FAQ

Siuntos sekimas

• Kaip sekti siuntinį per track.global?

  Norėdami sekti siuntą, turite žinoti siuntos sekimo numerį, kuris nurodytas kvite arba važtaraštyje. Šis dokumentas įteikiamas siuntėjui išsiuntimo metu ir turi skirtingus formatus, priklausomai nuo siuntimo bendrovės, siuntų gabenimo bendrovės. Track.global svetainės viršuje yra paieškos laukelis, kuriame reikia nurodyti siuntos sekimo numerį. Tada reikia spustelėti paieškos mygtuką, sistema po kelių sekundžių laukimo po langu pateiks būsenų sąrašą, atspindintį pristatymo etapus. Informacinė informacija renkama iš įvairių šaltinių, įskaitant oficialias logistikos paslaugų svetaines, ir pateikiama rusų kalba. Statusas su paskutine data yra aktualus ir informuoja apie dabartinę siuntinio būklę ir buvimo vietą. siuntinio.
• Kuo skiriasi užsakymo numeris nuo siuntinio numerio?

  Pirkiniui bet kurioje internetinėje parduotuvėje suteikiamas individualus numeris, kuris tarnauja užsakymui identifikuoti ir greitai atlikti įvairius veiksmus pačioje parduotuvėje - prekių atšaukimą arba teisingą jų paskirstymą. Kai apmokėtas pirkinys atkeliauja į pašto ar logistikos tarnybą, jis apdorojamas kaip siuntinys. apdorojamas kaip siuntinys ir jam suteikiamas pašto identifikavimo kodas. Jis naudojamas siuntos būsenoms sekti, saugomas transporto operatorių duomenų bazėse ir naudojamas rūšiavimui. transporto operatorių duomenų bazėse ir naudojamas prekės rūšiavimui iš visos pristatomos siuntos. iš visos pristatomos siuntos.
• Ką turėčiau daryti, jei mano siunta nebesekama?

  Stebėjimas gali nutrūkti dėl kelių priežasčių: Užsakymas siunčiamas biudžetiniu būdu, kai siuntos laikomos neregistruotomis ir stebimos tol, kol kerta dviejų šalių sieną. dviejų šalių. Esant tokiai situacijai, būtina stebėti apsaugos laikotarpį ir laukti pašto pranešimo. Jei apsauga baigiasi, geriau pradėti ginčą. Siunta buvo užregistruota, bet neišsiųsta. Tai reiškia, kad pardavėjas rezervavo vietą, gavo numerį, tačiau dėl jam žinomų priežasčių neišsiuntė prekės. Tokiu atveju gali būti rodoma viena būsena "Siunta užregistruota", kuri nebus atnaujinama. Šią problemą reikėtų spręsti tiesiogiai su pardavėju. Siuntinys prarastas viename iš tarpinių punktų. Veiksmai panašūs - rašykite pardavėjui. Pasibaigus apsaugos laikotarpiui reikalaukite grąžinti pinigus. Jei žinoma siuntos pristatymo įmonė gavėjo šalyje, galite pabandyti susisiekti su ja. Šios priežastys rodo sekimo svarbą, nes įvairiuose transportavimo etapuose neįmanoma padaryti klaidų, o rizika prarasti pinigus yra didelė
• Kaip sužinoti, ar į paštą atkeliavo siuntinys, kurio neįmanoma atsekti?

  Apie registruotųjų pašto siuntų atvykimą į adresą informuoja atitinkamas statusas. Jei siuntos neatsekamos, praėjus dviem savaitėms nuo sienos kirtimo, yra kelios galimybės Jei siuntos neatsekamos, praėjus dviem savaitėms nuo sienos kirtimo, yra kelios galimybės: laukti pranešimo pašto dėžutėje ir nueiti jo atsiimti; paskambinti į vietos paštą ir patikslinti gavimą; susitarti, kad vietos paštas išsiųstų siuntą jums paskambinti į vietos paštą ir patikslinti gavimą; susitarti, kad paštas išsiųstų pranešimą telefono numeriu; arba darbuotojai išsiųstų pranešimą telefono numeriu dėl pristatymo pagal vardą. pavardę. Svarbu nepamiršti užsakymo apsaugos laikotarpio. Paskutinėmis dienomis tikslinga pradėti ginčą su pardavėju, kad apsidraustumėte nuo išleistų pinigų praradimo.
• Kiek dienų po išsiuntimo galima sekti siuntinį?

