprezentują okręgi terytorialne, centra sortowania i urzędy pocztowe."
• Dlaczego waga paczki zmieniła się na 0 g podczas procesu dostawy?

  "Podczas dostawy przesyłka trafia do różnych punktów, gdzie jest dodatkowo dodatkowo sortowana i etykietowana. Czasami nie mają one urządzeń ważących, więc operatorzy domyślnie przyjmują zerową wagę."
• Co zrobić, jeśli waga paczki uległa zmianie?

  "Podczas procesu transportu rzadko zdarza się, że pozbawieni skrupułów pracownicy pracownicy w różnych lokalizacjach, którzy kradną zawartość paczki. Jeśli waga paczki była taka sama w momencie wysyłki, a po jej otrzymaniu waga jest inna, należy podjąć odpowiednie działania. Niewielkie wahania mogą wynikać z błędów sprzętu. Poważna niedowaga wymaga dokładnej inspekcji pośmiertnej. Jeśli Jeśli zostanie to stwierdzone, przesyłka jest rozpakowywana bezpośrednio na poczcie z nagraniem wideo. z nagraniem wideo. Udokumentowanemu niedowadze towarzyszy formularz 51 Formularz 51 i odrzucenie przesyłki. Zostanie ona zwrócona sprzedawcy. Jeśli paczka jest nienaruszona, wystawiane jest pokwitowanie, a następnie otwarcie odbywa się na poczcie z nagraniem wideo. Otwarcie paczki jest rejestrowane na wideo. Wszelkie wykryte rozbieżności są odnotowywane w raporcie. raport. Wszystko to posłuży jako dowód naruszeń ze strony sprzedawcy podczas wszczęcia sporu i złożenia reklamacji."