  Pardavėjas, rezervavęs vietą būsimam išsiuntimui, supakuoja užsakymą, užpildo patvirtinamuosius dokumentus ir perduoda jį pristatymo tarnybai. Pašto operatorius surūšiuoja, paženklina, sugrupuoja siuntinių maišus ir išsiuntimo metu nuskaito brūkšninius kodus, kad jie būtų rodomi vienoje duomenų bazėje - šiame etape galima stebėti. Visa procedūra trunka iki 7-10 dienų. Jei pardavėjas parašė, kad išsiuntė užsakymą, reikia palaukti šio laiko, ir atsekamumas tampa prieinamas. Kartais paštas veikia greičiau, ir informacija pasirodo per 2-3 dienas..

Sekimo numeris

• Kas yra sekimo kodas?

  Sekimo kodas - tai unikalus simbolių rinkinys, kurį pašto, logistikos ir kurjerių tarnybos naudoja siuntai sekti. pašto, logistikos ir kurjerių tarnybos siuntos sekimui sekti. Sekimo kodas taip pat vadinamas pašto identifikavimo kodu arba važtaraščio numeriu (CTN). Jo ilgis priklauso nuo kodo rūšies ir ir ir siunčiančiosios įmonės nustatytų parametrų. Jį gali sudaryti ir skaičiai, ir įvairių abėcėlių raidės, taip pat kiti simboliai. simboliai. Šis parametras naudojamas siuntos keliui atsekti ir operatoriaus vidiniam naudojimui skirtai informacijai gauti - siuntėjo pavardė ir vardas. operatoriaus vidiniam naudojimui skirtai informacijai gauti - siuntėjo ir gavėjo pavardė, svoris, adresas ir kita.
• Tarptautinio sekimo numerio struktūra UPU (Pasaulinės pašto sąjungos) formatu. UPU (Pasaulinės pašto sąjungos) formatas.

  Visoms tarptautinėms siuntoms suteikiamas UPU-S10 sekimo numeris, kurį išduoda Pasaulinė pašto sąjunga. Šiuos kodus sudaro 13 simbolių XX123456780YYYY, kur XX reiškia siuntos tipą (registruota, neregistruota, iki 2 kg, daugiau kaip 2 kg, EMS). YY pateikiama sutrumpinta informacija apie siunčiančiąją šalį pagal vieną iš ISO standartų. Pirmieji 8 iš 9 skaitmenų nurodo individualų siuntos numerį, kuris per metus negali būti kartojamas. negali būti kartojamas per metus. negali būti kartojamas per metus. Devintasis skaičius yra tikrinimo kodas, parinktas pagal specialią matematinę formulę iš ankstesnių skaitmenų rinkinio. Tarptautinis sekimo formatas palaikomas beveik visame pasaulyje, o už jo teisingumą atsako siunčiančioji šalis. siunčiančioji šalis.
• Vidaus siuntų bėgių kelio struktūra

  Jei užsienio siuntos kelio numeris neatitinka tarptautinio UPU formato. UPU formato, sudarytas tik iš skaitmenų arba jo pradžioje yra viena raidė, tai reiškia, kad jis priskiriamas vietinių siuntų kategorijai. reiškia, kad jis priskiriamas vietinių siuntų kategorijai. Tokia siunta iš užsienio siunta iš užsienio bus stebima tik siunčiančiosios šalies teritorijoje. Rusijoje vidaus siuntų identifikavimo kodai yra tokie: 14 skaitmenų 1234567891234 1. Pirmieji 6 skaitmenys yra išsiuntimo vietos indeksas. Toliau 2 skaitmenys nurodo brūkšninio kodo išdavimo mėnesio numerį pagal specializuotą pašto sistemą. pašto sistemą. Kiti 5 skaitmenys yra asmeninės siuntos numeris. Paskutinis skaičius yra patikros kodas, apskaičiuotas pagal specialią formulę.
• Kodėl nerodoma sekimo kodo informacija?

  Tam gali būti kelios priežastys: Gali būti kelios priežastys: Užsakymas pateiktas, pardavėjas rezervavo vietą išsiuntimui, tačiau iš tikrųjų jis dar nėra atliktas. dar nėra atliktas. Informacija pasirodys per 7 dienas. Neteisingas kelio numeris. Prekė buvo užsakyta iš sukčiaus, kuris gavęs mokėjimą neišsiuntė prekės. Šiuo atveju jų nurodytas kodas neegzistuoja. Jei informacija nebėra rodoma bet kuriame etape, tai gali būti dėl klaidos gabenimo metu arba negalėjimo sekti prekės gavėjo šalyje. gavėjo šalyje. gavėjo šalyje.
• Kaip sekti kelio kodą UA#########YP formatu?

  Raidės UA reiškia, kad prekė yra neregistruota, nesekama ir jai netaikoma muitinės kontrolė. YP reiškia, kad gabena Kinijos logistikos įmonė "Yanwen". Šis numerio formatas, nors ir panašus į tarptautinį numerį, nėra. Jis suteikiamas mažoms siuntoms su nemokamu siuntimu užsakant prekes iš Kinijos. Stebėti galima tik siunčiančiosios šalies teritorijoje.
• Pardavėjas atsiuntė sekimo kodą, kurio formatas RA ######### FI (RT ######### FI). kaip sekti tokį sekimo kodą?

  RA kodo pradžioje yra bendras žymėjimas, nurodantis, kad siuntinys yra registruotina maža siunta iki 2 kg. siuntinys yra registruotina maža siunta iki 2 kg. FI simboliai rodo, kad siuntos pristatyme dalyvauja Suomijos paštas. Kinijos pardavėjai jį naudoja, kai kiti kanalai yra perkrauti. Šis sekimo numeris atitinka tarptautinius pašto standartus ir yra sekamas visu maršrutu. Iš būsenų matyti, kad siunta keliauja tranzitu per Suomijos teritoriją.
• Ar galiu sekti kelio numerį be raidžių?

  14 skaitmenų vietinis kodas yra visiškai atsekamas šalies viduje. šalies viduje. Užsienio siuntų skaitmeniniai numeriai nėra tarptautinio standarto dalis. tarptautinio standarto dalis, todėl jos stebimos tik gabenimo metu toje valstybėje, iš kurios siuntinys buvo išsiųstas. valstybėje, iš kurios siuntinys buvo išsiųstas. valstybėje, iš kurios siuntinys buvo išsiųstas.
• Ką daryti, jei pardavėjas nurodė neteisingą sekimo kodą?

  Siekdami sutaupyti siuntimo išlaidų, pardavėjai užsienio prekyvietėse kai kuriuos užsakymus siunčia neatsekamais siuntiniais. Tokiu atveju pirkėjui suteikiamas kitokio formato sekimo numeris. Kai paaiškėja, kad jis yra neatsekamas. neatsekamas, pardavėjai teigia, kad tai gavėjo pašto tarnyba. В daugeliu atvejų siuntos atkeliauja saugiai, tačiau svarbu stebėti užsakymo apsaugos laikotarpį, kad būtų galima pradėti ginčą ir susigrąžinti pinigus. pinigus. Sukčius galite įtarti pagal šiuos požymius: Pardavėjas žada siųsti nemokamai per gerai žinomas dideles bendroves - DHL, USPS ir kt. Siuntos sekimas išduotame bėgių kelyje vyksta kita kryptimi - kažkieno kito adresu. Parduotuvė neturi atsiliepimų ir reitingų, pardavėjas išdavė neteisingą takelį ir neatsako į klausimus. Esant bet kokiai įtartinai situacijai, svarbu laiku pradėti ginčą ir iki ir vėliau pateikti pretenziją.

Pristatymo sąlygos

• Kiek laiko turėčiau laukti savo siuntinio?

  Apsipirkti užsienyje, ypač Kinijoje, populiaru dėl pigumo ir nemokamo siuntimo galimybių. Trūkumas - nenuspėjamas siuntimo laikas. Koordinuotai dirbant visiems proceso dalyviams siuntinys gali pasiekti per 2 savaites. Prieššventiniu laikotarpiu, taip pat per įvairias akcijas, išpardavimus, kitomis aplinkybėmis. transportavimas kartais užsitęsia 2-3 mėnesius.
• Ką turėčiau daryti, jei mano siuntinys užtrunka per ilgai?

  Užsakymo apsauga yra pirkėjo apsaugos priemonė. Kol ji aktyvi, galite ramiai laukti. Jei terminas baigiasi, o siuntinys dar negautas, reikia arba prašyti pardavėjo jį pratęsti, arba nedelsiant pradėti ginčą ir reikalauti grąžinti pinigus. grąžinti pinigus.
• Ką daryti, jei siuntinys kabo su būsena "Eksportas"?

  Jei siuntinys turi tarptautinio formato sekimo numerį, buvo saugiai stebimas saugiai gabenamas į siunčiančiąją šalį, tačiau užstrigo ties statusu "Eksportas", tai nėra pardavėjo kaltė. Tai neprotinga yra neprotinga. Vėlavimas atsirado dėl pašto organizacijos darbo arba dėl muitinės procedūrų. Tokių "nesėkmių" vidutiniškai pasitaiko 30-50 dienų. Ne daugiau kaip 1 % tokių siuntų prarandama galutinai, likusios saugiai pasiekia adresatą su pratęstu pristatymo laikotarpiu. Reikia apsišarvuoti kantrybe ir laukti.
• Tarptautinių siuntų pristatymo laikas

  Kai siuntinys gabenamas iš vienos šalies į kitą, jis pereina keletą tarpinių punktų: muitinės, rūšiavimo ir kt. Keli tarpiniai punktai: muitinė, rūšiavimas ir kt. Bendras pristatymo laikas priklauso nuo paslaugų nuoseklumo, taip pat nuo siuntinio tipo, pasirinkto siuntimo būdo ir logistikos įmonės. Vidutiniai rodikliai: iki 2 kg sveriantys siuntiniai pristatomi per mėnesį; dideli siuntiniai pristatomi per 2-3 savaites; EMS sistemos terminai yra 1-2 savaitės; brangūs greitojo pristatymo variantai skirtingų bendrovių žada nuo 3 iki 7 savaičių. skirtingos bendrovės žada nuo 3 iki 7 dienų. Galimi svyravimai tiek aukštyn, tiek žemyn. Remiantis naudotojų atsiliepimais, nemokamas kiniškų prekių siuntimas kartais vykdomas per 14 dienų.
• Nepriklausomų valstybių sandraugos siuntų pristatymo laikas

  Dauguma NVS šalių priklauso pasaulinei pašto bendruomenei ir yra įtrauktos į EMS sistemą. EMS sistema. Naudojant šį pristatymo būdą, siuntos gali būti pristatomos per 7 dienas. Privačios įmonės greitąjį krovinių gabenimą vykdo per 3-4 dienas. Standartinis siuntinys pristatomas vidutiniškai per 20 dienų.
• Siuntų pristatymo laikas Rusijoje

  Standartinės Rusijos pašto siuntos kaimyninį miestą pasiekia per 2-3 dienas, į atokius regionus - iki trijų savaičių. EMS siuntos net ir dideliais atstumais keliauja ne ilgiau kaip 10 dienų. Terminai privačiose kurjerių bendrovėse priklauso nuo pristatymo metu dalyvaujančių transporto priemonių skaičiaus ir rūšies.

Pristatymas iš užsienio internetinių parduotuvių

• Kaip sužinoti, kokia pašto (kurjerių) tarnyba pristato mano užsakymą iš "Aliexpress"? Aliexpress

  Įmonė, per kurią buvo išsiųstas užsakymas, nurodyta mano asmeninėje spintoje. Rinkos aikštelė skirtuke su užsakytų prekių sąrašu. Nemokami siuntimo būdai paprastai apima Honkongo, Singapūro ir Kinijos paštą, kaip nurodyta atitinkamai HK, SG ir CN numerio paskutinėmis raidėmis. nurodyta atitinkamai HK, SG ir CN numerio paskutinėmis raidėmis. Kartais yra siuntimas per Suomijos operatorių. Tokiu atveju pabaigoje bus nurodytas FI. Daugelis privačių bendrovių turi savo patvirtintus numerius. Pavyzdžiui, Yanwen 13 skaitmenų kodo pabaigoje įrašo YP, o DPE-EXPRESS kodo pradžioje įrašo raides DPE. kodo pradžioje. Kelias be raidinių simbolių paprastai yra neatsekamas ir rodo, kad siunta išsiųsta vienu iš standartinių siuntimo būdų, pavyzdžiui, "Aliexpress Standard Shipping".
• Ką daryti, jei baigiasi užsakymo apsaugos laikas, o siuntinys dar negautas?

  Pasibaigus užsakymo apsaugos laikotarpiui, būtina: jei siunta yra sekama, įsitikinti, kad ji gabenama ir jau yra bent jau Rusijos teritorijoje; užmegzti dialogą su pardavėju, kuriame turėtumėte paprašyti pratęsti apsaugos laikotarpį; jei atsakymo negaunama arba gaunamas atsisakymas, pradėti ginčą. atsisakymas - pradėti ginčą. Paprastai pardavėjai mielai atsako į klausimus ir padeda surasti siuntinį.
• Kaip Kinijos paštas dirba švenčių dienomis?

  KLR yra septyni oficialiai nustatyti švenčių laikotarpiai. Šiuo laikotarpiu visos tarnybos ir organizacijos išeina įteisintų atostogų, o mažmenininkai ir pašto skyriai neišsiunčia įsigytų prekių. neišsiunčia įsigytų prekių. neišsiunčia įsigytų prekių. Nedarbo dienos tenka: Naujųjų metų dieną, pirmąją sausio savaitę; Kinijos Naujuosius metus, savaitę vasario pradžioje; tris dienas balandžio pradžioje; kelias dienas gegužės pradžioje; tris nedarbo dienas birželio pirmosiomis dienomis; tris nedarbo dienas rugsėjo mėnesį; trijų dienų atostogas rugsėjo mėnesį; septynių dienų atostogas spalio mėnesį. Spalio mėn. Jei užsakymas buvo pateiktas valstybinės šventės dieną, apdorojimo ir pristatymo laikas, tikėtina, bus ilgesnis.
• Kaip sekti "Pandao" programėlėje pateiktą užsakymą?

  "Pandao" yra internetinė prekių pardavimo prekyvietė, "Aliexpress" analogas. Pardavėjai taip pat įsikūrę Kinijoje, o prekių pristatymas dažniausiai vykdomas per kelis operatorius: Kinijos paštas turi skaitmeninį numerį, kurį sudaro 11 skaitmenų. Praktiškai, norint sekti pradžioje reikia pridėti dar vieną - 0. Sekimas tik iki sienos kirtimo momento. Jei numerio pradžioje yra dvi raidės (pvz., RS), o pabaigoje - CN, jis bus sekamas, kol kirs sieną. pradžioje, o pabaigoje - CN, jis sekamas visame maršrute. SF-Express turi patogią pigių siuntų sistemą, todėl siuntos Rusijoje dažniausiai nėra stebimos. Kodus paprastai sudaro vienženkliai skaičiai. Yun-Express taip pat paklausi dėl savo biudžetinių galimybių, atitinkamai stebėjimas Rusijoje neįmanomas. Sekimas nurodomas užsakymo puslapyje, taip pat nurodoma pristatymo įmonė. Dauguma pirkinių iš "Pandao" turi nemokamą pristatymą, todėl jų sekimas apsiriboja Kinija. apsiriboja Kinija. Šalies viduje gavėjas turi laukti pašto pranešimo.
• Mano užsakymas "Aliexpress" "įšaldytas", ką tai reiškia?

  Užšaldymas "Aliexpress" svetainėje įvyksta, kai svetainės savininkai įtaria, kad pardavėjas sukčiauja ir turi pateikti dokumentus apie savo veiksmų teisėtumą. Užblokavimo laikotarpis vidutiniškai trunka vidutiniškai 7 dienas. Pirkėjui nereikia nieko daryti. Patvirtinus, kad prekyba neteisėta, užsakymas atšaukiamas, o pinigai už užsakymą automatiškai grąžinami.
• Kas yra ginčas?

  Pirkėjų apsaugos programa "Aliexpress" skirta apsaugoti pirkėjų lėšas nuo nesąžiningų veiksmų ir nesąžiningų pardavėjų. pirkėjų nuo nesąžiningų veiksmų ir nesąžiningų pardavėjų. В Pagal šią parinktį galite pradėti ginčą (dispute) dėl bet kurio užsakymo - jis automatiškai apsaugomas sistemos iki 90 dienų. automatiškai apsaugomas sistemos iki 90 dienų. Atsižvelgiant į ginčo rezultatus, galima grąžinti visas lėšas arba jų dalį.
• Kokiais atvejais turėčiau pradėti ginčą?

  Ginčas "Aliexpress" sistemoje atidaromas dėl tam tikrų priežasčių: Pristatymo sąlygų, kurios yra už apsaugos ribų, pažeidimas. Prekės yra nekokybiškos arba sugadintos. Nustatyta, kad prekės yra suklastotos. Neatitikimas nurodytoms savybėms.
• Ką daryti, jei pardavėjas neatsako į jūsų ginčą?

  Pardavėjo reakcijos nebuvimas yra naudingas pirkėjui, nes tokiu atveju ginčas automatiškai išsprendžiamas jo naudai. ginčas automatiškai išsprendžiamas jo naudai. Sistema skiria tam tikrą laiką skiria tam tikrą laiką, po kurio ginčas baigiamas ir grąžinami visi pinigai.
• Ką daryti, jei pardavėjas atmeta jūsų ginčą?

  Jei pardavėjas ginčą atmetė, kitas jūsų žingsnis turėtų būti pardavėjui pateiktas ieškinys. Šiuo atveju - "Aliexpress" atstovui "Aliexpress" atstovui. Turėsite pateikti visus reikiamus įrodymus ir pasiruošti ilgam teismo procesui. Rezultatas ne visada būna teigiamas.
• Ką daryti, jei sekimo kodas stebimas tik pardavėjo nurodytoje svetainėje ir kas yra netikras? pardavėjas ir kas yra netikras?

  Kinijos pardavėjai ieško būdų, kaip sumažinti išlaidas. sutaupyti pinigų siuntimui. Vienas iš jų - suklastotų sekimo paslaugų sekimo paslaugų kūrimas. Tokiu atveju pirkėjui siunčiamas fiktyvus sekimo numeris ir nuoroda į netikrą svetainę. Siuntinys stebimas, tačiau visas maršrutas ir būsenos yra suklastoti, pagrįsti apytiksliais terminais ir etapais, paimtais iš kitų šaltinių. Dauguma šių siuntų yra sekamos, tačiau pasitaiko ir apgaulingų schemų, įtarus, reikėtų pradėti ginčą. Tarp sekimo portalų, pažymėtų kaip netikri: empsexpress, postairmail, 17postservice, ws-shipping, mtytrack. Deja, tokių portalų daugėja - būkite budrūs.
• Ką daryti, jei kažko nesuprantate dėl užsakymo pristatymo proceso?

  Jei kyla klausimų dėl statusų, verta išstudijuoti jų nuorašus. Dėl užsakymų iš Kinijos, jei jie yra tranzitu gabenami siunčiančiosios šalies teritorijoje. galite pasiteirauti prekių pardavėjo. Dauguma jų noriai padeda pirkėjams suprasti. Taip pat galite peržiūrėti mūsų svetainės skyrių "Statutai", kuriame aprašyti beveik visų informacinių pranešimų paaiškinimai.

Bendrieji klausimai

• Kuo skiriasi siuntinys nuo siuntinio?

  "Persiųsti leidžiama verslo dokumentus, knygas, žurnalus ir produktų pavyzdžius. Siuntiniais laikomi bet kokie daiktai, kurių svoris neviršija 20 kg, taip pat ir mažesni nei 2 kg, jei jų turinys nepatenka į siuntinių kategoriją. turinys nepatenka į siuntinių kategoriją. turinys nepatenka į siuntinių kategoriją. Jie pakuojami daug kruopščiau. Dėžutėse galima siųsti įvairius daiktus, įskaitant trapius daiktus. Abiejų rūšių siuntų kaina skiriasi, tačiau vienodai priklauso nuo svorio, atstumo, siuntimo varianto. Abiem atvejais prieduose negali būti tarptautiniu mastu draudžiamų medžiagų ir daiktų."
• Kaip parašyti teisingą tarptautinių siuntų adresą?

  "Tarptautinėms siuntoms naudojama transliteracija - rusiškų posakių rašymas lotyniškomis raidėmis. posakių rašymas lotyniškomis raidėmis. Tai įtvirtinta prekybos tarp šalimis ir naudojama visame pasaulyje. Skaičiai rašomi arabų kalba. Adreso užpildymo pavyzdys: Ivanova G. Y. ul. Anohina d. 7, kv. 54 Petrozavodskas Respublika Karelija RUSIJOS FEDERACIJA 185000"
• Kas yra pašto indeksas?

  "ZIP kodas - tai devynženklis pašto kodas, naudojamas Jungtinėse Amerikos Valstijose. Jo forma yra 12345-1234. Skaičiai žymi teritorinius rajonus, rūšiavimo centrus ir pašto skyrius."
• Kodėl siuntinio svoris pristatymo metu pasikeitė į 0 g?

  "Pristatymo metu siunta keliauja į skirtingus punktus, kuriuose ji papildomai rūšiuojama ir ženklinama. Kartais juose nėra svėrimo įrenginių, todėl operatoriai nustato nulinį svorį."
• Ką daryti, jei pakuotės svoris pasikeitė?

  "Pervežimo metu retai, bet nesąžiningi įvairių vietų darbuotojai pavagia siuntinio turinį. Jei išsiunčiant svoris buvo vienoks, o gavus siuntinį - kitoks, reikia imtis veiksmų. Nedideli svyravimai gali atsirasti dėl įrangos klaidų. Esant dideliam svorio trūkumui, reikia atlikti išsamų patikrinimą po siuntos išsiuntimo. Jei jis nustatomas, siunta išpakuojama tiesiai pašte su vaizdo įrašu. su vaizdo įrašu. su vaizdo įrašu. Užfiksavus per mažą svorį, išduodama 51 forma ir siunta atmetama. 51 forma ir siunta atmetama. Ji grąžinama pardavėjui. Jei siuntinys nepažeistas, surašomas kvitas, tada atidarymas atliekamas pašte su vaizdo įrašu. Siuntinio atidarymas su vaizdo įrašu. Visi aptikti neatitikimai įrašomi į ataskaitą. ataskaita. Visa tai pasitarnaus kaip pardavėjo padarytų pažeidimų įrodymas, kai pradedant ginčą ir pateikiant pretenziją".